[發明專利]一種移動終端信息上報方法和裝置

有效

• 申請號: 201210216062.7
• 申請日: 2012-06-26
• 公開（公告）號: CN103517292B
• 公開（公告）日: 2017-05-03
• 發明（設計）人: 徐志德;鄧小寧;俞小良
• 申請（專利權）人: 中國移動通信集團公司
• 主分類號: H04W24/00
• 分類號: H04W24/00
• 代理公司: 北京鑫媛睿博知識產權代理有限公司11297
• 代理人: 龔家驊

1.一種移動終端信息上報方法，應用于對移動終端上數據業務客戶端的數據業務進行監控的過程，其特征在于，包括：

移動終端周期采集所述移動終端上的數據業務客戶端的網絡交互信息，并分時段存儲采集到的網絡交互信息；

當所述移動終端檢測到所述數據業務客戶端發生故障時，獲取所存儲的相應時段內所述數據業務客戶端的網絡交互信息，以及用于對所述數據業務客戶端進行分析的輔助分析信息，并將獲取到的信息上報給服務器；

其中，移動終端將獲取到的信息上報給服務器，具體為：

將本次獲取到的信息與上一次上報過程中獲取到的信息進行比較，將本次獲取到的信息中與上一次上報過程中獲取到的信息相同的信息替換為預設的重復標記，并將本次獲取到的信息在替換處理后上報給服務器。

2.如權利要求1所述的方法，其特征在于，該方法還包括：

當所述移動終端檢測到所述數據業務客戶端關閉時，獲取用于對所述數據業務客戶端進行分析的輔助分析信息，并將獲取到的信息上報給服務器。

3.如權利要求1所述的方法，其特征在于，所述輔助分析信息，包括以下之一或任意組合：

數據業務客戶端的操作信息；

數據業務客戶端當前的狀態信息；

移動終端當前的系統狀態信息；

移動終端的系統操作信息；

移動終端當前的網絡狀態信息；

數據業務客戶端的故障信息。

4.如權利要求3所述的方法，其特征在于，所述移動終端的系統操作信息由所述移動終端周期采集并分時段存儲；

所述移動終端在獲取移動終端的系統操作信息時，根據發生故障的數據業務客戶端的故障發生時間，獲取所存儲的相應時段內的移動終端的系統操作信息。

5.如權利要求3所述的方法，其特征在于，所述移動終端在獲取所述數據業務客戶端的操作信息時，獲取所述數據業務客戶端從啟動到當前時刻的操作信息。

6.一種移動終端信息上報裝置，應用于對移動終端上數據業務客戶端的數據業務進行監控的過程，其特征在于，包括：

存儲模塊，用于周期采集所述移動終端上的數據業務客戶端的網絡交互信息，并分時段存儲采集到的網絡交互信息；

上報模塊，用于當檢測到所述數據業務客戶端發生故障時，獲取所存儲的相應時段內所述數據業務客戶端的網絡交互信息，以及用于對所述數據業務客戶端進行分析的輔助分析信息，并將獲取到的信息上報給服務器；

其中，所述上報模塊，具體用于：

將本次獲取到的信息與上一次上報過程中獲取到的信息進行比較，將本次獲取到的信息中與上一次上報過程中獲取到的信息相同的信息替換為預設的重復標記，并將本次獲取到的信息在替換處理后上報給服務器。

7.如權利要求6所述的裝置，其特征在于，所述上報模塊，還用于：

當檢測到所述數據業務客戶端關閉時，獲取用于對所述數據業務客戶端進行分析的輔助分析信息，并將獲取到的信息上報給服務器。

8.如權利要求6所述的裝置，其特征在于，所述輔助分析信息，包括以下之一或任意組合：

數據業務客戶端的操作信息；

數據業務客戶端當前的狀態信息；

移動終端當前的系統狀態信息；

移動終端的系統操作信息；

移動終端當前的網絡狀態信息；

數據業務客戶端的故障信息。

9.如權利要求8所述的裝置，其特征在于，所述移動終端的系統操作信息由所述移動終端周期采集并分時段存儲；

所述上報模塊，具體用于：在獲取移動終端的系統操作信息時，根據發生故障的數據業務客戶端的故障發生時間，獲取所存儲的相應時段內的移動終端的系統操作信息。

10.如權利要求8所述的裝置，其特征在于，所述上報模塊，具體用于：在獲取所述數據業務客戶端的操作信息時，獲取所述數據業務客戶端從啟動到當前時刻的操作信息。