[發明專利]周期類營銷郵件發送頻率的確定方法及設備

在審

• 申請號: 201210278121.3
• 申請日: 2012-08-07
• 公開（公告）號: CN103578014A
• 公開（公告）日: 2014-02-12
• 發明（設計）人: 魏振宇;吳敏燁
• 申請（專利權）人: 阿里巴巴集團控股有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02
• 代理公司: 北京鑫媛睿博知識產權代理有限公司 11297
• 代理人: 龔家驊

技術領域

本申請涉及通信領域，尤其涉及一種周期類營銷郵件發送頻率的確定方法及設備。

背景技術

電子郵件營銷(Email?Direct?Marketing，EDM)是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網絡營銷手段。郵件營銷有三個基本因素：用戶許可、電子郵件傳遞信息、信息對用戶有價值。

周期類營銷郵件是一種特殊的電子郵件營銷方式，營銷郵件并不是一次性的，而是周期性發送的。按照人們的工作和生活習慣，最常見也最具代表性的發送周期是一個星期，當然也可以是10天，15天，一個月等。

對于周期類營銷郵件來講，發送頻率指的是在周期類營銷郵件的一個發送周期內，郵件的發送次數。例如發送周期是1周，發送頻率可以是1周發1天(次)、1周發3天(次)、或者1周發7天(次)等。

在實際的應用中，在兼顧營銷效果的情況下，還需要考慮用戶對于接收營銷郵件的疲勞程度，營銷效果最終會轉化為收益，而疲勞程度則反映了營銷郵件對用戶的騷擾程度，這會關系到企業形象，產品接受度等因素，從而對長遠的營銷效果產生影響。

基于上述的考慮，需要在何種周期內，采用什么樣的頻率來進行營銷郵件的發送是營銷郵件發送處理過程中需要重點考慮的參數值。

而這樣的參數往往需要根據營銷郵件與實際銷售情況之間的轉化率，以及用戶對營銷郵件的接收和使用反饋等信息進行長期廣泛的統計和演算處理才能夠得到，這樣的處理過程需要大量的信息統計和計算處理，并且往往由于大量參數的引入，而需要加入所種不同的權重參數，計算過程以及具體計算之前進行數據統計的處理過程也都因此而變得十分復雜，不僅如此，對于海量信息的統計處理所需要耗費的系統資源也十分巨大。

因此，對于如何合理確定周期性營銷郵件的發送頻率，現有技術中缺少簡單高效的解決方案。

發明內容

本申請提供了一種周期類營銷郵件發送頻率的確定方法及設備，提供了一種方便快捷的確定周期類營銷郵件的發送頻率的技術方案。

一方面，本申請實施例提出了一種周期類營銷郵件發送頻率的確定方法，包括：

按照不同的發送頻率，向兩個樣本組中的終端分別發送營銷郵件；

分別根據每個所述樣本組所對應的營銷郵件發送總量和營銷效果數據，確定所述兩個樣本組所對應的有效營銷率；

根據所述兩個樣本組所對應的有效營銷率，生成營銷效果參數與用戶體驗參數；

按照預設的營銷策略，根據所述營銷效果參數與用戶體驗參數，確定周期類營銷郵件的發送頻率。

另一方面，本申請實施例還提出了一種確定周期類營銷郵件發送頻率的設備，包括：

發送模塊，用于按照不同的發送頻率，向兩個樣本組中的終端分別發送營銷郵件；

統計模塊，用于分別根據每個所述樣本組所對應的營銷郵件發送總量和營銷效果數據，確定所述兩個樣本組所對應的有效營銷率；

生成模塊，用于根據所述統計模塊所統計的所述兩個樣本組所對應的有效營銷率，生成營銷效果參數與用戶體驗參數；

確定模塊，用于按照預設的營銷策略，根據所述生成模塊所生成的所述營銷效果參數與用戶體驗參數，確定周期類營銷郵件的發送頻率。

與現有技術相比，本申請實施例所提出的技術方案至少具有以下優點：

通過應用本申請的技術方案，按照不同的發送頻率向兩個樣本組中的終端分別發送營銷郵件，根據相應的統計信息確定營銷效果參數與用戶體驗參數，并根據相應參數和預設的營銷策略，確定周期類營銷郵件的發送頻率，從而，可以根據定量的發送數據統計得到該營銷郵件的發送效果規律信息，具體的處理過程簡單，并可以自動完成，最終確定的發送頻率兼顧了營銷效果和用戶體驗，不僅實現了營銷郵件發送頻率的準確計算，而且避免了海量數據統計，或不定向樣本數據采集所帶來的復雜處理過程。

附圖說明

圖1為本申請實施例所提出的一種周期類營銷郵件發送頻率的確定方法的流程示意圖；

圖2為本申請實施例所提出的一種用于確定周期類營銷郵件發送頻率的系統的示意圖；

圖3為本申請實施例所提出的一種應用周期類營銷郵件發送頻率的確定方法后所輸出的圖形曲線的示意圖；

圖4為本申請實施例所提出的一種確定周期類營銷郵件發送頻率的設備的結構示意圖。

具體實施方式