[發明專利]自動化團隊支持消息傳遞的方法和系統

無效

• 申請號: 201180063920.2
• 申請日: 2011-12-23
• 公開（公告）號: CN103430163A
• 公開（公告）日: 2013-12-04
• 發明（設計）人: T·沃爾什;S·J·卡塔尼;M·柯林斯;L·M·迪戴克;H·基德雷;D·A·格瑞高卡;J·赫崔克;J·瑪蒂斯;T·E·索克斯;V·J·斯特瑞徹
• 申請（專利權）人: 健康及預防股份有限公司
• 主分類號: G06F15/16
• 分類號: G06F15/16
• 代理公司: 上海專利商標事務所有限公司 31100
• 代理人: 邢德杰

相關專利申請的交叉引用

本專利申請要求2011年1月3日提交的美國臨時申請序列號61/429,230的優先權，其內容據此全文以引用方式并入。

技術領域

本發明涉及一種為一個或多個用戶團隊的一個或多個成員提供消息傳遞的方法和系統。該方法和系統對增強成員和團隊實現既定目標的能力尤其有用。

背景技術

已知有向個人傳遞信息的不同方法和/或系統。例如，授予AT&T?Intellectual?Property?L.L.P.的美國專利7,949,712公開了一種部署用于即時消息的高可用性存在引擎的方法，所述即時消息包括：在全局表中接收用戶的存在變更信息；更新全球表以反映用戶的存在變更信息；以及將關于用戶的更新后的存在信息發送至受用戶存在變更影響的本地聯系人表；并且授予Dotomi?Inc.的美國專利7,756,744和7,895,078公開了通過數據網絡進行消息傳遞的方法，其包括：i)提供存儲用戶文件夾的管理服務器(AS)，所述AS與屬于用戶的終端通信；ii)允許每個注冊用戶生成并更新一個或多個用戶文件夾，所述用戶文件夾包含關于供應商和/或個人的信息，而用戶愿意查看他們的消息；以及iii)根據包含在用戶文件夾中的信息，向一個或多個用戶在他們的終端上顯示所述消息。盡管許多這些方法和/或系統可為用戶提供信息，但是它們不能直觀地根據已知的模式、用戶反饋、用戶反饋的缺失、用戶偏好以及消息應該是什么內容來判斷消息將在何時最有效。

2011年11月27日提交的名稱為“METHOD?AND?SYSTEM?FOR?PERSONALIZED?MESSAGE?DELIVERY”的共同轉讓的共同未決的美國專利13/283,039，其全部內容以引用方式并入本文，該專利提供了確定并執行用戶偏好、標準數據、位置和時間的方法和系統，以便以一種對用戶無害的方式傳遞及時消息，所述時間包括，例如，一天的某個時刻，一周的某天以及一年的某月。

還已知協助團隊成員之間通信的不同方法和/或系統。例如，授予Luechtefeld等人的美國專利8,069,131公開了人工智能系統或基于規則的系統，所述系統通過改善團隊或團體成員之間的通信過程來協助團隊或團體。授予國際商用機器公司（International?Business?Machines?Corporation，下文稱為IBM）的美國專利7,996,257公開了用于收集、計算和報告可量化的對團隊成員相對貢獻的同級反饋的機制。授予IBM的美國專利7,584,114公開了將團隊合作服務器上的項目活動與個人日程表整合的方法。授予福特汽車公司(Ford?Motor?Company)的美國專利7,072,940公開了用于管理各種不同組織與數據管理系統之間的數據和信息的方法和設備。

為了保持任何團隊的運作、建立和可持續性，有效的通信至關重要。雖然上面討論的方法和/或系統可協助團隊成員間的通信，但它們不提供結合了團隊成員偏好和/或團隊特征和/或團隊目標的方法和/或系統，不能以個性化的有效方式向團隊中的一個或多個成員傳達消息。

發明內容

本發明涉及向至少一個用戶團隊或向團隊中的個人用戶提供個性化消息傳遞的方法，該方法包括：收集針對所述至少一個用戶團隊或所述團隊中的個人用戶的數據；分析所述數據以確定所述至少一個用戶團隊或所述團隊中的所述個人用戶的偏好；確定所述至少一個用戶團隊或所述團隊中的所述個人用戶的所述偏好的優先順序；使用所述偏好和所述優先順序來確定對所述至少一個用戶團隊或所述團隊中的所述個人用戶的消息的個性化消息傳遞；以及向所述至少一個用戶團隊或所述團隊中的所述個人用戶提供消息的所述個性化消息傳遞。

本發明還涉及向至少一個用戶團隊中的一個或多個個人用戶提供個性化消息傳遞的系統，該系統包括：至少一個用戶界面；服務器，其中所述服務器包括軟件，其中所述軟件收集針對所述至少一個用戶團隊中的所述一個或多個個人用戶的數據，分析所述數據以確定所述至少一個用戶團隊中的所述一個或多個個人用戶的偏好，確定所述至少一個用戶團隊中的所述一個或多個個人用戶的所述偏好的優先順序，以及使用所述偏好和所述優先順序以確定向所述用戶團隊中的所述一個或多個個人用戶的消息的個性化消息傳遞；以及與所述處理器和所述至少一個用戶界面通信的發射器，其中所述發射器通過至少一個用戶界面向所述至少一個用戶團隊中的所述一個或多個個人用戶提供消息的所述個性化消息傳遞。