[發明專利]故障修復的處理、故障的修復方法及裝置

在審

• 申請號: 201210186682.0
• 申請日: 2012-06-07
• 公開（公告）號: CN103473143A
• 公開（公告）日: 2013-12-25
• 發明（設計）人: 高水波;劉輝;陳輝鋒;于維賀
• 申請（專利權）人: 中興通訊股份有限公司
• 主分類號: G06F11/07
• 分類號: G06F11/07
• 代理公司: 北京康信知識產權代理有限責任公司 11240
• 代理人: 余剛;梁麗超

技術領域

本發明涉及通信領域，具體而言，涉及一種故障修復的處理、故障的修復方法及裝置。

背景技術

隨著電信行業的穩步增長，網絡設備的數量也在快速的增長，如何管理好這些設備，在故障發生的時候能夠更快的修復，如何提升設備故障的自動修復能力顯得尤為重要。目前故障自動修復的方法主要有如下兩類：一類是軟件監控系統完成全自動的系統故障檢測和修復；二類是操作人員通過人機交互系統在線參與故障的解決。

第一類由于是軟件系統完成全自動的故障檢測及修復，只能規避一些已經建立故障處理規則的故障，當遇到自身系統無法處理的故障時是不具備自動修復的能力；同時，由于沒有人工的干預，自動修復的過程不能反饋到相關管理人員處，無法獲知自動修復的情況。

第二類雖然也是自動修復，但是必須通過人機在線實現故障的處理及修復，實時監控系統的故障告警，這也要求維護人員時刻不能離開維護系統，更不能滿足維護人員離線狀態的情形下處理故障。

針對相關技術中的上述問題，目前尚未提出有效的解決方案。

發明內容

針對相關技術中，故障檢測修復過程中存在的修復效果不佳、無法及時獲知修復情況，以及對維護人員的依賴度較高等技術問題，本發明提供一種故障修復的處理、故障的修復方法及裝置，以至少解決上述技術問題。

根據本發明的一個方面，提供了一種故障修復的處理方法，包括：用戶終端接收來自于故障檢測系統的故障檢測信息；用戶終端根據接收的故障檢測信息按照預定策略生成指示信息，其中，指示信息用于指示對待修復故障進行修復所采用的修復策略；用戶終端將生成的指示信息發送給故障檢測系統。

上述用戶終端根據故障檢測信息按照預定策略生成指示信息，包括：用戶終端輸出故障檢測信息；用戶終端響應于用戶指令，根據用戶指令生成指示信息。

上述根據用戶指令生成指示信息，包括：用戶終端從預先設置的修復策略中選擇一個與故障信息對應的修復策略，根據用戶指令確定采用第一修復策略；用戶終端根據第一修復策略生成指示信息。

上述根據用戶指令生成指示信息，包括：用戶終端根據用戶指令生成用于修復待修復故障的第二修復策略；用戶終端根據生成的第二修復策略生成指示信息。

上述用戶終端根據用戶指令生成用于修復待修復故障的第二修復策略之后，包括：用戶終端將第二修復策略存儲到待用修復策略庫中。

上述用戶終端接收來自于故障檢測系統的故障檢測信息，包括：用戶終端接收來自于故障檢測系統的短消息，其中，短消息中攜帶有故障檢測信息。

根據本發明的另一個方面，提供了一種故障的修復方法，包括：故障檢測系統將檢測到的故障檢測信息發送給用戶終端；故障檢測系統接收來自于用戶終端的指示信息，其中，指示信息為用戶終端根據故障檢測信息按照預定策略生成，并且指示信息用于指示對故障進行修復所采用的修復策略；故障檢測系統根據指示信息指示的修復策略對待修復故障進行修復。

上述故障檢測系統根據修復策略對待修復故障進行修復之后，還包括：故障檢測系統將對待修復故障進行檢測；故障檢測系統將對待修復故障進行檢測的結果反饋給用戶終端。

上述故障檢測系統根據修復策略對待修復故障進行修復之后，還包括：故障檢測系統將對待修復故障進行檢測的結果反饋給用戶終端；用戶終端在檢測的結果為故障未修復成功的情況下，再次對故障檢測系統發送指示信息，其中，指示信息用于指示的修復策略與上次進行故障修復采用的修復策略不同。

根據本發明的另一個方面，提供了一種故障修復的處理裝置，位于用戶終端中，包括：第一接收模塊，用于接收來自于故障檢測系統的故障檢測信息；生成模塊，用于根據接收的故障檢測信息按照預定策略生成指示信息，其中，指示信息用于指示對故障進行修復所采用的修復策略；第一發送模塊，用于將生成的指示信息發送給故障檢測系統。

上述生成模塊包括：輸出單元，用于輸出故障檢測信息；生成單元，用于響應于用戶指令，根據用戶指令生成指示信息。

根據本發明的再一個方面，提供了一種故障的修復裝置，位于故障檢測系統中，包括：

第二發送模塊，用于將檢測到的故障檢測信息發送給用戶終端；第二接收模塊，用于接收來自于用戶終端的指示信息，其中，指示信息為用戶終端根據故障檢測信息按照預定策略生成，并且指示信息用于指示對待修復故障進行修復所采用的修復策略；修復模塊，用于根據指示信息指示的修復策略對待修復故障進行修復。