[發明專利]現場電子產品的布線錯誤診斷排除系統及方法

有效

• 申請號: 201210257983.8
• 申請日: 2012-07-24
• 公開（公告）號: CN103576040A
• 公開（公告）日: 2014-02-12
• 發明（設計）人: 馮慧文
• 申請（專利權）人: 施耐德電器工業公司
• 主分類號: G01R31/02
• 分類號: G01R31/02;G06K9/00
• 代理公司: 北京市柳沈律師事務所 11105
• 代理人: 錢大勇

技術領域

本發明涉及一種現場電子產品的布線錯誤診斷排除系統及方法。具體地，涉及一種能夠遠程在線支持現場電子產品的布線錯誤診斷排除的系統及方法。

背景技術

隨著現代科技的飛速發展，涌現出了許多功能強大的電子產品，這些電子產品為客戶提供的豐富的使用功能，因而在現場安裝電子產品時的布線相對復雜，往往需要專業的人員按照電子產品的使用手冊來完成布線安裝。

但是，由于錯誤的應用設計、用戶手冊的不清楚的說明、不合格的服務人員等原因，使得在客戶的應用現場存在許多電子產品的布線方面的錯誤。結果，由于錯誤或不完全的布線導致電子產品運行在無法保證的系統中，產生許多問題，并且不能及時得到方便的技術支持來排除這些錯誤。

因此，需要一種能夠及時方便地現場指導專業人員或客戶來診斷排除電子產品的布線錯誤的系統及方法。

發明內容

本發明提供了一種基于現場存在的諸如采用安卓操作系統的智能手機之類的智能手持設備的電子產品的現場布線的錯誤診斷排除系統和方法。根據本發明的上述系統和方法，能夠識別現場電子產品并根據本地數據庫或在線的下載/更新數據庫來示出推薦的布線，同時采用現場存在的手持設備獲得客戶的電子產品的布線情況，并將不符合規范的布線用高亮顯示來向用戶提示進行修改以實現電子產品的正確布線。根據本發明的上述系統和方法能夠及時方便地現場指導專業人員或客戶來診斷排除電子產品的布線錯誤，基本防止了電子產品的布線錯誤的發生，并大大縮短了電子產品布線的時間。是電子產品必備的配套附件。

根據本發明的一方面，提供一種支持電子產品的現場布線錯誤診斷排除的系統，包括：電子產品、智能手持設備和在線技術支持中心。電子產品的外部機殼上標注有設備標識信息，并且在電子產品的外部機殼上安裝有包含有多個端子的端子塊，用于將電子產品進行布線連接。智能手持設備，包括：攝像頭，獲得電子產品的設備標識信息的圖像以及端子塊的用戶布線情況的圖像；顯示屏，用于顯示用戶布線的圖像；無線聯網模塊，用于進行無線連接；布線檢查器，根據從攝像頭獲得的設備標識信息的圖像和用戶布線情況的圖像識別設備標識信息和用戶布線方式，根據設備標識信息獲得推薦的布線方式，比較用戶布線方式和推薦的布線方式，并將比較結果發送到顯示屏進行顯示以便診斷錯誤并排除錯誤。在線技術支持中心，位于電子產品的生產商或供貨商的遠程服務器中，用于經由無線聯網模塊提供更新的電子產品的推薦布線方式到布線檢查器。

其中布線檢查器包括：設備識別器，用于根據從攝像頭獲得的電子產品的設備標識信息的圖像，識別該設備標識信息；設備布線器，用于根據從攝像頭獲得的端子塊的用戶布線情況的圖像，識別用戶布線方式；設備布線數據庫，用于提供推薦的布線方式；布線檢查模塊，將用戶的布線方式與推薦的布線方式進行比較，得到比較結果，根據比較結果，將用戶布線中需要修改的部分顯示在顯示屏上；以及在線查詢模塊，用于經由無線聯網模塊向在線技術支持中心詢問是否有更新的推薦布線方式，如果有更新的推薦布線方式，就將該更新的推薦布線方式下載到設備布線數據庫。

其中攝像頭、顯示屏、無線聯網模塊以硬件的形式實現，而布線檢查器以運行在智能手持設備的智能操作系統之上的應用軟件來實現。

其中智能操作系統是安卓操作系統。

其中將在所獲得的用戶布線情況的圖像中需要修改的部分以高亮方式突出顯示在顯示屏上。

其中設備標識信息通過手動輸入到布線檢查器。

其中設備標識信息是電子產品的型號信息。

根據本發明的一方面，還提供一種支持電子產品的現場布線錯誤診斷排除的方法，包括：通過智能手持設備的攝像頭獲得電子產品的外部機殼上標注的設備標識信息的圖像以及電子產品的外部機殼上安裝的端子塊的用戶布線情況的圖像；根據從攝像頭獲得的設備標識信息的圖像和用戶布線情況的圖像識別設備標識信息和用戶布線方式；根據設備標識信息獲得推薦的布線方式；比較用戶布線方式和推薦的布線方式，并將比較結果發送到顯示屏進行顯示以便對電子產品的布線連接進行錯誤診斷并排除錯誤。其中從位于電子產品的生產商或供貨商的遠程服務器中的在線技術支持中心經由無線聯網模塊獲得更新的電子產品的推薦布線方式。

其中在比較步驟中，根據比較結果，將在所獲得的用戶布線情況的圖像中需要修改的部分以高亮方式突出顯示在顯示屏上。

其中設備標識信息通過手動輸入到布線檢查器。

附圖說明