[發明專利]使用自然語言的車載信息服務系統語音操作方法及系統

有效

• 申請號: 201210018101.2
• 申請日: 2012-01-19
• 公開（公告）號: CN102543082A
• 公開（公告）日: 2012-07-04
• 發明（設計）人: 王剛
• 申請（專利權）人: 北京賽德斯汽車信息技術有限公司
• 主分類號: G10L15/26
• 分類號: G10L15/26;H04L29/08;G06F17/30;H04M11/00
• 代理公司: 北京君尚知識產權代理事務所(普通合伙) 11200
• 代理人: 余長江

技術領域

本發明屬于通信技術領域，涉及一種車載信息服務系統的語音操作方法，尤其涉及一種使用自然語言的車載信息服務系統的語音操作方法，以及一種語音操作系統。

背景技術

遠程信息服務(Telematics)是通信(Telecommunication)和信息科學(Informatics)的合成詞，所謂Telematics系統即通過內置在汽車上的計算機系統、無線通信設備、衛星導航裝置、互聯網技術等，來提供文字、語音、圖像等信息傳送的服務系統。TSP平臺(Telematics?ServicePlatform)為一種基于無線通信技術、衛星定位(GPS)技術、地理信息系統技術、互聯網技術和呼叫中心平臺而為駕車者提供Telematics服務的軟件平臺。其中OnStar系統與G-BOOK系統是兩個主要成功的應用Telematics系統的廠商，而國內在Telematics正處于起步階段，

隨著語音合成技術在導航領域大量成功應用，在部分導航系統中語音識別技的應用也開始嶄露頭角。語音識別技術能減少用戶操作的次數，提高用戶體驗。通過語音識別技術讓用戶體驗到“只需動口，不需要動手”的目標。尤其對于駕車者得用戶，在開車過程中，盡量減少操作動作，一方面方便用戶，一方面提供駕駛者的安全保障。

如中國發明專利申請“車輛導航裝置語音控制系統”(公開號：CN?1841312A)公開了一種車輛導航裝置控制系統，包含一能識別出語音信息的語音識別模塊、判斷語音信息是控制指令還是地圖地名的指令判別模塊。語音識別模塊識別出結果后，在語音控制指令庫中查詢結果，看識別出的語音為控制指令還是地圖地名。如果在語音控制指令庫中查到結果，則為控制指令；如果在語音控制指令庫中未查到結果，則認為是地圖地名。

可以看出，該語音控制系統的語音輸入必須為控制指令或地圖地名；且控制指令限于地圖控制指令、導航控制指令和地圖查詢指令三種指令，無法滿足車載信息服務系統的需求。

中國發明專利申請“可用于汽車的語音命令控制方法及系統”(公開號：CN?101217584A)公開的語音識別模塊使用非特定人中文語音識別技術，利用麥克風輸入語音命令，通過EM220CN對語音命令進行識別。

因此，該方法的語音輸入也限定在命令短語上。

隨著車載信息服務系統的發展，目前語音識別在導航儀終端上的使用場景為：先選定需要識別的類型，然后錄音按鈕，然后開始說話，之后系統自動識別并返回識別結果，如下圖所示。

其中操作類型為：查詢目的地、查詢周邊設施、查詢交叉路口等等。這種應用雖然能為用戶帶來一定便利，但是其局限性也非常明顯。主要表現為：

1)用戶需要先限定待識別的操作類型。

通過限定待識別的操作類型，對于語音識別的難度系數減少，增加了查詢命中率，但是帶來負面效果是，用戶多執行了一步操作，降低了用戶體驗的便捷性。

2)用戶交互內容。

用戶說的內容需要為短語，而不是句子。如用戶選定查詢目的地的操作類型，用戶說的內容為：“北京火車站”，而不是“我要去北京火車站”，這樣的設計不符合用戶自然語言交互的要求。

發明內容

本發明的目的在于提供一種使用自然語言的車載信息服務系統的語音操作方法。

本發明的另一目的在于提供一種使用自然語言的車載信息服務系統的語音操作系統。

本發明的使用自然語言的車載信息服務系統的語音操作方法，其步驟包括：

1、啟動語音輸入，接收自然語言的語音輸入并生成語音文件；

2、將語音文件轉換成純文本文件；

3、對所述純文本文件進行文本分詞；

4、根據分詞后的文本識別操作類型及其操作關鍵詞和操作屬性；

5、根據所述操作類型及其操作關鍵詞和操作屬性，執行相應操作。

所述類型包括：目的地查詢；周邊設施查詢；交叉路口查詢；音樂下推；撥打電話。

本發明通過啟動導航儀語音輸入按鈕，接收自然語言的語音輸入并生成語音文件；導航儀將語音文件通過無線通信方式發送給互聯網上的語音處理服務器；所述語音服務器調用語音云服務器接口，將語音文件發送給語音云服務器；由語音云服務器將語音文件轉換成純文本文件，發送給語音服務器的語言處理模塊；通過語言處理模塊對所書純文本文件進行文本分詞并識別操作類型及其操作關鍵詞和操作屬性；由導航儀根據所述操作類型及其操作關鍵詞和操作屬性，執行相應操作。

本發明還包括去除口語化詞的步驟，去除分詞后的文本中的口語化詞。