[發(fā)明專利]一種異常狀態(tài)處理方法、裝置及電視機(jī)

無效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201110343634.3
• 申請(qǐng)日: 2011-11-03
• 公開（公告）號(hào): CN102510538A
• 公開（公告）日: 2012-06-20
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 李玲玲;孫雷
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 深圳創(chuàng)維－RGB電子有限公司
• 主分類號(hào): H04N21/4425
• 分類號(hào): H04N21/4425;G06F9/445
• 代理公司: 深圳市世紀(jì)恒程知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所 44287
• 代理人: 胡海國

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及電視機(jī)領(lǐng)域，具體而言，涉及一種異常狀態(tài)處理方法、裝置及電視機(jī)。

背景技術(shù)

目前，電視機(jī)技術(shù)正在飛速發(fā)展，無論是網(wǎng)絡(luò)電視、智能電視還是3D電視，都在以月為周期的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行快速的技術(shù)更新。這樣一來，電視機(jī)系統(tǒng)的功能越來越強(qiáng)大，但開發(fā)周期也相應(yīng)地變得越來越短，有些涉及系統(tǒng)穩(wěn)定性的問題或者用戶操作中遇到的系統(tǒng)漏洞很難在開發(fā)中及時(shí)發(fā)現(xiàn)。

由于電視機(jī)功能的強(qiáng)大，也就促使了用戶可選擇的功能越來越多，從而使得其操作也變得越來越復(fù)雜，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不可預(yù)計(jì)的情況。例如我國的數(shù)字電視還沒有得到廣泛的推廣，有些地區(qū)還是使用CATV，這樣就可能出現(xiàn)電視的非標(biāo)信號(hào)，或者，隨著播放設(shè)備的豐富，各種播放設(shè)備與電視機(jī)的兼容性也可能存在問題，導(dǎo)致用戶無法正常觀看，另外，用戶對(duì)電視機(jī)的某種特殊操作常常會(huì)引起電視機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行錯(cuò)誤等問題，通常，上述這些問題都需要售后人員現(xiàn)場解決，這樣無疑增加了售后維護(hù)成本，同時(shí)也使解決問題的時(shí)間變得很長，嚴(yán)重影響了用戶的正常使用。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的目的在于提供一種異常狀態(tài)處理方法、裝置及電視機(jī)，其能夠當(dāng)電視機(jī)出現(xiàn)異常，例如程序運(yùn)行出錯(cuò)或電路元器件溫度、電流、電壓不在正常工作范圍值內(nèi)時(shí)，電視機(jī)會(huì)記錄下目前的錯(cuò)誤類型與相關(guān)數(shù)據(jù)，待有網(wǎng)絡(luò)連接時(shí)，可以將該記錄反饋給開發(fā)人員，供開發(fā)人員完善電視機(jī)的系統(tǒng)穩(wěn)定性。

為了達(dá)到本發(fā)明的目的，本發(fā)明采用以下技術(shù)方案實(shí)現(xiàn)：

一種異常狀態(tài)處理方法，包括：

獲取電視機(jī)的異常狀態(tài)信息；

將所述異常狀態(tài)信息進(jìn)行存儲(chǔ)。

優(yōu)選地，所述獲取電視機(jī)的異常狀態(tài)信息的方法包括：

檢測(cè)電視機(jī)內(nèi)部電路主要電子元器件的工作溫度，若工作溫度在正常范圍值外，則獲取對(duì)應(yīng)的異常狀態(tài)信息。

優(yōu)選地，所述異常狀態(tài)信息包括電視機(jī)型號(hào)、故障時(shí)間、實(shí)際溫度值、元器件型號(hào)。

優(yōu)選地，檢測(cè)電視機(jī)內(nèi)部電路主要電子元器件的工作溫度，若工作溫度在正常范圍值外，則在執(zhí)行獲取對(duì)應(yīng)的異常狀態(tài)信息這個(gè)步驟之后，還包括：

