[發明專利]基于3G和云技術的智能終端電子點餐方法及系統

無效

• 申請號: 201210073545.6
• 申請日: 2012-03-20
• 公開（公告）號: CN102663656A
• 公開（公告）日: 2012-09-12
• 發明（設計）人: 朱磊;肖粲俊;陳昌華;李嵩珅;賈弦飛
• 申請（專利權）人: 成都博約創信科技有限責任公司
• 主分類號: G06Q50/12
• 分類號: G06Q50/12;H04L29/08
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術領域

本發明涉及一種點餐方法及系統，特別是一種基于3G和云技術的智能終端電子點餐方法及系統。

背景技術

目前，隨著國內3G無線網絡覆蓋區域的擴大，3G無線網絡的數據綜合應用日益普及，如3G無線通訊、3G語音視頻的無線傳輸，不僅擺脫了有線網絡布線連接方式的制約，數據傳輸速度也較2G技術有了很大提升，正逐漸取代傳統的有線網絡及2G無線網絡，3G網絡較高的覆蓋率也為利用該網絡實現無線數據安全傳輸創造了條件，在餐飲服務行業集中的區域都已覆蓋了3G網絡，其網絡性能穩定，數據傳輸速度快，為本發明提供了必要的環境。另外，WiFi無線網絡也是一種應用廣泛的無線局域網技術，各WiFi設備通過連接覆蓋附近區域的無線訪問點構建無線局域網，若無線訪問點接入了Internet網絡，則各WiFi設備也可訪問Internet網絡。

云技術，是分布式計算技術的一種，其基本概念是透過網絡將龐大的計算處理程序自動分拆成無數個較小的子程序，再交由多部服務器所組成的龐大系統經搜尋、計算分析之后將處理結果回傳給用戶。通過這項技術，網絡服務提供者可以在數秒之內，達成處理數以千萬計甚至億計的信息，達到和“超級計算機”同樣強大效能的網絡服務。云技術由分布式的公有或私有的云端服務器實現，云端服務器由云端中央處理器和云端數據庫組成，為客戶提供強大的計算處理能力和巨大的數據存貯空間，小型或單一的餐廳服務客戶可以利用公有云端服務器，大型集團化或連鎖餐飲服務企業可以采用私有云端服務器搭建自己的智能點餐系統。

然而，在餐飲或賓館等服務場所，常見的點餐方式為人工服務，顧客根據菜譜口頭點餐后服務員作書面記錄，或采用顧客自行排隊點餐的方式，這些點餐方式有很多缺陷：浪費顧客的時間；對餐品介紹不全面、不生動；人工傳單效率低下；點餐、退訂過程繁瑣且易造成人為失誤；菜遲上、錯上甚至漏上的狀況時有發生；使用和更換菜譜成本較高；點餐環境嘈雜；無法了解食客的評價；各種語言造成交流障礙等。

雖然，現在有些服務場所采用了電子菜譜點餐系統代替了書面記錄，如基于PDA（個人數字助理）或智能平板終端的點餐系統，減少了人為失誤，縮短了從點菜到下單的時間。PDA是一種基于無線局域網技術的單色液晶顯示終端設備，由其實現的點餐系統存在易丟單，可視化差（無菜品圖片展示），在點餐時仍要與紙質菜譜配合使用等缺陷，造成PDA很難全面的推廣。基于智能平板終端的點餐系統是現階段最流行的點餐系統，顧客在點餐的同時可以感受可視化的菜品圖片展示效果。但現階段的智能平板終端點餐系統功能較簡單，一般為定制化開發系統，不具有普遍適用性，且僅具有點餐、通過終端設備下單和結賬的功能，尚不具備在移動智能終端上配置菜譜的功能，無法實現顧客積分和評論，不能對餐廳的銷售數據進行統計分析等功能。

發明內容

本發明的目的是基于上述現有技術及現有技術中存在的問題，提供一種借助于3G或WiFi無線網絡及云技術，用戶可通過計算機終端，包括臺式計算機、筆記本計算機及一體計算機，或智能終端，包括智能平板終端及智能手機終端，自行配置電子菜譜，并通過3G或WiFi無線網絡及Internet網絡上傳至云端服務器，包括公有云端服務器或私有云端服務器，其它終端設備也可對電子菜譜信息進行實時同步，更新電子菜譜信息后，用戶便可用智能平板終端或智能手機終端進行點餐操作，并將點餐信息上傳至云端服務器及其連接的其它終端執行后續操作；用戶也可用智能平板終端或智能手機終端進行結賬操作，并將結賬信息上傳至云端服務器及其連接的其它終端以及云打印設備，包括公有云打印設備或私有云打印設備，執行賬單打印操作，實現顧客積分和評價，并對消費數據進行統計分析等功能的電子點餐管理方法及系統。

本發明解決其技術問題所采用的技術方案是：

基于3G和云技術的智能終端電子點餐方法，該方法采用云端服務器、計算機終端或智能平板終端、智能手機終端以及云打印設備裝置執行電子點餐管理數據的傳輸，其特征在于，包括以下步驟：

步驟100：通過計算機終端或智能平板終端、智能手機終端連接云端服務器查詢更新電子菜譜模板，配置電子菜譜信息（包含餐廳信息，如餐桌信息、服務員信息、VIP客戶信息等）并上傳至云端服務器；

步驟200：云端服務器將電子菜譜信息存儲至云端數據庫中，并推送數據更新情況至相關計算機終端及智能平板終端、智能手機終端，其它計算機終端及智能平板終端、智能手機終端從云端服務器下載更新的電子菜譜信息，實現各終端信息的雙向數據同步更新；