[發明專利]一種實現業務流程監控的方法

在審

• 申請號: 201110402323.X
• 申請日: 2011-12-06
• 公開（公告）號: CN102722771A
• 公開（公告）日: 2012-10-10
• 發明（設計）人: 張峰
• 申請（專利權）人: 新奧特（北京）視頻技術有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06
• 代理公司: 北京挺立專利事務所(普通合伙) 11265
• 代理人: 葉樹明

技術領域

本發明涉及業務制作系統，尤其涉及數字視音頻產業領域中實現業務流程監控的方法。

背景技術

隨著業務制作系統越來越復雜和龐大，為了更好的對系統進行運行維護，一般都要求建立監控系統。監控的目標也是五花八門，每個系統一般都有自己的監控模塊，有對設備監控的、有對流程監控的、有對服務監控的等等。而這所有的監控最終展現給系統管理員。系統管理員在系統值班室有的要來回切換不同的監控網頁；有的要監看不同的監控大屏。普通的用戶一般遇到問題會給系統值班室打電話，系統管理員通過監控系統和個人經驗處理。而很多問題不是系統故障，如：存儲空間不夠、文件沒有找到、素材沒有完成上載或采集、沒有完成審批流程、上載通道被其他人員占用、其他職位人員工作環節沒有提交、素材在傳輸中等等。現在用戶的協作越來越頻繁，但是對網絡系統的把控不清晰，對網絡系統的使用體驗比較模糊。系統管理員雖然對整個系統比較清楚，但沒有精力關心每個用戶工作環節。這往往造成系統值班室電話漫天飛，技術人員滿樓跑，網絡用戶對網絡系統還是一頭霧水。

發明內容

為了解決上述現有技術的缺點，本發明的主要目的是提供一種業務流程的監控方法，提供一種全新的架構系統，以工作流程作為監控主線，并圖形化展現用戶的工作流程和資源使用情況。

為了達到上述目的，本發明提供了一種實現業務流程監控的方法，具體包括：

根據各業務流程建立每一業務對象的工作流模型；

根據所述工作流模型創建所述業務對象對應的流程實例；

加載所述流程實例到具有圖形化顯示界面的流程運行平臺；

并行執行各流程實例，監控各業務流程的工作流程以及資源使用情況。

本發明以各業務的工作流程為監控主線，將各子系統作為大系統的一個模塊，并將每一流程環節以圖像化界面顯示，實時監控各業務流程的工作流程以及資源使用情況。

附圖說明

為了更清楚的說明本發明實施例的技術方案，下面將對實施例描述中所需要使用的附圖作簡單的介紹，顯而易見的，下面描述中的附圖僅僅是本發明的一些實施例，對于本領域普通技術人員來講，在不付出創造性勞動的前提下，還可以根據這些附圖獲得其他的附圖。

圖1為本發明實施例一中實現業務流程監控的方法流程圖；

圖2為本發明實施例中工作流模型的建立實現過程。

具體實施方式

下面將結合本發明實施例中的附圖，對本發明實施例中的技術方案進行清楚、完整的描述，顯然所描述的實施例僅是本發明的一部分實施例，不是全部的實施例，基于本發明中的實施例，本領域普通技術人員在沒有付出創造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本發明保護的范圍。

本發明實施例一方面提供了一種實現業務流程監控的方法，具體實現如圖1所示，包括：

步驟S101：根據各業務流程建立每一業務對象的工作流模型。

步驟S102：根據所述工作流模型創建所述業務對象對應的流程實例。

步驟S103：加載所述流程實例到具有圖形化顯示界面的流程運行平臺。

步驟S104：并行執行各流程實例，監控各業務流程的工作流程以及資源使用情況。

本發明實施例以各業務的工作流程為監控主線，將各子系統作為大系統的一個模塊，并將每一流程環節以圖像化界面顯示，實時監控各業務流程的工作流程以及資源使用情況。

本發明實施例二是對實施例一的詳細說明，本發明實施例中將各業務處理流程子系統作為工作流監控系統中各個獨立的模塊，并以工作流程作為監控主線，監控各業務處理流程子系統運作的每一個流程環節。

步驟S201：根據各業務流程建立每一業務對象的工作流模型。

具體的，要實現對系統中各業務流程的監控，首先就需要為用戶提供一個可視化的工作流建模環境，為各業務對象建立一個對應的工作流模型，使用戶能夠很直觀地對業務流程進行監控，同時設定各業務流程所涉及的活動、應用、用戶等信息，包括：定義所述業務對象的工作流程。定義業務對象的組織結構模型，組織結構模型涉及的各種組織、角色和人員以及三種實體之間的關系。定義業務對象的應用管理信息，包括所述應用的傳輸數據、所述應用的傳輸方向和所述應用的執行路徑等信息。