[發明專利]用于飯店的訂房管理系統

無效

• 申請號: 201210298791.1
• 申請日: 2012-08-21
• 公開（公告）號: CN103632316A
• 公開（公告）日: 2014-03-12
• 發明（設計）人: 陳鵬羽
• 申請（專利權）人: 新羽行動應用服務有限公司
• 主分類號: G06Q50/12
• 分類號: G06Q50/12;G06K7/10
• 代理公司: 北京三友知識產權代理有限公司 11127
• 代理人: 任默聞

技術領域

本發明涉及一種旅客管理系統，尤指一種用于飯店的訂房管理系統。

背景技術

國人工作壓力愈來愈大，且對于生活品質的要求愈來愈高，故有國人的休閑活動選擇出遠門旅游以作為釋放壓力的方式，而出門在外多半會選擇投宿于飯店或旅館。

投宿于飯店或旅館時，旅客均須到柜臺處辦理報到手續，以便令飯店或旅館得知是否有預定投宿的旅客尚未到達，藉以可電話詢問確認；再者，經確認后有空的房間后，即可供無預訂的旅客投宿。

坊間飯店或旅館中，常見的報到方式是旅客到達柜臺后，柜臺服務人員隨即要求旅客填寫個人基本數據，再視需要而出示個人證件(如身份證或護照等)，此時柜臺人員隨即將該旅客的基本數據輸入至電腦內，并且核對一切數據正確無誤后，再將配置的房間鑰匙交給旅客，如此方能完成報到手續。

只是上述旅客在柜臺辦理報到手續時，填寫個人基本數據、柜臺服務人員輸入數據及核對數據等過程中，其經常需耗費冗長的時間，且旅客在每次投宿相同飯店時，均須重復上述動作，對于旅客而言，實為浪費時間，又對于業者而言，實為困擾，鑒于上述問題，實有必要解決，并謀求一可行的解決方案。

發明內容

鑒于上述現有技術的缺點，本發明主要目的是提供一種用于飯店的訂房管理系統，主要是通過旅客預先將其個人數據填妥，且業者得以在旅客報到時讀取其個人數據，以有效縮短報到手續的時間。

為達成上述目的所采取的技術手段是令前述訂房管理系統包含有：

一會員服務平臺，包括一會員注冊模塊，該會員注冊模塊提供使用者注冊會員服務，并提供注冊會員一專屬的二維條碼；一飯店信息服務平臺，與前述會員服務平臺連結，其包括一線上訂房模塊、一信息提供模塊及一多媒體服務模塊；該線上訂房模塊提供會員進行線上訂房；信息提供模塊提供使用者各項旅游相關信息；該多媒體服務模塊則提供入住房客各項多媒體影音服務；

一旅客使用接口，與前述會員服務平臺連結，該旅客使用接口安裝在一行動裝置上，供使用者連結會員服務平臺，以執行各項服務功能；當使用者注冊為會員后，將接收并顯示前述二維條碼；

一飯店管理接口，與前述飯店信息服務平臺連結，該飯店管理接口安裝在一管理電腦上，并接收處理會員對飯店信息服務平臺提出的服務請求；該管理電腦進一步連接一條碼掃描器，以掃描前述行動裝置上顯示的二維條碼，以對應讀取旅客注冊與訂房數據；

依上述所構成的訂房管理系統，其主要是由旅客在其行動裝置執行旅客使用接口以連上會員服務平臺，并執行注冊作業，注冊完畢后，會員服務平臺的會員注冊模塊隨即儲存旅客數據，并產生一對應的二維條碼回傳到行動裝置，當會員通過旅客使用接口完成線上訂房，飯店管理接口亦由線上訂房模塊取得會員的訂房數據，當會員至一飯店報到時，只要出示其行動裝置上的二維條碼供飯店掃描，可立即讀出會員的訂房數據，并快速地完成報到手續，藉此提升報到柜臺的服務品質與作業效率。

該飯店管理接口可供各飯店安裝使用，并藉以建置該飯店信息服務平臺，以供使用者利用該旅客使用接口注冊后，即可登入各飯店信息服務平臺以利用其線上訂房模塊預定房間，如此即可方便使用者使用。

當會員入住后，飯店可開放服務權限，提供入住會員在其行動裝置享受各種多媒體影音服務，而不限于在住房內的固定式影音設備上播放，使影音服務更具彈性。

再者，飯店信息服務平臺進一步提供會員各項旅游相關信息，如各種交通工具時刻表、氣象預報、匯率相關信息，以方便使用者取得各種有用信息。

本發明實施例的用于飯店的訂房管理系統，可方便旅客快速線上訂房，又飯店亦可通過飯店信息服務平臺傳遞專屬旅客的各項消費信息，以增進飯店與旅客間的互動，藉以提高旅客的回住率。

附圖說明

此處所說明的附圖用來提供對本發明的進一步理解，構成本申請的一部分，并不構成對本發明的限定。在附圖中：

圖1為本發明的一架構示意圖。

圖2為本發明的使用者接口的二維條碼示意圖。

圖3為本發明的線上訂房模塊訂房步驟示意圖。

圖4為本發明的信息提供模塊操作步驟示意圖。

圖5為本發明的多媒體服務模塊使用架構示意圖。

圖6為本發明的旅客使用接口使用示意圖。

圖7為本發明的飯店管理接口一使用示意圖。

圖8為本發明的飯店管理接口另一使用示意圖。

圖9為本發明的留言接口一使用示意圖。

圖10為本發明的信息提供模塊另一操作示意圖。