[實用新型]一種排隊取號機及系統

有效

• 申請號: 201120115260.5
• 申請日: 2011-04-19
• 公開（公告）號: CN202003428U
• 公開（公告）日: 2011-10-05
• 發明（設計）人: 張恪理;鄭子術;周正興;陳湘;喻毅彥
• 申請（專利權）人: 中國工商銀行股份有限公司
• 主分類號: G07C11/00
• 分類號: G07C11/00
• 代理公司: 北京三友知識產權代理有限公司 11127
• 代理人: 任默聞

技術領域

本實用新型關于銀行等營業網點的排隊叫號技術，特別是關于排隊取號機的排隊叫號技術，具體地講是一種排隊取號機及系統。

背景技術

在現有技術中，銀行等營業網點的排隊取號機往往僅提供對公業務或對私業務的排隊選項，用戶選擇后，排隊取號機打印出對應的排隊憑條。然后由營業網點的大屏幕顯示當前接待的排隊號碼，當前客戶交易完畢后，再由營業網點的大屏幕顯示下一個接待的排隊號碼，并由現場揚聲器播放下一個接待的排隊號碼。

然而，隨著銀行業務的不斷發展，各銀行營業網點的柜面壓力越來越大，排隊等候辦理業務的客戶隊伍也越來越長。為減輕營業網點的柜面壓力，提高柜員工作效率，節約客戶等候辦理業務的時間，這就要求銀行為客戶提供省時、高效、安全的網點柜面服務，現有的、功能簡單的排隊取號機已經不能適應營業網點的柜面壓力需求。

實用新型內容

本實用新型實施例提供了一種排隊取號機及系統，以解決現有排隊取號機功能簡單的問題，從而適應營業網點的柜面壓力需求。

本實用新型的目的之一是，提供一種排隊取號機，該排隊取號機包括：PC機主機，還包括：銀行卡讀取器，與PC機主機相連接，用于讀取銀行卡數據；密碼鍵盤，與PC機主機相連接，用于輸入銀行卡密碼數據；身份卡讀取器，與PC機主機相連接，用于讀取包括身份證在內的身份卡數據；交易單據顯示裝置，與PC機主機相連接，用于顯示交易單據信息；交易信息輸入裝置，與PC機主機相連接，用于輸入所述交易單據的交易信息；交易單據/排號憑單打印裝置，與PC機主機相連接，用于打印輸出具有交易信息的交易單據和/或排號憑單；網絡通信接口，與PC機主機相連接，用于與通信網絡進行交易信息和排隊取號信息的傳輸。

排隊取號機還包括：揚聲器，與PC機主機相連接，用于播放排隊取號信息。

交易信息輸入裝置為觸摸屏式交易信息輸入裝置。

排隊取號機還包括：電源裝置，與PC機主機相連接，用于提供工作電能。

排隊取號機還包括：機柜和機柜門，機柜門具有門磁傳感裝置；門磁傳感裝置與PC機主機相連接，用于檢測機柜門的打開，輸出機柜門打開信號。

本實用新型的目的之一是，提供一種排隊取號系統，該系統包括：排隊取號機、柜面服務器、柜面工作站和顯示屏；柜面服務器分別與排隊取號機、柜面工作站和顯示屏相連接；排隊取號機包括：PC機主機；銀行卡讀取器，與PC機主機相連接，用于讀取銀行卡數據；密碼鍵盤，與PC機主機相連接，用于輸入銀行卡密碼數據；身份卡讀取器，與PC機主機相連接，用于讀取包括身份證在內的身份卡數據；交易單據顯示裝置，與PC機主機相連接，用于顯示交易單據信息；交易信息輸入裝置，與PC機主機相連接，用于輸入交易單據的交易信息；交易單據/排號憑單打印裝置，與PC機主機相連接，用于打印輸出具有交易信息的交易單據和/或排號憑單；網絡通信接口，與PC機主機相連接，用于通過通信網絡與柜面服務器進行交易信息和排隊取號信息的傳輸；柜面服務器用于處理包括銀行卡數據、銀行卡密碼數據、身份卡數據、交易信息和排隊取號信息在內的數據；柜面工作站用于處理包括交易數據在內的數據；顯示屏用于顯示所述的排隊取號信息。

排隊取號機還包括：揚聲器，與PC機主機相連接，用于播放排隊取號信息。

交易信息輸入裝置為觸摸屏式交易信息輸入裝置。

排隊取號機還包括：電源裝置，與PC機主機相連接，用于提供工作電能。

排隊取號機還包括：機柜和機柜門，機柜門具有門磁傳感裝置；門磁傳感裝置與PC機主機相連接，用于檢測機柜門的打開，輸出機柜門打開信號。

本實用新型本解決了銀行現有網點柜面服務在高效、省時方面的不足，提供了一種基于自助填單排隊取號機實現客戶預填單的銀行排隊叫號處理系統，能有效的提高銀行提高銀行柜員工作效率，減輕營業網點的柜面壓力，節約客戶等候辦理業務的時間，為客戶提供省時、高效、安全的網點柜面服務，加強銀行自身的市場競爭能力。

附圖說明

為了更清楚地說明本實用新型實施例或現有技術中的技術方案，下面將對實施例或現有技術描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本實用新型的一些實施例，對于本領域技術人員來講，在不付出創造性勞動性的前提下，還可以根據這些附圖獲得其他的附圖。

圖1為本實用新型實施例排隊取號機的外觀示意圖；

圖2為本實用新型實施例排隊取號機的電路原理圖；

圖3為本實用新型實施例排隊取號系統的結構框圖；

圖4為本實用新型實施例排隊取號系統的排隊取號機的電路原理圖；