[實用新型]一種自動派發故障單系統

有效

• 申請號: 201120053384.5
• 申請日: 2011-03-02
• 公開（公告）號: CN202652238U
• 公開（公告）日: 2013-01-02
• 發明（設計）人: 蔣康明;林斌;李偉堅;劉光石;楊志成
• 申請（專利權）人: 廣東省電力調度中心;廣東凱通軟件開發有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24
• 代理公司: 廣州華進聯合專利商標代理有限公司 44224
• 代理人: 王茹;曾旻輝

技術領域

本實用新型涉及通信系統自動監控領域，尤其涉及一種用于通信網絡的自動派發故障單系統。

背景技術

經過持續多年的通信網絡建設，目前的電網已經擁有超大規模的通信網絡系統，其網絡規模大，結構復雜，設備多樣。不同廠商不同類別的網絡通信設備通常會產生的大量告警信息，而這些告警信息都需要通知維護人員及時的進行處理，以保障通信網絡設備正常運行。

現有技術中對于網絡通信設備產生的告警信息通常通過人工處理，在大量的告警信息中，人工判斷找到需要處理的告警，然后人工派發故障單通知維護人員，進行設備維護工作。然而，隨著通信網絡的建設，網絡的規模不斷的擴大、結構復雜度不斷的上升，通信網絡的飛速發展，勢必造成告警數量成倍增長，依舊按照原來的人工處理模式，顯然已經不再適合了。由于告警數量過于龐大，給人工處理帶來極大的壓力，同時不可避免的會造成一些人為的工作失誤，而且對于重要告警不能得到及時的響應，嚴重的影響了通信網絡的工作效率，同時也增加了運營成本。

實用新型內容

本實用新型提供一種自動派發故障單系統，能夠及時響應重要告警信息，提高電網的工作效率、降低運營成本。

本實用新型提供的自動派發故障單系統，包括：

客戶端，用于呈現所述故障單信息，以及定制相關性自動派故障單規則；

告警采集服務器，用于采集告警信息；

系統相關性服務模塊，分別與所述客戶端和所述告警采集服務器連接，用于接收所述告警采集服務器發送的告警信息，根據所述相關性自動派故障單規則將相應的告警信息構造故障單信息，發送給故障處理系統；以及從所述故障處理系統接收故障單，并上報給所述客戶端；

所述故障處理系統，用于將從所述中間件接收到的所述告警信息生成故障單，并將所述故障單返回給所述系統相關性服務模塊。

通過本實用新型，網管監控人員在監控網絡設備故障時，對于日常網管維護中需要及時處理的重要網絡設備故障，可以預先設置自動派故障單規則，系統相關性服務模塊對滿足自動派故障單規則的告警及時自動派發故障單給維護人員，維護人員在第一時間進行故障維修。減輕了網管監控人員維護網管工作壓力；在大量的設備網絡故障中，不用靠人工去查詢設備故障，然后再手工派發故障單。不用擔心因為告警量大，對重要網絡設備告警漏派發故障單。

附圖說明

圖1為實施例1中自動派發故障單系統的系統框圖；

圖2為實施例2中客戶端的結構示意圖；

圖3為實施例3中自動派發故障單系統的系統框圖。

具體實施方式

實施例1：圖1為本實用新型的系統框圖，如圖1所示，本實用新型提供的自動派發故障單系統包括：至少一個客戶端，至少一個告警采集服務器，系統相關性服務模塊，和故障處理系統。

客戶端的功能包括兩部分，一個是呈現故障單信息和告警信息，另一個是定制相關性自動派故障單規則；

告警采集服務器，一端與需要監控的通信網絡設備連接，另一端與系統相關性服務模塊連接，及時采集通信網絡設備的告警信息；并發送給系統相關性服務模塊；

系統相關性服務模塊，分別與所述客戶端和所述告警采集服務器連接，接收告警采集服務器發送的告警信息，根據客戶端配置的相關性自動派故障單規則將相應的告警信息構造故障單信息，發送給故障處理系統；以及從所述故障處理系統接收故障單，并上報給客戶端；

故障處理系統，與系統相關性服務模塊連接，接收到系統相關性服務模塊發送的故障單信息，生成故障單，并將故障單返回給系統相關性服務模塊。