[發(fā)明專利]任務驅(qū)動的用戶意圖

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201210093414.4
• 申請日: 2012-03-31
• 公開（公告）號: CN102737104B
• 公開（公告）日: 2017-05-24
• 發(fā)明（設計）人: L·P·赫克;M·金達昆塔;D·米特比;L·施蒂費爾曼
• 申請（專利權(quán)）人: 微軟技術(shù)許可有限責任公司
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30
• 代理公司: 永新專利商標代理有限公司72002
• 代理人: 王英

技術(shù)領(lǐng)域

本申請涉及任務驅(qū)動的用戶意圖。

背景技術(shù)

任務驅(qū)動的用戶意圖可提供用于便于用戶查詢和會話的自然語言理解的機制。在一些情況下，基于web和/或基于云的網(wǎng)絡服務可向用戶提供大量的信息，但是搜索代理可能不能理解用戶的上下文來選擇向哪個服務查詢。例如，“讓我們今晚吃意大利菜(let′s do Italian tonight)”的自然語言短語可能不能被搜索引擎理解，其可返回與將短語翻譯成意大利語而非搜索意大利餐館相關(guān)聯(lián)的結(jié)果。由此，傳統(tǒng)的系統(tǒng)需要明確的句法來定義搜索域，而不能夠從搜索的上下文中標識該域。

發(fā)明內(nèi)容

提供本發(fā)明內(nèi)容以便以簡化形式介紹將在以下的具體實施方式中進一步描述的一些概念。此發(fā)明內(nèi)容既不旨在標識所要求保護的主題的關(guān)鍵特征或必要特征。本發(fā)明內(nèi)容也不旨在用于限制所要求保護的主題的范圍。

可提供用戶意圖的標識。多個網(wǎng)絡應用可被標識，并且與該多個應用中的各個應用相關(guān)聯(lián)的本體(ontology)可被定義。如果從用戶接收到的短語與至少一個所定義的本體相關(guān)聯(lián)，則與網(wǎng)絡應用相關(guān)聯(lián)的動作可被執(zhí)行。

以上概括描述和以下詳細描述兩者都提供了示例，并且只是說明性的。因此，以上概括描述和以下詳細描述不應當被認為是限制性的。此外，除了本文中所闡述的那些特征或變體以外，還可以提供其他特征或變體。例如，實施例可涉及具體實施方式中所描述的各種特征組合和子組合。

附圖說明

合并在本公開中并構(gòu)成其一部分的附圖示出本發(fā)明的實施例。在附圖中：

圖1是操作環(huán)境的框圖；

圖2是用于提供對用戶意圖的理解的方法的流程圖；以及

圖3是包括計算設備的系統(tǒng)的框圖。

具體實施方式

以下詳細描述參考各個附圖。只要可能，就在附圖和以下描述中使用相同的附圖標記來指示相同或相似的元件。盡管可能描述了本發(fā)明的實施例，但修改、改編、以及其他實現(xiàn)是可能的。例如，可對附圖中所示的元件進行置換、添加、或修改，并且可通過對所公開的方法置換、重新排序、或添加階段來修改本文中所描述的方法。因此，以下詳細描述并不限制本發(fā)明。相反，本發(fā)明的正確范圍由所附權(quán)利要求書定義。

口述對話系統(tǒng)(SDS)使得人們能夠用他們的聲音與計算機進行交互。驅(qū)動SDS的主要組件可包括對話管理器：該組件管理與用戶的基于對話的會話。對話管理器可通過多個輸入源的組合來確定用戶的意圖，諸如語音識別和自然語言理解組件輸出、來自先前對話輪次的上下文、用戶上下文、和/或與本體相關(guān)聯(lián)的語義概念和數(shù)據(jù)。在確定意圖后，對話管理器可采取動作，諸如向用戶顯示最終結(jié)果和/或繼續(xù)與用戶的對話以滿足他們的意圖。

圖1是操作環(huán)境100的框圖，該操作環(huán)境100包括服務器105，該服務器105包括口述對話系統(tǒng)(SDS)110。服務器105可包括軟件應用，諸如個人助理程序112和/或搜索代理114。SDS 110可包括對話管理器115并可用于通過網(wǎng)絡120接收用戶短語、查詢和/或動作請求。網(wǎng)絡120可包括專有網(wǎng)絡(例如，企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng))、蜂窩網(wǎng)絡和/或諸如因特網(wǎng)等公共網(wǎng)絡。操作環(huán)境100還可包括多個網(wǎng)絡應用150(A)-(C)。網(wǎng)絡應用150(A)-(C)可包括數(shù)據(jù)源，諸如股票市場報價服務和/或天氣數(shù)據(jù)服務，和/或諸如餐館預定工具等web服務。

圖2是闡明根據(jù)本發(fā)明的一實施例的用于提供對用戶意圖的理解的方法200中所涉及的各概略階段的流程圖。方法200可使用計算設備300來實現(xiàn)，如以下參考圖3更詳細描述的。在下文中將更詳細地描述實現(xiàn)方法200的各階段的方式。方法200始于起始框205，并前進至其中計算設備300可標識多個網(wǎng)絡應用的階段210。例如，SDS 110可解析由多個網(wǎng)絡應用150(A)-(C)中的各個網(wǎng)絡應用所提供的網(wǎng)頁。這些網(wǎng)頁可包括可被公共訪問的API，這些API可由諸如搜索代理114等遠程進程調(diào)用。這樣的API可包括網(wǎng)頁內(nèi)的功能定義，這些功能定義可標識為了成功地調(diào)用API所需的參數(shù)。作為另一示例，可由網(wǎng)絡應用來提供應用專用的本體。

方法200接著可前進到階段215，在那里計算設備300可接收和/或定義所標識的應用中各個應用的本體。例如，SDS 110可接收餐館評級網(wǎng)站(諸如)或預定站點的“餐館”本體。類似地，可為諸如的旅游預定網(wǎng)站定義“旅游”本體。各個所標識的應用、它相關(guān)聯(lián)的本體以及任何所需的參數(shù)接著可被存儲在與SDS 110相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)庫中。