[實用新型]一種通訊設備及通話管理裝置

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201120232775.3
• 申請日: 2011-07-04
• 公開（公告）號: CN202178791U
• 公開（公告）日: 2012-03-28
• 發(fā)明（設計）人: 王清云
• 申請（專利權）人: 深圳市中諾通訊股份有限公司
• 主分類號: H04M1/00
• 分類號: H04M1/00;H04M11/06
• 代理公司: 深圳市精英專利事務所 44242
• 代理人: 李新林

技術領域

本實用新型屬于通訊技術領域，特別涉及一種通訊設備及通話管理裝置。

背景技術

在現(xiàn)實生活里，廣大中、小型企業(yè)客戶的商務應用中，經(jīng)常會涉及到電話、短信、客戶資料管理、訂單管理、商品管理等等，這些都是要經(jīng)常面對的事情。加上現(xiàn)代生話節(jié)奏的加快，客戶信息管理讓人應接不暇，疲于應對。如CN201020587811.3號專利技術文件，其提供了一種可備份手機名片及短信的電話機，其包括：電話機本體、及為該電話機本體供電的電源模塊，該電話機本體包括有微處理器、存儲器、PSTN電話電路、鍵盤、顯示屏、及數(shù)個與手機進行通信的通信接口，該電源模塊、存儲器、PSTN電話電路、鍵盤、顯示屏、及數(shù)個通信接口分別與微處理器電性連接。該技術雖可實現(xiàn)固定電話機與手機之間的數(shù)據(jù)通信，在固定電話機與手機之間相互傳輸名片本、短信、及多媒體文件，但未能夠實現(xiàn)客戶、訂單及商品等方面的信息化管理。

實用新型內(nèi)容

本實用新型的目的是，設計一種將PSTN和數(shù)字網(wǎng)絡管理系統(tǒng)結合在一起的通訊設備，二者之間通過電氣連接進行通訊和控制，對連接在本設備上的固定臺式電話機和PSTN通話的管理。

本實用新型的的技術解決方案是一種通訊設備，包括PSTN固話模塊，還包括一個通訊控制模塊、一個USB通訊模塊，所述PSTN固話模塊、通訊控制模塊與USB通訊模塊依次電連接。

所述的通訊設備機還包括一個SIM卡讀寫模塊，SIM卡讀寫模塊與通訊控制模塊電連接。

所述的SIM卡讀寫模塊連接至少一個SIM卡插座。

所述的PSTN固話模塊連接有一個電話線接口及一個固定電話接口。

所述的USB通訊模塊設有一個PC接口和一個無線固話接口。

根據(jù)上述的通訊設備制備的通話管理裝置，所述的通訊設備連接一臺PC機和至少一部有線電話。

所述的通話管理裝置連接一部手持機。

所述的通話管理裝置連接一部無線固定電話機。

與現(xiàn)有技術相比，本用新型的優(yōu)點是針對用戶的信息化需求，提供一種集客戶及訂單管理、商品管理、來電彈屏、點擊撥號、短信收發(fā)等

功能于一體的綜合應用服務產(chǎn)品，即降低了信息化成本，又提高了工作效率，方便實用。

附圖說明

圖1是本實用新型一種通訊設備的原理組成示意框圖；

圖2是本實用新型一種通話管理裝置的原理組成示意框圖。

具體實施方式

下面將結合附圖對本實用新型作進一步詳述：

圖1示出了本實用新型一種通訊設備的原理組成示意框圖。

請參閱圖1所示，在本實施例中，包括PSTN固話模塊、通訊控制模塊，USB通訊模塊、SIM卡讀寫模塊，PSTN固話模塊、通訊控制模塊、USB通訊模塊、SIM卡讀寫模塊依次電連接。SIM卡讀寫模塊連接至少一個SIM卡插座。USB通訊模塊設有一個PC接口和一個無線固話接口。在客戶來電時，客戶的電話信息通過本設備傳到外設連接的PC機上，PC機通過CRM軟件的電話號碼信息庫將該客戶的歸類管理信息的調出，操作人員可對該客戶的歷史信息進行查閱及及時更新，完成集客戶及訂單管理、商品管理、來電彈屏、點擊撥號、短信收發(fā)等功能于一體的綜合信息化管理。本設備設置有無線固話接口、SIM卡插座，手機信息或者SIM卡信息可通過本設備的上述端口上傳至外設PC，供操作員更新客戶管理資料。

圖2示出了本實用新型一種通話管理裝置的原理組成示意框圖。

請參閱圖2所示，在本實施例中，包括圖1所示的一種通訊設備、PC機、SIM卡、電話機，無線固定電話，PC機通過USB電腦接口與圖1所示的一種通訊設備連接；電話機通過PSTN接口與圖1所示的通訊設備連接；無線固定電話通過USB無線固話接口與圖1所示的通訊設備連接。在客戶來電時，客戶的電話信息通過圖1所示的通訊設備傳輸?shù)酵庠O連接的PC機上，PC機通過CRM軟件的電話號碼信息庫將該客戶的歸類管理信息的調出，操作人員可對該客戶的歷史信息進行查閱及及時更新，完成集客戶及訂單管理、商品管理、來電彈屏、點擊撥號、短信收發(fā)等功能于一體的綜合信息化管理。

以上所述僅為本發(fā)明的較佳實施例，凡依本實用新型權利要求范圍所做的均等變化與修飾，皆應屬本實用新型權利要求的涵蓋范圍。