[發(fā)明專利]一種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)管理方法

無效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201210281902.8
• 申請(qǐng)日: 2012-08-09
• 公開（公告）號(hào): CN102855290A
• 公開（公告）日: 2013-01-02
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 項(xiàng)立剛
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 江蘇飛象科技有限公司
• 主分類號(hào): G06F17/30
• 分類號(hào): G06F17/30
• 代理公司: 北京一格知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 11316
• 代理人: 滑春生

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及WEB、Java、數(shù)據(jù)庫的管理技術(shù)，是確保知識(shí)信息具有使用價(jià)值的基本保證，是為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶提供有價(jià)值信息服務(wù)的基礎(chǔ)。通過本發(fā)明的方法，知識(shí)管理人員可以對(duì)知識(shí)信息進(jìn)行快速、簡便的收集和整理，確保了知識(shí)管理的科學(xué)性和知識(shí)信息的完整性。

背景技術(shù)

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶在使用智能手機(jī)期間會(huì)面對(duì)各種自己無法解決的問題，可能是智能手機(jī)本身的問題，可能是應(yīng)用下載和更新問題，也可能是電信業(yè)務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)務(wù)方面的問題。本發(fā)明通過科學(xué)的管理方法，對(duì)這些知識(shí)信息進(jìn)行收集整理，存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫中，這樣就形成強(qiáng)大完善的知識(shí)信息數(shù)據(jù)庫，從而為用戶提供關(guān)于智能手機(jī)問題的查詢服務(wù)。

?目前，這種關(guān)于智能手機(jī)知識(shí)的知識(shí)管理系統(tǒng)還沒有出現(xiàn)，更沒有采用本發(fā)明所述的科學(xué)方法進(jìn)行管理。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明是為保證知識(shí)信息的完整性、精確和有價(jià)值，而提出的一種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)管理方法。知識(shí)信息的編輯、審核和發(fā)布都通過本發(fā)明所述的知識(shí)管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)，保證知識(shí)管理人員高效的工作。

本發(fā)明的技術(shù)方案如下：一種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)管理方法，包括知識(shí)管理系統(tǒng)，其特征在于，所述的知識(shí)管理系統(tǒng)的硬件架構(gòu)由若干臺(tái)PC、一臺(tái)或多臺(tái)硬件SERVER和一個(gè)或多個(gè)知識(shí)數(shù)據(jù)庫組成；按照知識(shí)信息內(nèi)容規(guī)范和知識(shí)信息審核規(guī)范要求，知識(shí)管理人員利用PC上的瀏覽器訪問知識(shí)管理系統(tǒng)，完成知識(shí)信息的收集、編輯、審核和發(fā)布，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)信息的科學(xué)管理。

所述的知識(shí)管理系統(tǒng)的軟件架構(gòu)基于B/S，部署在硬件SERVER中。

所述的知識(shí)信息內(nèi)容規(guī)范，是指知識(shí)信息內(nèi)容按照易于科學(xué)管理的原則進(jìn)行編輯，包括知識(shí)信息內(nèi)容分片段處理，每個(gè)片段字?jǐn)?shù)不能多于規(guī)定的數(shù)目，要求文章的標(biāo)題和關(guān)鍵字準(zhǔn)確概括知識(shí)信息正文的意思。

所述的知識(shí)信息審核規(guī)范是指為確保知識(shí)信息的準(zhǔn)確性、完整性和有價(jià)值，而制定的三級(jí)審核機(jī)制，分別為：第一級(jí)為知識(shí)編輯審核，對(duì)知識(shí)信息進(jìn)行自審或互審，確保知識(shí)信息的準(zhǔn)確性和格式的正確；第二級(jí)為審核員審核，對(duì)知識(shí)信息內(nèi)容進(jìn)行比較審核，確定知識(shí)信息內(nèi)容的歸類以及是否與其他知識(shí)信息內(nèi)容沖突，是否有替代關(guān)系，提出是否入庫的建議并提交知識(shí)總編輯審核；第三級(jí)為知識(shí)總編輯審核，對(duì)發(fā)布之前的知識(shí)信息進(jìn)行發(fā)布確認(rèn)。

