[發明專利]一種信息管理系統及信息管理方法

在審

• 申請號: 201110366597.8
• 申請日: 2011-11-18
• 公開（公告）號: CN102521755A
• 公開（公告）日: 2012-06-27
• 發明（設計）人: 段建忠
• 申請（專利權）人: 宇龍計算機通信科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02
• 代理公司: 北京中博世達專利商標代理有限公司 11274
• 代理人: 申健

技術領域

本發明涉及移動通信技術領域，尤其涉及一種信息管理系統及信息管理方法。

背景技術

在現有的移動客戶關系管理系統中，為每一個商家建立一個客戶關系管理數據庫，在此數據庫中記錄了該商家每個客戶的基本信息和消費記錄、消費習慣等。數據庫例的每一個記錄都用客戶的手機號碼作為關鍵字段。這樣只需要通過客戶的手機號就可以確認客戶身份，一方面可以省略客戶攜帶會員卡的麻煩，另一方面便于商家對不同層次客戶的細分和管理。

在實現上述移動客戶關系管理系統的過程中，發明人發現現有技術中至少存在如下問題：

上述移動客戶關系管理系統是基于每個商家的一種客戶信息管理系統，并未集成多個商家的數據信息，覆蓋范圍窄，并且，對于消費者來說，上述移動客戶關系管理系統僅提供單一的支付功能，難以提供更廣范圍的數據信息服務，不利于大規模的商用。

發明內容

本發明的實施例提供一種信息管理系統及信息管理方法，提供了更廣范圍的數據信息服務，利于大規模商用。

為達到上述目的，本發明的實施例采用如下技術方案：

一方面，提供一種信息管理系統，包括：

查詢信息獲取單元，用于接收各個消費者發送的查詢消費狀況信息的消費者查詢請求；

信息發送單元，用于向所述消費者發送消費狀況信息；

數據存儲單元，用于存儲各個消費者的用戶信息和消費狀況信息；

處理單元，分別與所述銷售信息獲取單元、查詢信息獲取單元、信息發送單元和數據存儲單元相連，用于從所述數據存儲單元中獲取各個消費者的消費狀況信息。

一方面，提供一種信息管理方法，包括：

查詢信息獲取單元接收消費者發送的查詢消費狀況信息的消費者查詢請求；處理單元根據數據存儲單元存儲的各個消費者的用戶信息獲取所述消費者的消費狀況信息；信息發送單元向所述消費者發送消費狀況信息。

本發明實施例提供的信息管理系統及信息管理方法，消費者可以利用該息管理系統查詢消費狀況信息。這樣，本發明實施例提供的息管理系統與現有技術相比，覆蓋面廣，能夠為眾多商家提供服務，因此實現了更廣范圍的數據信息服務，利于大規模商用。

附圖說明

為了更清楚地說明本發明實施例或現有技術中的技術方案，下面將對實施例或現有技術描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發明的一些實施例，對于本領域普通技術人員來講，在不付出創造性勞動的前提下，還可以根據這些附圖獲得其他的附圖。

圖1為本發明實施例提供的信息管理系統的結構示意圖；

圖2為本發明實施例提供的另一信息管理系統的結構示意圖；

圖3為本發明實施例提供的信息管理方法的流程示意圖一；

圖4為本發明實施例提供的信息管理方法的流程示意圖二；

圖5為本發明實施例提供的信息管理方法的流程示意圖三；

圖6為本發明實施例提供的信息管理方法的流程示意圖四；

圖7為本發明實施例提供的信息管理方法的流程示意圖五；

圖8為本發明實施例提供的信息管理系統的應用結構示意圖。

具體實施方式

下面將結合本發明實施例中的附圖，對本發明實施例中的技術方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本發明一部分實施例，而不是全部的實施例。基于本發明中的實施例，本領域普通技術人員在沒有做出創造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本發明保護的范圍。

實施例一：

本發明實施例提供了一種信息管理系統，如圖1所示，該信息管理系統包括：

查詢信息獲取單元103，用于接收各個消費者106發送的查詢消費狀況信息。

信息發送單元104，用于向消費者106發送消費狀況信息。

數據存儲單元101，用于存儲各個消費者106的用戶信息和消費狀況信息。

處理單元102，分別與銷售信息獲取單元105、查詢信息獲取單元103、信息發送單元104和數據存儲單元101相連，用于從數據存儲單元101中獲取各個消費者106的消費狀況信息。

進一步的，如圖2所示，該信息管理系統還包括：

銷售信息獲取單元105，用于獲取各個商家107發送的銷售信息。

其中，所述銷售信息包括各個消費者的消費狀況信息、各個商家的庫存信息等。

查詢信息獲取單元103還用于接收各個消費者106發送的查詢各個商家107的消費策略的消費者查詢請求。