[發(fā)明專利]一種利用自助終端實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)異步交易的方法

無效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201110409094.4
• 申請(qǐng)日: 2011-12-09
• 公開（公告）號(hào): CN102521926A
• 公開（公告）日: 2012-06-27
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 袁雪峰
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 上海寶盒速遞有限公司
• 主分類號(hào): G07F19/00
• 分類號(hào): G07F19/00
• 代理公司: 上海申新律師事務(wù)所 31272
• 代理人: 竺路玲

【技術(shù)領(lǐng)域】

本發(fā)明涉及自助銷售貨物及服務(wù)領(lǐng)域，尤其涉及一種利用自助終端實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)異步交易的方法。

【背景技術(shù)】

傳統(tǒng)自助零售終端都是商品預(yù)先放置在有限空間的自助終端內(nèi)，完成支付后直接提供貨，零售終端僅能提供品類非常有限的小體積商品，如果終端內(nèi)沒有存貨，則只能停止交易，而且無法提供服務(wù)類型(例如：維修、維護(hù)、保管)的交易。

【發(fā)明內(nèi)容】

本發(fā)明為了解決現(xiàn)有技術(shù)的上述不足，提供了一種利用自助終端實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)異步交易的方法。

本發(fā)明的上述目的通過以下的技術(shù)方案來實(shí)現(xiàn)：一種利用自助終端實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)異步交易的方法，設(shè)自助終端設(shè)備，其特征在于：終端設(shè)備帶主機(jī)和多個(gè)大小不一的可獨(dú)立關(guān)閉的倉格，由服務(wù)器統(tǒng)一管理，客戶在自助終端設(shè)備的觸摸屏或者指定網(wǎng)站(包括主體網(wǎng)站和聯(lián)盟的網(wǎng)站)上選購商品或特定的服務(wù)，公司工作人員則在約定時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品送達(dá)終端設(shè)備指定倉格或完成約定的服務(wù)，由客戶憑會(huì)員標(biāo)志和方法短信發(fā)送的動(dòng)態(tài)密碼開啟倉格獲得，從而完成交易。

本方法可以歸結(jié)為2種基本的交易方式：

第一種：直接的物品或服務(wù)交易

核心流程可以歸結(jié)為：客戶先下訂單＞工作人員按訂單配貨＞工作人員遠(yuǎn)程鎖定目標(biāo)自助終端指定倉格＞工作人員將標(biāo)的物品送達(dá)指定倉格＞方法自動(dòng)將開倉密碼短信發(fā)給客戶＞客戶憑密碼開啟目標(biāo)自助終端指定倉格取走標(biāo)的物品。

具體按如下步驟執(zhí)行：

1、交易的產(chǎn)品或服務(wù)不是預(yù)先制作好放入空倉格內(nèi)；

2、終端設(shè)備讀取用戶身份標(biāo)志，驗(yàn)證密碼獲得操作授權(quán)；

3、用戶在終端設(shè)備上選擇產(chǎn)品的種類、數(shù)量(或服務(wù)類型)和送達(dá)的目標(biāo)自助終端以及費(fèi)用的結(jié)算方式；

4、確認(rèn)后，終端與服務(wù)器進(jìn)行交互并提交訂單；

5、獲得訂單實(shí)物后，工作人員通過公司客戶端軟件鎖定目標(biāo)自助終端指定大小的倉格；

6、工作人員使用身份標(biāo)志在目標(biāo)終端獲得操作授權(quán)；

7、工作人員使用終端設(shè)備的激光掃描器讀取訂單號(hào)開啟指定倉格；

8、工作人員將交易物品或服務(wù)內(nèi)容放入指定倉格，關(guān)閉倉格；

9、服務(wù)器發(fā)送開倉密碼到客戶手機(jī)；

10、客戶在目標(biāo)自助終端中輸入身份標(biāo)志和開倉密碼；

11、倉格自動(dòng)打開，取貨完成，關(guān)閉倉格；

12、目標(biāo)自助終端與服務(wù)器交互，記錄取貨時(shí)間，取貨人身份標(biāo)志，交易完成。

第二種：交互式(兩次或多次開倉)的服務(wù)交易

核心流程可以歸結(jié)為：客戶先選擇某種服務(wù)＞服務(wù)發(fā)起方先遠(yuǎn)程鎖定目標(biāo)自助終端指定倉格＞服務(wù)發(fā)起方放入指定物品＞服務(wù)響應(yīng)方憑密碼開啟目標(biāo)自助終端指定倉格取走物品＞完成對(duì)物品的處理后服務(wù)響應(yīng)方遠(yuǎn)程鎖定目標(biāo)自助終端指定倉格＞服務(wù)響應(yīng)方放回與服務(wù)關(guān)聯(lián)的物品＞服務(wù)發(fā)起方憑密碼開啟目標(biāo)自助終端指定倉格取走物品

例如：維修、保養(yǎng)、洗衣、物品租賃。

按如下步驟執(zhí)行：

1、自助終端讀取用戶身份標(biāo)志，驗(yàn)證密碼獲得操作授權(quán)；

2、用戶在終端設(shè)備上選擇服務(wù)的內(nèi)容、目標(biāo)自助終端以及費(fèi)用的結(jié)算方式；

3、確認(rèn)后，終端與服務(wù)器進(jìn)行交互并提交訂單；

4、服務(wù)發(fā)起方通過客戶端軟件鎖定目標(biāo)自助終端指定大小的倉格，條碼打印器打印帶條碼的訂單，張貼于相關(guān)實(shí)物正面，并開啟指定倉格；

5、服務(wù)發(fā)起方將服務(wù)相關(guān)實(shí)物放入指定倉格，關(guān)閉倉格；

6、自助終端與服務(wù)器交互提交訂單發(fā)送開倉密碼到服務(wù)響應(yīng)方手機(jī)；

7、服務(wù)響應(yīng)方在目標(biāo)自助終端中輸入身份標(biāo)志和訂單號(hào)；

8、倉格自動(dòng)打開，服務(wù)響應(yīng)方取貨完成，關(guān)閉倉格；

9、完成服務(wù)后，服務(wù)響應(yīng)方通過客戶端軟件鎖定目標(biāo)自助終端指定大小的倉格；

10、服務(wù)響應(yīng)方使用身份標(biāo)志在目標(biāo)終端獲得操作授權(quán)；

11、服務(wù)響應(yīng)方使用終端設(shè)備的激光掃描器讀取訂單號(hào)開啟指定倉格；

12、服務(wù)響應(yīng)方將服務(wù)相關(guān)實(shí)物放入指定倉格，關(guān)閉倉格；

13、服務(wù)器發(fā)送開倉密碼到服務(wù)發(fā)起方手機(jī)；

14、服務(wù)發(fā)起方在目標(biāo)自助終端中輸入身份標(biāo)志和開倉密碼；

15、倉格自動(dòng)打開，服務(wù)發(fā)起方取得物品，關(guān)閉倉格；

16、目標(biāo)自助終端與服務(wù)器交互，記錄時(shí)間，操作人身份標(biāo)志，交易完成。

本發(fā)明與現(xiàn)有技術(shù)相比的優(yōu)點(diǎn)是：實(shí)現(xiàn)廣泛意義上的商品交易，而非傳統(tǒng)售賣機(jī)概念的極其有限的幾種特定商品；服務(wù)類型的交易通過我們的方法，使得自助交易成為可能。