[發(fā)明專利]醫(yī)患溝通專科平臺(tái)(老年)

無效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201210200155.0
• 申請日: 2012-06-18
• 公開（公告）號(hào): CN103514340A
• 公開（公告）日: 2014-01-15
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 劉黎明
• 申請（專利權(quán)）人: 劉黎明
• 主分類號(hào): G06F19/00
• 分類號(hào): G06F19/00
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及一種老年科醫(yī)患溝通平臺(tái)及方法，其技術(shù)特征主要由醫(yī)患溝通平臺(tái)(硬件)、老年醫(yī)療溝通系統(tǒng)(軟件)與老年科專職溝通人員構(gòu)成。實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式，充分表現(xiàn)人文關(guān)懷、仁心仁術(shù)，努力實(shí)現(xiàn)醫(yī)患健康、醫(yī)患和諧、社會(huì)和諧進(jìn)步；為了提高老年病人的醫(yī)療服務(wù)水平，必須講究與老年病人的溝通和交談藝術(shù)，以減輕和解除老年病人的失落感和孤獨(dú)感。?

背景技術(shù)

老年人患病不僅比年輕人多，而且有其特點(diǎn)，主要是因?yàn)槿诉M(jìn)入老年期后，人體組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步老化，各器官功能逐步出現(xiàn)障礙，身體抵抗力逐步衰弱，活動(dòng)能力降低，以及協(xié)同功能喪失。作為一個(gè)獨(dú)立的學(xué)科，老年科更側(cè)重于在老年人退化的組織器官的基礎(chǔ)上，疾病診斷治療的特殊性，生理年齡大、合并內(nèi)科疾病多等特點(diǎn)，提高與老年病人的溝通和交談藝術(shù)勢必迫在眉睫。?

發(fā)明內(nèi)容

醫(yī)院外基本溝通：患者本情(患者基本病情及自己對(duì)本病的認(rèn)知程度)，家屬知情(患者家屬對(duì)本病病史、治療及預(yù)后的認(rèn)知)，朋友知情(親戚朋友對(duì)本病病史、治療及預(yù)后的認(rèn)知)，病友告知(病友對(duì)本病治療認(rèn)可的醫(yī)院)，基本條件(年齡、病情、經(jīng)濟(jì)、交通、家庭等實(shí)際情況)，衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)(各醫(yī)院特點(diǎn)、就診實(shí)況、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)等)?。綜合上述實(shí)際溝通情況，決擇到合適的鄉(xiāng)、社區(qū)、縣、市、省各級(jí)醫(yī)院診治。?

醫(yī)院候診時(shí)溝通：患者候診時(shí)，容易發(fā)現(xiàn)“醫(yī)院科室分布圖”“就診流程圖”等圖標(biāo)，明白該“到那里去”；各種圖表、顯示屏可以進(jìn)一步了解醫(yī)院專科情況；通過候診室的“人機(jī)對(duì)話”各種終端，可以查閱本科各疾病的診治情況及流程，讓患者知道病“如何看”；科室特邀“義務(wù)醫(yī)工”，一對(duì)一服務(wù)于患者，人性化服務(wù)，和諧溝通。?

轉(zhuǎn)變思想觀念，建立新的服務(wù)模式：?門診的醫(yī)務(wù)人員必須適應(yīng)醫(yī)學(xué)模式的變化，更新服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，提高服務(wù)效率，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，注重人文關(guān)懷，切實(shí)地把以患者為中心作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，積極主動(dòng)為患者提供一個(gè)全方位、全過程、優(yōu)質(zhì)滿意的門診診療服務(wù)；門診醫(yī)師在接診患者時(shí)，應(yīng)根據(jù)患者的既往病史、現(xiàn)病史、體格檢查、輔助檢查等對(duì)疾病作出初步診斷，并安排在門診治療，對(duì)符合入院指征的可收入院治療。在此其間門診醫(yī)師應(yīng)與患者溝通，征求患者的意見，爭取患者對(duì)各種醫(yī)療處置的理解。必要時(shí)，應(yīng)將溝通內(nèi)容記錄在門診病志上。?

有些老年病不是老年人所特有的疾病，但又與青壯年時(shí)期所患疾病有不同的特點(diǎn)：?

　　1。老年病的病因往往不十分明確；?

　　2。病程長，恢復(fù)慢，有時(shí)突然惡化；?

　　3。沒有明顯的癥狀與體征，臨床表現(xiàn)初期不易察覺，癥狀出現(xiàn)后又呈多樣化；?

　　4。同一種疾病在不同的老年人身上差異很大；?

　　5。一個(gè)老年病患者往往同時(shí)患幾種疾病；?

　　6。目前在治療控制病情方面，還缺乏特效方法。

老年人疾病特征之一多病共存：老年人常身患多種疾病，妨礙了對(duì)正在發(fā)作的疾病進(jìn)行診斷及治療。有研究發(fā)現(xiàn)，幾千個(gè)人中平均每人患有6種疾病，在存在的疾病中，有半數(shù)沒有被醫(yī)生發(fā)現(xiàn)。北京醫(yī)院統(tǒng)計(jì)60-90歲組人平均患9.7種疾病，90歲以上患11.1種疾病。故老人常見慢性病多種同時(shí)存在，不存在所謂“無疾而終”。?

老年人疾病特征之二起病緩慢：??在相當(dāng)長時(shí)間內(nèi)無癥狀，無法確定其發(fā)病時(shí)間，如動(dòng)脈粥樣硬化、糖尿病及骨質(zhì)疏松癥等。一旦發(fā)病，病情可能就已經(jīng)較重。如常見的椎底壓縮性骨折、股骨頸骨折或輕外傷時(shí)，才發(fā)現(xiàn)老人有骨質(zhì)疏松癥的存在。?

?老年人疾病特征之三變化迅速：??起病隱匿，發(fā)展緩慢，病情遷延，但當(dāng)疾病發(fā)展到一定階段，當(dāng)器官功能處于衰竭的邊緣時(shí)極易導(dǎo)致病情惡化。?

老年人疾病特征之四發(fā)病方式獨(dú)特：?75歲以上的老人最脆弱的部位是腦、下尿路、心血管及運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)。無論何種疾病發(fā)作，都以跌到、不想活動(dòng)、精神癥狀、大小便失禁、生活能力喪失等發(fā)病。年齡愈大，老年病五聯(lián)征之一或幾項(xiàng)表現(xiàn)愈明顯。這時(shí)應(yīng)首先考慮感染性疾病，其次是非感染性疾病、藥物不良反應(yīng)、出血、缺血及缺氧等。切勿將其誤認(rèn)為年老所致而延誤診斷和治療。?

老年人疾病特征之五臨床表現(xiàn)不典型：??因衰老、病殘和疾病交織在一起，使疾病臨床表現(xiàn)不典型，?

??（1）疾病的特異性癥狀表現(xiàn)為非特異性：如老年肺炎僅有納差、乏力等癥狀，缺乏呼吸道癥狀；老年心功能衰竭表現(xiàn)為精神癥狀、味覺異常、腹脹、腹痛等癥狀，故老年人輕微癥狀的背后可能隱藏著嚴(yán)重的疾病，因此對(duì)有非特異性癥狀的老年人，應(yīng)詳細(xì)詢問病史，全面檢查，密切觀察病情變化，