[發明專利]告警處理方法、裝置及系統

在審

• 申請號: 201210296819.8
• 申請日: 2008-11-18
• 公開（公告）號: CN102820995A
• 公開（公告）日: 2012-12-12
• 發明（設計）人: 朱健;李凱
• 申請（專利權）人: 華為技術有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術領域

本發明涉及通信技術領域，尤其涉及一種告警處理方法、裝置及系統。

背景技術

通信設備的運行狀態可以受自身硬件質量的影響，也容易受外界環境的變化影響，例如，供電電壓，溫度，濕度，震動，電磁干擾等因素均可作用于通信設備，使得通信設備可能產生各種各樣的故障。然而由于故障具有不穩定的特性，往往檢測到的故障信息會隨時間的變化而變化，相應的，故障告警也隨時間的變化而變化。故障可能持續時間很短，也可能持續時間很長，可能出現的次數很少，也可能出現的次數很多。例如由于接插件故障，單板通信就此徹底中斷，這樣就可能會使得單板無法正常工作；然而也有可能由于接插件接觸不良而頻繁發生板間通信告警，從而影響單板正常工作，甚至使得單板根本無法工作。

持續時間短的故障稱為閃斷故障，相應的故障告警也稱為閃斷告警；在一定的時間內反復出現多次且滿足一定的規律的故障稱為振蕩故障，相應的告警也稱為振蕩告警。閃斷和振蕩告警，由于其持續時間很短，或者在短時間內出現的次數很多，會給通信網絡的監控帶來負面影響，降低監控人員的效率，所以，要對告警進行篩選，按照對用戶的價值來判斷告警是否要上報。

現有技術一般采用以下3種方法對告警進行處理：

1、對于相似告警(Alike?Alarm)，即由相同的對象實例產生且告警類型、告警級別、告警原因和告警具體故障都相同的告警，對單次相似告警的持續時間進行度量并設置閃斷門限，當單次相似告警持續時間超過閃斷門限時，發送告警產生通知消息；

2、對指定的時間內出現的相似告警次數進行計數，并設置閾值門限，當計數超過閾值門限時，發送告警產生通知消息；

3、對指定的時間內出現的相似告警次數進行計數，并設置振蕩產生門限和振蕩恢復門限。當振蕩未產生且指定的時間內出現的相似告警次數低于振蕩產生門限時，對每個相似告警都發送告警產生通知消息；如果大于振蕩產生門限，則產生振蕩且發送告警產生通知消息。振蕩產生后，只要在規定的時間內，相似告警的數量高于振蕩恢復門限，則忽略后面的相似告警，否則，發送告警清除通知消息。

通信設備的故障模式是時變的，即同樣的設備可能在某一時刻發生不穩定的故障(故障時而產生時而消失)，而在另外時刻發生穩定的故障(故障產生后長時間不消失)；此外故障持續的時間也可以長可以短。發明人在實現本發明的過程中發現，現有技術提供的告警處理方法不能解決由于相似告警時變性所帶來的問題，導致對于相似告警信息不能進行準確及時有效的篩選與處理，造成有價值的告警信息的丟失，甚至造成故障隱患。

發明內容

本發明實施例提供一種告警處理方法、裝置及系統，能夠準確及時的篩選出有價值的告警信息，保障設備的平穩運行。

一方面，本發明實施例提供了一種告警處理方法，包括：

進行故障檢測，當檢測到故障時上報告警信息；

根據接收的告警信息獲取指定時間段內的相似告警持續時間累計信息；

當所述指定時間段內的相似告警持續時間累計信息滿足上報條件時，發送告警通知。

另一方面，本發明實施例還提供了一種告警處理裝置，包括：

接收單元，用于接收上報的告警信息；

獲取單元，用于從所述接收單元接收的告警信息中獲取指定時間段內的相似告警持續時間累計信息；

發送單元，用于當所述獲取單元獲取的指定時間段內的相似告警持續時間累計信息滿足上報條件時，發送告警通知。

另一方面，本發明實施例還提供了一種告警處理系統，包括故障檢測裝置和告警處理裝置：

所述故障檢測裝置用于進行故障檢測，當檢測到故障時向所述告警處理裝置上報告警信息；

所述告警處理裝置包括：

接收單元，用于接收上報的告警信息；

獲取單元，用于從所述接收單元接收的告警信息中獲取指定時間段內的相似告警持續時間累計信息；

發送單元，用于當所述獲取單元獲取的指定時間段內的相似告警持續時間累計信息滿足上報條件時，發送告警通知。

本發明實施例提供的告警處理方法、裝置及系統，通過接收上報的告警信息，從中獲取指定時間段內相似告警持續時間累計信息，并在所述相似告警持續時間累計信息滿足上報條件時發送告警通知，因而能夠適應時變特性的故障模式，準確及時地篩選出有價值的告警信息，保證了通信設備的平穩運行。

附圖說明

圖1為本發明實施例的告警處理方法的流程圖；

圖2為本發明實施例的告警處理方法的示意圖；