[發明專利]利用遠程信息處理服務系統進行市場調查的方法

無效

• 申請號: 201110370739.8
• 申請日: 2011-11-21
• 公開（公告）號: CN102479370A
• 公開（公告）日: 2012-05-30
• 發明（設計）人: A.K.馬杜拉帕利;N.R.S.拉哈文
• 申請（專利權）人: 通用汽車環球科技運作有限責任公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02;H04L29/08
• 代理公司: 中國專利代理(香港)有限公司 72001
• 代理人: 劉楨;楊楷

技術領域

本技術領域大體上涉及市場調查，且更具體地涉及利用遠程信息處理服務系統進行市場調查的方法。

背景技術

在設計要投入市場的車輛時，期望確定消費者對他們的車輛的要求、喜好、厭惡和體驗。確定消費者涉及的共同或典型車輛用途也是有用的。確定這種信息的傳統方法包括（但不限于）：（1）在消費者的住所或辦公場所接觸消費者以與消費者進行訪談，（2）為消費者提供獲知想要信息的調查和問卷，和（3）舉辦研討會，消費者被邀請參加并觀看建議的未來產品的圖像，在討論會結束時，請消費者提供反饋。

雖然這些方法足夠了，但是仍然有改善的空間，因為當前進行市場調查的方法是麻煩的、不方便的且成本高的。此外，這些技術產生的來自消費者的信息可能是幾天、幾周或幾個月前的。時間的流逝會導致從消費者獲取的信息不如假如消費者在使用車輛的同時所提供的信息可靠。

發明內容

本文公開了利用遠程信息處理服務系統進行市場調查的方法的各種實施例。

在一個實施例中，所述方法包括，但不限于，利用遠程信息處理服務系統與多個車輛進行無線通信。該方法還包括利用通信系統從多個車輛獲取信息。所述信息涉及多個車輛中每輛車的使用。該方法還包括利用所述信息為未來車輛確定正確的設計。

在另一實施例中，所述方法包括，但不限于，利用遠程信息處理服務系統與多個車輛進行無線通信。該方法還包括利用遠程信息處理服務系統從多個車輛獲取信息。所述信息涉及每輛車的操作員對于安裝于多個車輛中每輛車的被監測車輛特征的的使用。該方法還包括利用所述信息為未來車輛確定正確的設計。

在又一實施例中，所述方法包括，但不限于，利用遠程信息處理服務系統與多個車輛進行無線通信。該方法還包括利用遠程信息處理服務系統從多個車輛獲取信息。該信息涉及多個車輛中每輛車行駛所至的位置。該方法還進一步包括利用所述信息為未來車輛確定正確的設計。

本發明提供下列技術方案。

技術方案1：一種利用遠程信息處理服務系統進行市場調查的方法，該方法包括下列步驟：

利用所述遠程信息處理服務系統與多個車輛進行無線通信；

利用所述遠程信息處理服務系統從所述多個車輛獲得信息，該信息涉及所述多個車輛中每個車輛的使用；和

利用所述信息確定未來車輛的正確設計。

技術方案2：如技術方案1所述的方法，其中所述無線通信步驟包括當操作員在所述車輛內時開始與所述多個車輛的每個車輛的所述操作員語音通信。

技術方案3：如技術方案2所述的方法，還包括下列步驟：

在開始所述語音通信之前獲取所述操作員的同意來進行所述語音通信；

排定所述語音通信在操作員可接受的預定日期和預定時間發生；和

在所述預定日期和所述預定時間開始與所述操作員的所述語音通信。

技術方案4：如技術方案2所述的方法，其中所述獲得步驟包括接收與所述操作員的喜好相關的信息。

技術方案5：如技術方案2所述的方法，其中所述獲得步驟包括從所述操作員處獲得對關于所述操作員在駕駛所述車輛時的體驗的至少一個問題的回答。

技術方案6：如技術方案2所述的方法，其中所述獲得步驟包括從所述操作員處獲得所述操作員有關車輛保養方面所關心的信息。

技術方案7：如技術方案2所述的方法，其中所述獲得步驟包括從所述操作員處獲得關于車輛特征的意見。

技術方案8：如技術方案2所述的方法，還包括下列步驟：與每個車輛中的乘客進行語音通信并從所述乘客獲得關于該乘客在所述車輛中的體驗的信息。

技術方案9：如技術方案2所述的方法，還包括下列步驟：下載新產品信息至所述車輛并從所述操作員獲得有關該新產品信息的反饋。

技術方案10：如技術方案9所述的方法，其中所述新產品信息包括新產品的圖像。

技術方案11：如技術方案1所述的方法，其中向所述多個車輛中每個車輛的操作員提供激勵以提供所述信息。

技術方案12：一種利用遠程信息處理服務系統進行市場調查的方法，該方法包括下列步驟：

利用所述遠程信息處理服務系統與多個車輛進行無線通信；

利用所述遠程信息處理服務系統從所述多個車輛獲得信息，該信息涉及所述多個車輛的每個車輛的操作員對于安裝到每個車輛的被監測車輛特征的使用；和