[發明專利]針對以局域網為單元、分布式網絡設備為信息節點的主動管理系統

無效

• 申請號: 201210308349.2
• 申請日: 2012-08-28
• 公開（公告）號: CN102857373A
• 公開（公告）日: 2013-01-02
• 發明（設計）人: 樓永堅;向嶸;劉志治
• 申請（專利權）人: 樓永堅;劉志治
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;H04L29/08;H04L12/46
• 代理公司: 上海京滬專利代理事務所(普通合伙) 31235
• 代理人: 周曉玲

技術領域??????

????本發明涉及一種計算機管理系統，尤其涉及一種針對以局域網為單元、分布式網絡設備為信息節點的主動式網絡設備管理系統。

背景技術

目前，大多數情況下網絡設備故障排除的前置條件是設備故障，屬于典型的“事后管理”。故障發生后，服務部門接到故障報修工單，啟動故障服務流程。然而，當設備故障發生時，用戶體驗已經受到了不可逆轉的損害。同時，在此服務流程中，故障原因、故障設備非常依賴工程師的判斷，故障處理情況往往受制于不同人的經驗，因此，故障判斷的準確性，故障處理的效率往往不如人愿。?

如果遠程處理未果，則需要現場工程師上門服務。此時，服務受制于工程人員的人力資源，并已經存在一段時間延誤，即便工程師親到現場仍然需要通過自身經驗去判斷故障原因、故障設備，并通過圖紙或記憶去找到設備的物理位置。?

這些因素，嚴重影響故障排除的質量和效率，對企業自身業務造成惡劣影響。?

發明內容

本發明的目的是要提供一種能實時監控、實時關注設備運行狀態、對設備故障有預先報警能力并迅速定位的針對以局域網為單元、分布式網絡設備為信息節點的主動管理系統。?

本發明是這樣實現的：針對以局域網為單元、分布式網絡設備為信息節點的主動管理系統，包括管理端和代理端，其特征在于所述管理端為中心機房服務器，通過VPN（Virtual?Private?Network?，虛擬專用網絡)與代理端通訊；代理端對酒店設備進行實時監控和數據采集，屏蔽被管理設備的差異、統一格式、過濾信息后，將數據通過短信、郵件、聲音、顏色的方式向管理端預警或告警；管理端通過運行維護人員和代理端對酒店設備進行處理，同時形成統計分析報告。?

主動網管系統是基于SNMP(Simple?Network?Management?Protocol,簡單網絡管理協議)開發的跨平臺、跨廠商的IT網絡設備運維管理平臺，將承擔起對IT設備的運營維護功能。在局端布設，通過VPN與下轄酒店通訊，以酒店為管理單元，酒店內設備為管理目標，設備運行狀態參數為管理信息節點，實時采集數據，實現對線路、設備的實時監控，接收線路、設備異常/故障的預警/告警，并接收告警，面向運行維護人員（包括銷售人員、電話中心、遠程支持工程師、現場支持工程師）提供查詢、告警等功能，面向系統用戶提供告警通知，告警通知包括短信、郵件、聲音、顏色四種方式。以事件告警為依據觸發服務流程，啟動遠程處理或上門處理，并提供給處理人員輔助判斷信息，通過事件回饋機制，跟蹤故障處理結果。?

主動網管系統將采集到的設備的性能數據存儲、歸納、整理、分析、挖掘形成常規統計報告和BI(?Business?Intelligence，商務智能)分析報告。?

本系統結構采用的是Manager／Agent結構，這種Manager／Agent結構的主要優點在于，代理端Agent負責一部分的管理功能，從而減輕了管理端Mamger工作的復雜性和工作量；Agent可以屏蔽掉被管理設備的諸多差異，向Mamger提供統一的管理信息格式及對管理信息進行過濾。這樣的結構將很有利于網絡管理系統的擴展和實現。?

基于SNMP的網絡管理體系結構主要分為兩部分，即管理端(Manager)和代理端(Agent)。代理端駐留在被管理設備上，實時監控和采集被管理設備上的管理信息；而管理端軟件在一臺服務器上實現，擁有一套數據分析、性能分析、事件管理等能力，能夠將網絡管理員的命令轉換成對代理端管理元素的監視和控制。而管理端和代理端之間的通信是通過SNMP協議來進行的，SNMP協議則規定了被管代理與管理端軟件之間信息交互的動作規則和數據格式。在SNMP協議中，所支持的操作主要包括對管理變量的查詢和設置修改，其中常用的三種操作是Get，?Set和Traps?Get是由管理站去獲取代理的MIB對象（Management?Information?Base，管理信息庫）；Set是由管理站去設置代理的MIB對象；Trap是使得代理能夠向管理站通告重要事件。?

SNMP網絡管理應用包含了管理站和管理代理之間的一種一對多的關系：?

管理站可以訪問多個管理代理的MIB對象，并且接收來自多個代理的Trap；同時SNMP網絡管理也應該看作是管理代理和管理站之間的一對多的關系：每個代理管理著自己本地的MIB，因此它必須能夠控制許多管理站對它的MIB的使用。