[發明專利]實現交互語音應答流程控制的方法和系統

有效

• 申請號: 201110442649.5
• 申請日: 2011-12-27
• 公開（公告）號: CN103188406A
• 公開（公告）日: 2013-07-03
• 發明（設計）人: 王希敏;龍建華;沈波;鄧迅;康飛;韓文芳;黃昭明
• 申請（專利權）人: 中國電信股份有限公司
• 主分類號: H04M3/493
• 分類號: H04M3/493
• 代理公司: 中國國際貿易促進委員會專利商標事務所 11038
• 代理人: 毛麗琴

1.一種實現交互語音應答流程控制的方法，其特征在于，包括：

檢測在工作界面上是否新增功能單元；

若在工作界面上新增功能單元，則提取新增功能單元的業務邏輯信息、內部靜態設置信息和功能單元類型信息；

在樹形結構的業務流程控制數據中新增功能節點，所述新增功能節點與新增功能單元相對應，新增功能節點包括新增功能單元的業務邏輯信息和功能單元類型信息，將與業務邏輯信息中指定的功能單元相對應的功能節點作為新增功能節點的父節點；

將新增功能單元的內部靜態設置信息存儲在內部靜態數據中，并將新增功能單元的內部靜態設置信息與業務流程控制數據中的新增功能節點相關聯；

判斷是否接收到生成業務腳本的請求；

若沒有接收到生成業務腳本的請求，則執行檢測是否出現新增功能節點的步驟；

若接收到生成業務腳本的請求，則根據業務流程控制數據和內部靜態數據生成業務腳本；

將業務腳本加載到系統中。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，

若在工作界面上沒有新增功能單元，判斷是否在工作界面上刪除功能單元；

若在工作界面上刪除功能單元，則在樹形結構的業務流程控制數據中，將與刪除功能單元相對應的功能節點刪除；

將內部靜態數據中的與刪除功能單元相對應的內部靜態設置信息刪除；

然后執行判斷是否接收到生成業務腳本請求的步驟。

3.根據權利要求2所述的方法，其特征在于，

若沒有在工作界面上刪除功能單元，則判斷是否對工作界面上的功能單元進行編輯；

若對工作界面上的功能單元進行編輯，則提取經過編輯的功能單元的業務邏輯信息和內部靜態設置信息，得到更新信息；

在樹形結構的業務流程控制數據中，利用更新信息，對與經過編輯的功能單元相對應的功能節點包括的業務邏輯信息、以及在內部靜態數據中對應的內部靜態設置信息進行更新；

然后執行判斷是否接收到生成業務腳本請求的步驟；

若沒有對工作界面上的功能單元進行編輯，則執行判斷是否接收到生成業務腳本請求的步驟。

4.一種實現交互語音應答流程控制的系統，其特征在于，包括：

第一檢測單元，用于檢測在工作界面上是否新增功能單元；

提取單元，用于根據第一檢測單元的檢測結果，若在工作界面上新增功能單元，提取新增功能單元的業務邏輯信息、內部靜態設置信息和功能單元類型信息，并指示增加單元在樹形結構的業務流程控制數據中新增功能節點，指示第一存儲單元存儲內部靜態設置信息；

增加單元，用于根據提取單元的指示，在樹形結構的業務流程控制數據中新增功能節點，所述新增功能節點與新增功能單元相對應，新增功能節點包括新增功能單元的業務邏輯信息和功能單元類型信息，將與業務邏輯信息中指定的功能單元相對應的功能節點作為新增功能節點的父節點；

第一存儲單元，用于根據提取單元的指示，將新增功能單元的內部靜態設置信息存儲在內部靜態數據中，并將新增功能單元的內部靜態設置信息與業務流程控制數據中的新增功能節點相關聯；

識別單元，用于判斷是否接收到生成業務腳本的請求；若沒有接收到生成業務腳本的請求，則指示第一檢測單元執行檢測是否出現新增功能節點的操作；

腳本生成單元，用于根據識別單元的識別結果，若接收到生成業務腳本的請求，則根據業務流程控制數據和內部靜態數據生成業務腳本，并指示加載單元將業務腳本加載到系統中；

加載單元，用于將業務腳本加載到系統中；

第二存儲單元，用于存儲樹形結構的業務流程控制數據。

5.根據權利要求4所述的系統，其特征在于，還包括：

第二檢測單元，用于根據第一檢測單元的檢測結果，若在工作界面上沒有新增功能單元，判斷是否在工作界面上刪除功能單元；

刪除單元，用于根據第二檢測單元的檢測結果，若在工作界面上刪除功能單元，則在樹形結構的業務流程控制數據中，將與刪除功能單元相對應的功能節點刪除；將內部靜態數據中的與刪除功能單元相對應的內部靜態設置信息刪除；然后指示識別單元執行判斷是否接收到生成業務腳本請求的操作。

6.根據權利要求5所述的系統，其特征在于，還包括：

第三檢測單元，用于根據第二檢測單元的檢測結果，若沒有在工作界面上刪除功能單元，則判斷是否對工作界面上的功能單元進行編輯；若沒有對工作界面上的功能單元進行編輯，則指示識別單元執行判斷是否接收到生成業務腳本請求的操作；

提取單元還用于根據第三檢測單元的檢測結果，若對工作界面上的功能單元進行編輯，則提取經過編輯的功能單元的業務邏輯信息和內部靜態設置信息，得到更新信息，并指示更新單元進行信息更新；

更新單元，用于根據提取單元的指示，在樹形結構的業務流程控制數據中，利用更新信息，對與經過編輯的功能單元相對應的功能節點包括的業務邏輯信息、以及在內部靜態數據中對應的內部靜態設置信息進行更新；然后指示識別單元執行判斷是否接收到生成業務腳本請求的操作。