[發明專利]機動車配件防偽和維修質量監控方法及系統

無效

• 申請號: 201110350882.0
• 申請日: 2011-11-08
• 公開（公告）號: CN102426668A
• 公開（公告）日: 2012-04-25
• 發明（設計）人: 陳永樂;李志;劉偉;李立群
• 申請（專利權）人: 山西辰星源科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/00
• 分類號: G06Q10/00;G06K19/06;G06K7/10
• 代理公司: 北京君尚知識產權代理事務所(普通合伙) 11200
• 代理人: 余長江

所屬技術領域

本發明屬于產品防偽和維修質量監控綜合技術領域，具體涉及一種機動車配件防偽和維修質量監控方法及系統。

背景技術

長期以來，機動車維修和配件銷售市場魚龍混雜，存在以次充好、假冒偽劣、維修信息不透明和維修亂診斷、亂換件、亂收費等現象，導致車輛維修一直以來都是消費者投訴的熱點。盡管許多生產廠商采用了各種配件防偽方法，但是都沒有發揮出有效的作用。他們通常的做法是為配件粘貼防偽標識，用戶通過在線查詢有無防偽標識、防偽標識是否非法或者防偽標識是否被重復使用，來保證配件的質量。然而各配件生產廠商采用的防偽標識不統一，許多用戶對生產廠商信息和各種防偽標識了解甚少；配件經銷商、維修企業等配件經營者與用戶之間信息也不對稱，用戶無法熟記各廠商的查詢網址來辨識配件真偽，缺少有效的技術手段來規范配件銷售者和維修經營者的經營行為。

近年來，有的企業提出依靠政府職能部門對配件質量進行統一防偽，采用傳統的條形碼技術，針對配件的流通、銷售過程建立追溯系統，使用戶通過一個統一的網址來查詢配件的真偽和流通過程，起到了較好的效果。如中國發明專利“機動車配件質量追溯系統及操作方法”(公開號：CN?101344942A)公開了一種機動車配件質量追溯系統，通過對配件粘貼統一的條形碼標簽，監控配件的流通過程，以增強防偽強度。然而該系統無法解決維修亂診斷、亂換件和亂收費等問題，此外，該系統采用條形碼來標識配件，需要用戶記錄長長的條碼號后上網查詢，無法通過標簽對配件質量直接辨識，這給用戶帶來了諸多不便。盡管該系統能夠通過車牌號查詢到配件的流通信息，然而如果在網上進行公開查詢，將給不法分子以可乘之機，危害到用戶的隱私安全。

目前由于維修過程不透明，信譽不好的維修企業普遍存在亂換件、亂診斷和亂收費等現象。維修企業出具的維修單具有易損壞、易丟失等缺點，而且一旦丟失維修信息就無法恢復，用戶就失去了維權的憑證。此外，為了避免出現糾紛后被問責，低信用的維修企業可能故意失真記錄維修信息，導致用戶對維修單的真偽存在疑慮，當前仍缺乏有效技術手段對維修信息進行有效保存和真偽識別。

發明內容

本發明的目的在于克服現有技術中存在的問題，提出一種機動車配件防偽和維修質量監控方法和適用此方法的系統。

本發明的機動車配件防偽和維修質量監控方法，其步驟包括：

對車輛配件配設相應的二維碼防偽標簽，所述車輛配件質量經過審核；

為車輛注冊電子維修病歷卡，記錄維修信息，并與車輛信息、用戶信息綁定；

通過數據庫系統管理所述防偽標簽和所述電子維修病歷卡，監控配件流通過程和車輛維修記錄，根據電子維修病歷卡中綁定的用戶手機信息向用戶發送短信維修單，并向用戶發送滿意度評價信息，對所述維修企業進行信譽評級；

用戶通過所述二維碼防偽標簽識讀配件信息，通過所述電子維修病歷卡查詢車輛的歷史維修記錄，通過所述短信維修單實時核對維修記錄。

所述防偽標簽上的信息包含配件名稱、原廠編號和二維碼，所述二維碼存儲的信息包含唯一性數字編號、配件基本信息。

用戶應用手機二維碼識別軟件離線條件下直接識讀所述二維碼防偽標簽中的信息。

所述電子維修病歷卡與車輛信息、用戶信息綁定，是用戶和維修企業查詢車輛維修記錄的唯一憑證；所述電子維修病歷卡的種類包括條碼卡、IC卡、CPU卡。

車輛維修企業通過所述數據庫系統向用戶發送取車提醒短信。

本發明的機動車配件防偽和維修質量監控系統，適用于上述方法，包括標簽生成系統、企業信息記錄系統和網絡數據管理系統；

所述標簽生成系統負責將配件基本信息錄入至所述網絡數據管理系統、現場生成和打印二維碼防偽標簽；在錄入所述配件基本信息之前審核標簽申請者提供的配件質量證明資料；

所述企業信息記錄系統負責記錄和查詢配件的庫存信息、出庫信息和維修信息，注冊電子維修病歷卡，將出庫配件基本信息和維修信息上傳至所述網絡數據管理系統，以及向用戶發送取車提醒短信；

所述網絡數據管理系統負責管理配件基本信息、維修信息、防偽標簽和電子維修病歷卡，監控配件流通過程和車輛維修記錄，根據所述電子維修病歷卡綁定的用戶手機信息向用戶發送短信維修單，并向用戶發送滿意度評價信息，對所述維修企業進行信譽評級，以及向用戶轉發所述取車提醒短信。