[發(fā)明專利]通話錄音系統(tǒng)和通話錄音方法

無效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201210274446.4
• 申請日: 2012-08-03
• 公開（公告）號: CN102769633A
• 公開（公告）日: 2012-11-07
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 蔣鈴鋒;李俊敏;張曉廷
• 申請（專利權(quán)）人: 深圳中興網(wǎng)信科技有限公司
• 主分類號: H04L29/06
• 分類號: H04L29/06;H04M1/656;H04M3/56
• 代理公司: 北京友聯(lián)知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 11343
• 代理人: 尚志峰;汪海屏

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及移動通信技術(shù)領(lǐng)域，具體而言，涉及一種通話錄音系統(tǒng)和一種通話錄音方法。

背景技術(shù)

在軟交換技術(shù)的不斷發(fā)展和大規(guī)模應用中，錄音應用對于企業(yè)監(jiān)控特殊崗位的服務(wù)質(zhì)量、生產(chǎn)安全、事故責任認定等具有重要作用。但目前的軟交換系統(tǒng)中，錄音主要是軟交換系統(tǒng)通過呼叫控制信令控制主被叫終端，將主被叫終端的語音數(shù)據(jù)RTP(Real-Time?Transport?Protocol)流重定向到錄音服務(wù)器實現(xiàn)三方會議的方式來實現(xiàn)。

因而在上述方案中，需要錄音服務(wù)器具有標準的呼叫控制信令處理能力，并且主、被叫終端在軟交換系統(tǒng)中處于三方會議狀態(tài)，而不是基本通話狀態(tài)，導致其不能正常執(zhí)行下一步的呼叫轉(zhuǎn)接、會議等業(yè)務(wù)。

因此，需要一種新的通話錄音技術(shù)，可以使通話方均處于普通的通話狀態(tài)，而不需要進入三方會議的通話狀態(tài)，即可實現(xiàn)對通話過程的錄音，而不會對通話方的后續(xù)業(yè)務(wù)產(chǎn)生不良影響。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明所要解決的技術(shù)問題在于，在相關(guān)技術(shù)中，若需要對通話過程進行錄音，通話方均需要處于三方會議的通話狀態(tài)，限制了其進一步的呼叫轉(zhuǎn)接、會議等業(yè)務(wù)。

有鑒于此，本發(fā)明提供了一種通話錄音系統(tǒng)，包括：軟交換設(shè)備，用于將來自所有通話方的語音數(shù)據(jù)分別重定向至錄音服務(wù)器；所述錄音服務(wù)器，用于將來自一通話方的語音數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)至另一通話方，并將來自各通話方的語音數(shù)據(jù)進行混音，以生成對應的錄音文件。

在本技術(shù)方案中，所述語音數(shù)據(jù)是所述通話方進行通話時傳遞的包含通話內(nèi)容等信息的實時語音數(shù)據(jù)。通過所述錄音服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)所述通話方之間的語音數(shù)據(jù)，這樣所述通話方建立的通話連接依然僅是通話方之間的連接，所述錄音服務(wù)器并非像在三方會議狀態(tài)下那樣加入所述通話方之間成為一個獨立的通話方，而僅是作為通話方之間傳遞語音數(shù)據(jù)的中轉(zhuǎn)站，這樣，所述通話方既處于普通的通話狀態(tài)，不對其后續(xù)業(yè)務(wù)產(chǎn)生不良影響，同時，所述錄音服務(wù)器作為中轉(zhuǎn)站又可以獲得所有通話方的語音數(shù)據(jù)進而得以完成錄音作業(yè)。

在上述技術(shù)方案中，優(yōu)選地，所述軟交換設(shè)備包括：資源信息獲取單元，用于根據(jù)所述通話方發(fā)送的自身語音媒體資源信息，從所述錄音服務(wù)器獲取對應的錄音媒體資源信息；重定向處理單元，用于將所述自身語音媒體資源信息替換為所述錄音媒體資源信息，并將所述錄音媒體資源信息發(fā)送至另一通話方，以將所述另一通話方的語音數(shù)據(jù)重定向至所述錄音服務(wù)器。

在本技術(shù)方案中，所述通話方自身的語音媒體資源信息包括通話方通話語音數(shù)據(jù)的編碼方式、通話對方語音數(shù)據(jù)的終端上的端口號、通話方自身終端的地址，等信息。所述錄音媒體資源信息包括通話方語音數(shù)據(jù)的編碼方式、通話對方語音數(shù)據(jù)在所述錄音服務(wù)器上的端口號、通話方自身在所述錄音服務(wù)器上的地址，等信息。通過所述重定向處理單元將所述自身語音媒體資源信息替換為所述錄音媒體資源信息，并將所述錄音媒體資源信息發(fā)送至另一通話方，這樣，所述通話方之間獲得的都是對方在所述錄音服務(wù)器上的地址和端口號等信息，當所述通話方之間建立通話連接時，所有通話方都將本應發(fā)送到對方的語音數(shù)據(jù)直接發(fā)送到所述錄音服務(wù)器上，即完成了對于通話方語音數(shù)據(jù)的重定向，使得所述通話方之間以所述錄音服務(wù)器為中轉(zhuǎn)站建立了普通狀態(tài)的通話連接。

在上述技術(shù)方案中，優(yōu)選地，所述資源信息獲取單元通過所述軟交換設(shè)備的私有接口與所述錄音服務(wù)器通信，以獲取所述錄音媒體資源信息。

在本技術(shù)方案中，可以通過所述軟交換設(shè)備的私有接口與所述錄音服務(wù)器通信，這樣就避免了因使用現(xiàn)有技術(shù)中的呼叫控制信令而帶來的一系列負面效果，包括：對于錄音服務(wù)器處理能力要求高、僅能以三方會議的方式實現(xiàn)錄音、影響通話方后續(xù)業(yè)務(wù)的進行等。

在上述技術(shù)方案中，優(yōu)選地，所述軟交換設(shè)備還包括：請求發(fā)送單元，通過所述私有接口向所述錄音服務(wù)器發(fā)送錄音開始請求或錄音停止請求，以控制所述錄音服務(wù)器開始或停止進行通話錄音。

在本技術(shù)方案中，通過可以靈活設(shè)置的所述私有接口，所述軟交換設(shè)備通過所述請求發(fā)送單元可以及時地控制所述錄音服務(wù)器開始或停止進行通話錄音，進而在保證錄音完整性的同時，更有效地利用所述錄音服務(wù)器的資源。

在上述技術(shù)方案中，優(yōu)選地，還包括：存儲裝置，位于所述錄音服務(wù)器中或所述錄音服務(wù)器外部，用于存儲所述錄音文件；和/或位于所述錄音服務(wù)器中的文件推送單元，用于將所述錄音文件推送給所述通話方。