[發(fā)明專利]基于移動裝置來了解客流量及其行為的方法與管理系統(tǒng)

無效

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• 申請日: 2012-04-12
• 公開（公告）號: CN102737336A
• 公開（公告）日: 2012-10-17
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 林華龍;吳心怡
• 申請（專利權(quán)）人: 林華龍;吳心怡
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

1.一種基于移動裝置了解客流量及其行為的方法與管理系統(tǒng)，其特征包括以下步驟：

(1)針對要了解的場所或范圍(包括但不限于室內(nèi)或室外，水里，地底等環(huán)境)，安裝一個或多個采集器，在系統(tǒng)操作時間全時按國家合法指定頻譜范圍，使用無線通訊協(xié)議(包括但不限于GSM，WCDMA，CDMA2000，TDS-CDMA，LTE，Wifi，WiMax，Bluetooth，Zigbee等)，聆聽基站(如有)或接入點(如有)或移動裝置(如適用)與移動裝置(包括但不限于手機(jī)，手提電腦，平板電腦等)之間的公用控制信道的下行(如需要)、上行或廣播信號；而公用控制信道用于協(xié)調(diào)無線網(wǎng)絡(luò)交通等非業(yè)務(wù)范圍，且控制信號只用于統(tǒng)計用途；

(2)跟據(jù)采集器接收的源信號，按該合法頻段的通訊議協(xié)進(jìn)行一般數(shù)字通訊解調(diào)處理，如下降頻，解調(diào)等，得出控制信道內(nèi)移動裝置的識別碼(包括但不限于TMSI，IMSI，IMEI或MAC地址等)，以及記錄該脈沖的一個或多個物理量綱(包括但不限于信號強(qiáng)弱、來源方向、同一脈沖到達(dá)采集器時間)用作信號來源定位用；

(3)以上(2)所得的資料，會直接或簡接發(fā)送至數(shù)據(jù)中心或小型服務(wù)器或主控機(jī)或嵌入式系統(tǒng)(按實際情況采用)以分析軟件進(jìn)行運(yùn)算及分析，得出當(dāng)前其他國內(nèi)同類型系統(tǒng)不能得出的資料：包括但不限于位置、逗留時間、動線等；

(4)按照不同的需求，生成在線或下線實時或非實時性報表。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的信號采集器，其特征包括但不限于一個或多個天線、下降頻線路、放大線路(如需要)、低噪音放大線路(如需要)、模擬-數(shù)字轉(zhuǎn)換器及集成電路(IC)或嵌入式系統(tǒng)或FPGA線路、軟件程序、數(shù)據(jù)輸出接口。

3.根據(jù)權(quán)利要求2的數(shù)據(jù)輸出接口，其特征包括但不限于以太網(wǎng)口、無線網(wǎng)卡、光纖網(wǎng)口等連接數(shù)據(jù)中心或小型服務(wù)器或主控機(jī)或嵌入式系統(tǒng)。

4.根據(jù)權(quán)利要求1的數(shù)據(jù)中心或小型服務(wù)器或主控機(jī)或嵌入式系統(tǒng)，其特征包括處理從信號采集器發(fā)送回來的資料的算法程序或硬件線路，擁有儲存資料的機(jī)制或資料庫或再發(fā)送機(jī)制。

5.根據(jù)權(quán)利要求1-(3)的分析軟件，其特征包括計算算法，可以在數(shù)據(jù)中心或小型服務(wù)器或主控機(jī)或嵌入式系統(tǒng)上實現(xiàn)。

6.根據(jù)權(quán)利要求5的算法，其特征包括通過1-(2)中所述的物理量綱和移動裝置的識別碼，推算出客流變化，客流行為等舊式系統(tǒng)無法提供的數(shù)據(jù)報表，包括但不限于：客流動線及趨勢分析、客流逗留時間分析、每個區(qū)域的訪客量及爬樓梯率、訪客訪問商場的頻率、店鋪和店鋪之間的相關(guān)性、建筑物的客流分布、客流的來自的國家或省市的分析、訪客的類別(顧客vs員工)、接觸到廣告的客戶數(shù)量。

7.根據(jù)權(quán)利要求6中的報表，其特征包括使用在1-(2)中所收集的移動裝置的識別碼與收集時間，推算計算如逗留時間，不同時段客流等分析；報表提供詳細(xì)的分析表包括但不限于日報、周報、月報、年報和自定報表等。

8.根據(jù)權(quán)利要求6中的報表的客人行為(包括但不限于動線，密度)，其特征包括在線上或線下，使用數(shù)字如CSV檔案或平面圖或立體圖，或動態(tài)平面圖，或動態(tài)立體圖表達(dá)。

9.根據(jù)權(quán)利要求7或8中的報表，其特征包括但不限于瀏覽器，應(yīng)用程序，電子檔案(包括但不限于Word，Excel，PDF等文檔)，或平板電腦的應(yīng)用程序。

10.根據(jù)權(quán)利要求6中得出的數(shù)據(jù)表達(dá)方式，其特征包括權(quán)利要求9中的線上或線下方式外，亦包括與其他公司或系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口包括但不限于XML，SOAP，CSV，F(xiàn)TP，HTTP，HTTPS，Socket?Layer等。?