[發明專利]一種網絡服務質量的分析方法及裝置

有效

• 申請號: 201210298965.4
• 申請日: 2012-08-21
• 公開（公告）號: CN102790699A
• 公開（公告）日: 2012-11-21
• 發明（設計）人: 盧有文
• 申請（專利權）人: 杭州華三通信技術有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;H04L12/56
• 代理公司: 北京潤澤恒知識產權代理有限公司 11319
• 代理人: 蘇培華

技術領域

本發明涉及數據通信技術領域，尤其涉及一種網管系統對網絡服務質量的分析方法及裝置。

背景技術

目前，各種網管系統對于網絡服務質量的管理大多局限于服務所涉及的性能數據的采集監視，往往是通過網管系統相關性能數據的采集功能實現的。這些功能具體為對各離散設備的數據進行收集、顯示、匯總以及閾值告警等。然而，在一個網絡系統中，網絡設備的性能數據通常是海量出現的，但是，目前的網管系統對網絡設備的性能數據缺乏整體性的評價手段，用戶難以根據這些離散設備的數據做出對網絡中某個服務質量狀況的準確評價。在大多數網絡環境尤其當前各種數據中心的網絡環境中往往部署了大量的服務，網管人員需要能對這些服務的運行狀況做出及時準確的評價從而保證網絡環境的正常運行，進而對網絡環境進行及時的優化，然而對于這些各種各樣的服務做出準確的評價是網管人員共同面臨的困難問題。

發明內容

有鑒于此，本發明提供一種網絡服務質量的分析方法及裝置。通過本發明，可以準確地衡量出網絡服務質量的狀況，進而根據預定的策略實現主動管理。

為實現本發明目的，本發明實現方案具體如下：

一種網絡服務質量的分析方法，應用于網管系統對其管理的網絡系統進行網絡服務質量的分析，其中，所述方法包括如下步驟：

步驟1、預先建立網絡系統的網絡服務質量評價模型，在所述評價模型中配置需要監控的資源；

步驟2、所述網管系統周期性采集評價模型中配置的需要監控的資源的性能數據并按照所述評價模型中定義的計算策略計算得出該網絡服務質量的評分和等級；

步驟3、根據預定的策略規則產生服務質量報告和發送告警信息。

本發明同時提供了一種網絡服務質量分析的裝置，所述裝置應用于分析網絡系統的網絡服務質量，所述網絡系統至少包括有網管系統和受該管理系統管理的網絡設備，所述裝置即集成于網管系統中，也可以作為獨立的裝置與所述網管系統相分離存在，其中所述裝置包括：

模型配置模塊，用于預先配置網絡系統的網絡服務質量評價模型，并在所述評價模型中進一步配置需要監控的資源；

數據采集模塊，用于周期性采集評價模型中配置的資源的性能數據并按照所述評價模型中定義的計算策略計算得出該網絡服務質量的評分和等級；

數據處理模塊，用于根據預定的策略規則產生服務質量報告和發送告警信息。

與現有的技術方案相比，本發明通過預先定義網絡服務質量評價模型以對網絡系統中的網絡服務質量進行定量地評價，進而定位網絡服務的性能瓶頸，從而改進網絡服務質量，保證網絡環境的正常運行，并且通過Trap和其它組件進行聯動，實現對網絡系統的主動管理。

附圖說明

圖1是本發明網絡服務質量的分析方法流程圖。

圖2是本發明網絡服務質量評價模型示意圖。

圖3是本發明網絡服務質量的分析裝置結構示意圖。

具體實施方式

由于傳統的SLA（Service-Level?Agreement，服務等級協議）主要以提供網絡系統中的單一設備的性能指標為主，比如延時、抖動等。這對于某項特定的性能指標（如語音質量）的評價是有益的，但是傳統的SLA并不能擴展到多個網絡設備上同時進行多個性能指標的綜合評價。另外，其所提供的各性能指示數據之間也缺乏關聯關系，并不能讓網管人員在各個性能指標之間進行比較、參考和對照，從中找出影響網絡服務質量最嚴重的指標，進而定位影響網絡服務質量的性能瓶頸所在，因此，傳統的SLA缺乏更加廣泛的網絡服務質量綜合性評價的能力。而TMF等管理論壇也提出過一些對網絡服務質量進行綜合評價的概念，但是均缺乏具體的實現支持。

因此，本發明提出一種解決上述問題的方法和裝置，通過本發明，網管人員可以根據需要及時地對網絡服務質量涉及的各種性能數據進行計算、分析、評價，最終得出該網絡服務質量的評分和等級。并在此基礎上進一步定義服務的告警和違例規則，當網絡服務質量出現告警或違例時自動產生Trap，及時通知網管人員或其它業務組件進行處理。

為了實現本發明目的，本發明采用的核心思想為：所述網管系統預先建立網絡系統的網絡服務質量評價模型，在所述評價模型中進一步配置需要監控的資源，通過周期性采集評價模型中配置的資源的性能數據并按照所述評價模型中定義的計算規則得出該網絡服務質量的評分和等級，根據預定的策略規則產生網絡服務質量報告和發送告警信息，進而使得網管人員能夠有目的地改進網絡配置，從而滿足網絡服務質量要求。