[發明專利]通過離線查詢提高在線實時搜索質量的方法與系統

無效

• 申請號: 201110456330.8
• 申請日: 2011-12-30
• 公開（公告）號: CN102436510A
• 公開（公告）日: 2012-05-02
• 發明（設計）人: 史何富;曹學軍;劉慶生;曹智清
• 申請（專利權）人: 浙江樂得網絡科技有限公司
• 主分類號: G06F17/30
• 分類號: G06F17/30
• 代理公司: 杭州九洲專利事務所有限公司 33101
• 代理人: 陳繼亮

技術領域

本發明涉及網絡通信領域，主要是一種通過離線查詢提高在線實時搜索質量的方法與系統。

背景技術

隨著信息技術的發展和互聯網的不斷普及，網絡搜索引擎不僅成為人們在互聯網上獲取知識的重要平臺，也成為解決人們生活中各類問題的有效渠道。人們可以通過搜索引擎查詢所需的資料和信息，也可以通過搜索引擎尋求生活中遇到的各方面問題的答案。在現有的搜索技術和方法中，搜索引擎能過檢索的信息源依賴于互聯網在線資源，如果用戶查詢的結果掌握在一部分離線提供者手中，用戶需要通過各種方式獲取這些離線數據提供者的聯系方式，并通過線下的方式向這些提供者進行詢問，按個詢問結果。

但是在現有的技術和方法中，用戶提出查詢后，如果在線搜索返回的在線結果不能滿足用戶的要求，而真正能夠滿足用戶要求的解答掌握在部分線下人員或者機構手中，這種情形下，用戶首先需要手動通過各種方式取得這些線下人員或者機構的聯系方式，進行篩選后分別聯系這些線下數據提供者并發出詢問，然后等待線下數據提供者回應。對于這種情況，用戶往往需要耗費巨大的精力獲得有效的數據提供者名單和聯系方式，精準度很低；而且分別通過線下聯系方法進行聯系的效率非常低。這樣容易導致用戶未能定位到真正掌握滿足自己需求的離線數據提供者，同時又浪費巨大的時間和精力，最終仍未能獲得自己滿意的結果。

發明內容

本發明的目的正是要克服上述技術的不足，而提供一種通過離線查詢提高在線實時搜索質量的方法與系統，當用戶通過網絡平臺觸發一個查詢請求時，如果在緩存數據平臺(記錄一定時間窗口內的在線和離線查詢的結果)和在線實時搜索系統中都未能找到滿意的結果，該系統可以快速高效地幫助用戶定位到一組掌握問題相關領域知識或資源并且愿意接受查詢的離線數據提供者，向這些用戶推送查詢請求并收集答案，然后展現給提問者，由提問的用戶提名一個最滿意的查詢結果。

本發明解決其技術問題采用的技術方案：這種通過離線查詢提高在線實時搜索質量的方法，包括以下步驟：

步驟S1，系統接受用戶查詢請求；

步驟S2，通過數據緩存平臺，搜索一定時間窗口W1內滿足要求的結果集，如果有，排序后返回給用

戶；

步驟S3，如果未找到滿足要求的結果，將請求送至在線數據實時查詢平臺，獲取實時結果集；

步驟S4，實時結果集按照時間和關鍵值排序后返回給用戶，用戶如果從中找到滿意結果，則完成；

步驟S5，如果沒有滿意結果，從離線數據提供者集合中按分類選取一組或者全部，將用戶查詢請求以及部分在線結果送出查詢；

步驟S6，從數據提供者接收結果；

步驟S7，在用戶可接受的時間窗口W2內，將數據提供者返回的結果和在線實時結果集合并，排序作

為結果集，離線送給用戶。

前述的通過離線查詢提高在線實時搜索質量的方法中，步驟S2中所述的通過數據緩存平臺，獲取一定時間周期內滿足要求的結果集包括：提取初始查詢的領域類別信息、初始查詢中的關鍵詞列表、初始查詢中的條件信息，初始查詢的類型信息；統計數據緩存中相似查詢的領域類別信息、相似查詢的關鍵詞列表，相似查詢中的條件信息，相似查詢的類型信息；其中所述的緩存數據平臺指的是在一定時間周期內被用戶挑選為滿意結果的查詢和結果組合，比如數分鐘或數小時乃至數天內曾被用戶選作滿意結果，超出時間窗口的查詢和結果組合會從數據緩存平臺中清除。

前述的通過離線查詢提高在線實時搜索質量的方法中，步驟S2還包括：若結果集存在，則根據統計結果成績由高到低排列結果，根據排序結果成績由高到低分頁返回給用戶。

前述的通過離線查詢提高在線實時搜索質量的方法中，步驟S3所述的將查詢請求送至在線數據實時查詢平臺包括：根據查詢請求的領域類別、查詢請求的關鍵詞列表、查詢請求的條件、查詢請求的類型，從在線實時查詢平臺中選擇合適的在線數據源，進行在線實時搜索，并獲取實時搜索結果集。

前述的通過離線查詢提高在線實時搜索質量的方法中，步驟S4中所述的對在線實時搜索結果集按照時間和值排序包括：根據在線實時搜索結果集中結果的返回時間和結果值進行排序。排序后的結果集返回給用戶，若用戶從中選擇了滿意結果，則搜索完成。