所述的知識(shí)信息收集、編輯、審核到最終發(fā)布包括以下步驟：

（1）知識(shí)編輯通過互聯(lián)網(wǎng)或其他途徑收集知識(shí)信息；

（2）知識(shí)編輯將收集到的知識(shí)信息，按照知識(shí)信息內(nèi)容規(guī)范進(jìn)行編輯，確保知識(shí)信息的準(zhǔn)確性和完整性，再通過知識(shí)管理系統(tǒng)將其提交至知識(shí)審核；

（3）知識(shí)審核按照知識(shí)信息審核規(guī)范對(duì)步驟（2）提交的知識(shí)信息進(jìn)行審核，決定是否通過；若通過，此知識(shí)信息將發(fā)布，否則，退回給知識(shí)編輯；

（4）知識(shí)信息發(fā)布：將審核后知識(shí)信息存入數(shù)據(jù)庫，在網(wǎng)上發(fā)布。

本發(fā)明的優(yōu)點(diǎn)是：使知識(shí)管理人員可以對(duì)知識(shí)信息進(jìn)行快速、簡便的收集和整理，確保了知識(shí)管理的科學(xué)性和知識(shí)信息的完整性。?

附圖說明

?圖1是本發(fā)明知識(shí)管理系統(tǒng)的構(gòu)成示意圖。

?圖2是本發(fā)明知識(shí)信息的收集、編輯、審核和發(fā)布過程示意圖。

?圖3是本發(fā)明知識(shí)信息審核過程示意圖。

具體實(shí)施方式

如圖1所示，本發(fā)明的整個(gè)知識(shí)管理系統(tǒng)基于數(shù)據(jù)庫技術(shù)，采用B/S架構(gòu)，硬件包括若干臺(tái)個(gè)人電腦PC1-PCn，一臺(tái)或多臺(tái)（示意圖只畫出一臺(tái)）硬件服務(wù)器SERVER，一個(gè)或多個(gè)（示意圖只畫出一個(gè)）知識(shí)數(shù)據(jù)庫DB，三者之間建立網(wǎng)絡(luò)（局域網(wǎng)）連接。硬件服務(wù)器SERVER知識(shí)信息按照指定規(guī)范存儲(chǔ)在知識(shí)數(shù)據(jù)庫中。知識(shí)管理人員（包括知識(shí)編輯和知識(shí)審核）利用PC上的瀏覽器，可以訪問SERVER中的知識(shí)管理系統(tǒng)（軟件），完成知識(shí)信息的收集、編輯、審核和發(fā)布操作（具體流程參見圖2）。

如圖2所示，為知識(shí)信息的整個(gè)管理流程。知識(shí)編輯（人員）通過互聯(lián)網(wǎng)或其他途徑搜集知識(shí)信息；知識(shí)編輯將搜集到的知識(shí)信息，按照知識(shí)信息內(nèi)容規(guī)范進(jìn)行編輯，通過知識(shí)管理系統(tǒng)將其提交至知識(shí)審核（人員）；知識(shí)審核按照知識(shí)信息審核規(guī)范對(duì)知識(shí)編輯提交的知識(shí)信息進(jìn)行審核，決定是否通過；最后將知識(shí)信息存入數(shù)據(jù)庫供互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布（通過硬件服務(wù)器SERVER接入互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行知識(shí)信息的發(fā)布）。

如圖3所示，為知識(shí)信息審核示意圖。知識(shí)信息審核分為自審或互審、專職審核、知識(shí)總編審核三級(jí)，分別說明如下：

1、自審或互審確保知識(shí)信息的準(zhǔn)確性和格式的正確性。