[發明專利]遠程電話語音查詢平臺故障自動巡檢裝置和巡檢方法

有效

• 申請號: 201210133945.1
• 申請日: 2012-05-02
• 公開（公告）號: CN102665012A
• 公開（公告）日: 2012-09-12
• 發明（設計）人: 張法錦
• 申請（專利權）人: 江蘇南大數碼科技有限公司
• 主分類號: H04M3/22
• 分類號: H04M3/22;H04M3/493
• 代理公司: 南京蘇高專利商標事務所(普通合伙) 32204
• 代理人: 夏雪

1.一種遠程電話語音查詢平臺故障自動巡檢裝置，包括臺式計算機、電話語音卡、短信貓、手機卡和電話外線，所述電話語音卡安裝在臺式計算機內，電話語音卡通過電話外線依次連接電信交換設備和遠程電話語音查詢平臺，所述短信貓連接臺式計算機，短信貓中插入手機卡。

2.根據權利要求1所述遠程電話語音查詢平臺故障自動巡檢裝置，其特征在于：所述遠程電話語音查詢平臺至少有2個，且分別連接電信交換設備。

3.一種遠程電話語音查詢平臺故障自動巡檢方法，包括如下步驟：

(1)預設第一數碼和第二數碼；

(2)將第二數碼在雙音頻電話上撥號并錄音成錄音文件；

(3)在遠程電話語音查詢平臺的數據庫查詢表中設置與第一數碼對應的電話語音是步驟(2)所述的錄音文件，并將該錄音文件上傳到遠程電話語音查詢平臺的語音庫；

(4)臺式計算機通過電話語音卡撥通遠程電話語音查詢平臺并發送第一數碼；

(5)若臺式計算機收到的回復為第二數碼的錄音，則表明遠程電話語音查詢平臺工作正常；若臺式計算機沒收到回復或收到的回復不是第二數碼的錄音，則表明遠程電話語音查詢平臺工作不正常。

4.根據權利要求3所述遠程電話語音查詢平臺故障自動巡檢方法，其特征在于：所述步驟(4)中，臺式計算機先啟動計時器，再通過電話語音卡撥通遠程電話語音查詢平臺并發送第一數碼；所述步驟(5)中，若臺式計算機在計時器計時結束前收到的回復為第二數碼的錄音，則表明遠程電話語音查詢平臺工作正常；若臺式計算機收到的回復不是第二數碼的錄音或直到計時器計時結束仍未收到回復，則表明遠程電話語音查詢平臺工作不正常。

5.根據權利要求4所述遠程電話語音查詢平臺故障自動巡檢方法，其特征在于：所述步驟(4)中，臺式計算機按等時間間隔：先啟動計時器，再通過電話語音卡撥通遠程電話語音查詢平臺并發送第一數碼，所述時間間隔為計時器的計時長度；所述步驟(5)中，若遠程電話語音查詢平臺工作正常，臺式計算機關閉計時器并掛機終止話路。

6.根據權利要求4所述遠程電話語音查詢平臺故障自動巡檢方法，其特征在于：所述步驟(5)中，若臺式計算機收到的回復不是第二數碼的錄音，則繼續執行步驟(4)；若直到計時器計時結束仍未收到第二數碼的錄音，則臺式計算機關閉計時器并掛機終止話路。

7.根據權利要求3所述遠程電話語音查詢平臺故障自動巡檢方法，其特征在于：還包括步驟(6)：若遠程電話語音查詢平臺工作不正常，臺式計算機啟動短信貓，發出故障警示。

8.根據權利要求5所述遠程電話語音查詢平臺故障自動巡檢方法，其特征在于：所述遠程電話語音查詢平臺至少有2個，臺式計算機按等時間間隔依次檢測各個遠程電話語音查詢平臺。