關(guān)閉與該電子元器件相關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)程。

優(yōu)選地，所述獲取電視機(jī)的異常狀態(tài)信息的方法包括：

根據(jù)用戶的操控，檢測(cè)用戶設(shè)定的操控信息值是否處于正常范圍值內(nèi)，若否，則獲取對(duì)應(yīng)的異常狀態(tài)信息。

優(yōu)選地，所述獲取電視機(jī)的異常狀態(tài)信息的方法包括：

在與外部設(shè)備連接時(shí)，檢測(cè)該外部設(shè)備與電視機(jī)是否具有兼容性，若否，則獲取對(duì)應(yīng)的異常狀態(tài)信息。

優(yōu)選地，在將所述異常狀態(tài)信息進(jìn)行存儲(chǔ)之后，所述異常狀態(tài)處理方法還包括：

通過網(wǎng)絡(luò)將所述異常狀態(tài)信息發(fā)送至遠(yuǎn)端的中心服務(wù)器。

優(yōu)選地，在通過網(wǎng)絡(luò)將所述異常狀態(tài)信息發(fā)送至遠(yuǎn)端的中心服務(wù)器之后，還包括：

刪除本地的異常狀態(tài)信息。

一種異常狀態(tài)處理裝置，包括：

異常狀態(tài)信息獲取裝置，用于獲取電視機(jī)的異常狀態(tài)信息；

存儲(chǔ)裝置，用于存儲(chǔ)所述異常狀態(tài)信息。

優(yōu)選地，所述異常狀態(tài)信息獲取裝置獲取電視機(jī)的異常狀態(tài)信息的方法包括：

檢測(cè)電視機(jī)內(nèi)部電路主要電子元器件的工作溫度并判斷，若工作溫度在正常范圍值外，則獲取對(duì)應(yīng)的異常狀態(tài)信息。

優(yōu)選地，所述異常狀態(tài)信息包括電視機(jī)型號(hào)、故障時(shí)間、實(shí)際溫度值、元器件型號(hào)。

優(yōu)選地，所述異常狀態(tài)信息獲取裝置檢測(cè)電視機(jī)內(nèi)部電路主要電子元器件的工作溫度并判斷，若工作溫度在正常范圍值外，則在執(zhí)行獲取對(duì)應(yīng)的異常狀態(tài)信息這個(gè)步驟之后，還包括：

關(guān)閉與該電子元器件相關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)程。

優(yōu)選地，所述異常狀態(tài)信息獲取裝置獲取電視機(jī)的異常狀態(tài)信息的方法包括：

根據(jù)用戶的操控，所述異常狀態(tài)信息獲取裝置檢測(cè)用戶設(shè)定的操控信息值是否處于正常范圍值內(nèi)，若否，則獲取對(duì)應(yīng)的異常狀態(tài)信息。

優(yōu)選地，所述異常狀態(tài)信息獲取裝置獲取電視機(jī)的異常狀態(tài)信息的方法包括：

在電視機(jī)與外部設(shè)備連接時(shí)，所述異常狀態(tài)信息獲取裝置檢測(cè)該外部設(shè)備與電視機(jī)是否具有兼容性，若否，則獲取對(duì)應(yīng)的異常狀態(tài)信息。

優(yōu)選地，所述異常狀態(tài)處理裝置還包括：

傳輸裝置，用于通過網(wǎng)絡(luò)將所述存儲(chǔ)于存儲(chǔ)裝置中的異常狀態(tài)信息發(fā)送至遠(yuǎn)端的中心服務(wù)器。

優(yōu)選地，所述傳輸裝置在將所述存儲(chǔ)于存儲(chǔ)裝置中的異常狀態(tài)信息發(fā)送至遠(yuǎn)端的中心服務(wù)器之后，還用于刪除存儲(chǔ)于存儲(chǔ)裝置中的異常狀態(tài)信息。