[發(fā)明專利]一種基于語(yǔ)音的實(shí)時(shí)拼車系統(tǒng)

無(wú)效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201210072359.0
• 申請(qǐng)日: 2012-03-19
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN103327440A
• 公開(kāi)（公告）日: 2013-09-25
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 顧健
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 上海博路信息技術(shù)有限公司
• 主分類號(hào): H04W4/02
• 分類號(hào): H04W4/02;H04W4/12;G07B13/00
• 代理公司: 暫無(wú)信息
• 代理人: 暫無(wú)信息

1.一種基于語(yǔ)音的實(shí)時(shí)拼車系統(tǒng)，其特征在于，通過(guò)用戶通過(guò)語(yǔ)音接入方式接入到系統(tǒng)，語(yǔ)音口述起始地和目的地，系統(tǒng)獲取用戶語(yǔ)音和用戶撥打號(hào)碼，并進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別，并在核心網(wǎng)絡(luò)支持的情況下，可通過(guò)類似MALS系統(tǒng)的方式獲取用戶撥打電話的位置，系統(tǒng)獲得用戶位置和目的地?cái)?shù)據(jù)文本后，通過(guò)地理信息系統(tǒng)將文本位置轉(zhuǎn)換為經(jīng)緯度表示的坐標(biāo)，按照用戶要求和系統(tǒng)撮合邏輯對(duì)各個(gè)用戶進(jìn)行撮合，計(jì)算用戶的路徑重合度以及終點(diǎn)位置偏移，并將撮合結(jié)果下發(fā)到終端用戶。

2.如權(quán)利要求1所述，用戶通過(guò)語(yǔ)音接入方式接入到系統(tǒng)，其特征在于，系統(tǒng)通過(guò)語(yǔ)音接入到系統(tǒng)IVR平臺(tái)，接入到自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別或人工方式，口述提交用戶拼車要求，包含用戶當(dāng)前位置，目的地位置，系統(tǒng)通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別獲取用戶語(yǔ)音文本或人工記錄用戶語(yǔ)音內(nèi)容。

3.如權(quán)利要求1所述，用戶語(yǔ)音口述起始地和目的地，系統(tǒng)獲取用戶語(yǔ)音和用戶主叫號(hào)碼，并進(jìn)行語(yǔ)音識(shí)別，其特征在于，用戶在系統(tǒng)自動(dòng)語(yǔ)音菜單的引導(dǎo)下，口述用戶的當(dāng)前所在地以及用戶要到達(dá)的目的地，系統(tǒng)記錄用戶的語(yǔ)音，并通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別識(shí)別用戶語(yǔ)音，或轉(zhuǎn)入人工服務(wù)記錄用戶位置和目的地，同時(shí)基于用戶號(hào)碼識(shí)別用戶。

4.如權(quán)利要求1所述，在核心網(wǎng)絡(luò)支持的情況下，可通過(guò)MALS系統(tǒng)的方式獲取用戶撥打電話的位置，其特征在于，移動(dòng)核心網(wǎng)絡(luò)在MALS具備的情況下，系統(tǒng)獲取用戶的主叫號(hào)碼后，攜主叫號(hào)碼請(qǐng)求?MALS對(duì)用戶主叫位置進(jìn)行定位，獲取用戶當(dāng)前的位置。

5.如權(quán)利要求1所述，系統(tǒng)獲得用戶位置和目的地?cái)?shù)據(jù)文本后，通過(guò)地理信息系統(tǒng)將文本位置轉(zhuǎn)換為經(jīng)緯度表示的坐標(biāo)，其特征在于，系統(tǒng)通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別獲取用戶語(yǔ)音包含的用戶位置和目的地位置，通過(guò)地理信息系統(tǒng)的地理位置轉(zhuǎn)換服務(wù)將用戶的位置轉(zhuǎn)換為地理上的經(jīng)緯度位置。

6.如權(quán)利要求1所述，按照用戶要求和系統(tǒng)撮合邏輯對(duì)各個(gè)用戶進(jìn)行撮合，其特征在于，用戶通過(guò)語(yǔ)音菜單或語(yǔ)音人工服務(wù)選擇和提交拼車參數(shù)，包含用戶等待有效期，拼車對(duì)象性別，人數(shù)等要求，系統(tǒng)獲取用戶位置，目的地以及撮合參數(shù)后發(fā)起撮合計(jì)算。

7.如權(quán)利要求1所述，系統(tǒng)將撮合結(jié)果下發(fā)到終端用戶，其特征在于，系統(tǒng)在生成撮合結(jié)果后，通過(guò)語(yǔ)音通知、短信通知等方式通知用戶本次撮合的結(jié)果，用戶通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)撥叫的語(yǔ)音電話或下發(fā)的短信通知獲取系統(tǒng)本次的撮合結(jié)果。

8.如權(quán)利要求6所述，系系統(tǒng)獲取到撮合數(shù)據(jù)后發(fā)起撮合計(jì)算，其特征在于，系統(tǒng)獲取用戶數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)參數(shù)后，掃描用戶周邊半徑的用戶，同時(shí)，對(duì)用戶周邊的用戶計(jì)算目的地偏移，匹配起始地和目的地相近的用戶，同時(shí)，根據(jù)系統(tǒng)的撮合策略以及用戶和系統(tǒng)的撮合參數(shù)以及最近的撮合結(jié)果對(duì)撮合算法進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)整。

9.如權(quán)利要求8所述，系統(tǒng)根據(jù)撮合狀態(tài)以及系統(tǒng)和用戶參數(shù)調(diào)整撮合算法，其特征在于，系統(tǒng)根據(jù)各種動(dòng)態(tài)和靜態(tài)參數(shù)進(jìn)行算法的調(diào)整和資源的分配，包含當(dāng)前等待用戶數(shù)，上次撮合成功率，撮合耗時(shí)，系統(tǒng)資源等動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)以及用戶性別要求，等待時(shí)間要求，人數(shù)要求等數(shù)據(jù)，算法包含最大撮合用戶數(shù)，最快撮合時(shí)間，最佳匹配撮合算法，最大用戶數(shù)按最大可撮合用戶數(shù)為目的的算法，最快撮合為系統(tǒng)在最短時(shí)間撮合用戶的算法，最佳匹配撮合算法為匹配距離最近的用戶，各種不同的算法在每次撮合過(guò)程中根據(jù)各種參數(shù)進(jìn)行調(diào)整，以滿足不同場(chǎng)景和不同用戶的需求。