[發明專利]短信發送失敗時重發或提醒的系統及其方法

無效

• 申請號: 201110324848.6
• 申請日: 2011-10-24
• 公開（公告）號: CN102316429A
• 公開（公告）日: 2012-01-11
• 發明（設計）人: 呂志花;朱濤
• 申請（專利權）人: 上海中興通訊技術有限責任公司;南京中興技術軟件有限公司
• 主分類號: H04W4/14
• 分類號: H04W4/14;H04W88/18
• 代理公司: 上海衡方知識產權代理有限公司 31234
• 代理人: 卞孜真;曹琪

技術領域

本發明涉及對移動通信中的短信發送失敗時的處理系統及其方法，特別涉及對短信發送失敗時進行重新發送或提示的系統及其方法。

背景技術

短信服務（SMS，Short?Messaging?Service）是各運營商于用戶量、業務量、業務收益最大的增值類業務。目前，該業務在應用上已經深入到生活的諸多方面。

用戶發送短信時，短信終呼會因為各種原因失敗，其中的原因總體而言可分為以下兩類：

一是由于用戶原因引起短信終呼失敗，具體而言，包括：1）手機內存不足,即數據體現為：目標資源短缺；2）手機不在覆蓋區、手機關機、無電或損壞（多數是由于機主還有另一部手機、機主短期出境、手機丟失等原因），即數據體現為：尋呼無響應、目標忙、無證實應答、目標不在服務區、目標已不在該地址、目標不可用等；3）被叫號碼不存在，即數據體現為：地址空缺、地址翻譯失敗；4）終端業務不支持或出現故障，即數據體現為：不認識事件、不期望參數值、缺少期望參數、用戶數據大小錯誤、目標拒絕；5）營帳停止業務或用戶主動停止業務，即數據體現為：被呼短信業務受限。

二是由于系統原因引起短信終呼失敗，具體而言，包括：移動網能力不足或出現故障，即數據體現為：網絡資源不足、流量控制、網絡無響應或錯誤響應、消息投遞延遲等。

在現有的技術中，為解決上述問題建立了短信中心（SMSC，short?message?service?center），其負責將短信發送到用戶終端，并接受用戶發回的回執（Delivery?Result），如果回執確認不成功，短信中心將根據不成功的原因嘗試重發或者終止短信發送。

短信計費中心對短信服務進行最終計費，用戶所發送的短信信息，最終都將在這里以日志形式保留下來，日志中包括主叫號碼、被叫號碼、短信內容、提交時間、提交結果、提交網元實體，失敗原因等信息，可作為短信發送的計費憑證。IVR語音中心負責將文字內容的短信按語音方式通過電話呼叫通知提交給用戶，并接受用戶的確認回執，如果回執確認不成功，IVR語音中心將根據不成功原因嘗試重發或者終止語音呼叫。

雖然，短信中心提供了一定的重試終呼機制，然而，該重試終呼機制的成功率較低，其重試機制的操作僅限于重新發送、丟棄和停止發送，并且該重試的操作過于簡單，導致不利于規避已經出現的錯誤，從使得重呼時再次出現同樣的錯誤比率過高，重呼失敗率過高。同時，對于某些特殊原因，譬如用戶手機內存不足等，即使多次嘗試仍然會重呼失敗，另外，對于某些特定的呼叫失敗類型，例如，用戶終端資源短缺等，該重試呼叫機制是完全無效的。因此，如何能針對上述引發短信終呼的各種原因而建立一種有效的重試終呼機制是目前亟待解決的問題。

發明內容

本發明的目的是提供一種可以針對由于用戶原因或是系統原因引起的短信終呼失敗而有效進行重發、提醒的方法及其系統，其通過分析短信的話單日志，提取呼叫失敗的短信，根據指定的規則，重新構造短信，然后向短信中心或語音中心按照短信點對點協議(SMPP，Short?Message?Peer?to?Peer?Protocol)對呼叫失敗的短信進行重發或是以短信或語音的方式進行提醒。

為解決上述技術問題，本發明的短信發送失敗時重發或提醒的系統包括短信中心、短信計費中心和語音中心，還包括：獲取模塊，用于從所述短信計費中心獲取記載有來自發送失敗的短信的話單日志；以及處理模塊，用于對所述獲取模塊所獲取的話單日志按照短信重發或提醒的規則進行分析和判斷，同時根據分析和判斷的結果對發送失敗的短信進行重發、提醒或放棄。

作為本發明的一種優選方案，所述處理模塊進一步包括：解析模塊，用于對所述獲取模塊所獲取的話單日志按照重發或提醒的規則進行分析和判斷，如果分析和判斷的結果為不符合所述重發或提醒的規則，即對發送失敗的短信進行丟棄；否則，即對發送失敗的短信進行重發或提醒。

作為本發明的一種優選方案，所述處理模塊進一步包括：重發模塊，用于向接收終端重新發送所述發送失敗的短信；以及提醒模塊，用于向發送終端所發送的短信發送失敗的提示信息。

作為本發明的一種優選方案，所述處理模塊進一步包括：重構模塊，用于構造所述提示信息或所述發送失敗的短信；以及通知模塊，用于將經所述重構模塊構造的提示信息經由所述短信中心發送至發送終端，或將經所述重構模塊構造的發送失敗的短信經由短信中心發送至接收終端；或者是用于將經所述重構模塊構造的提示信息經由所述短信中心和語音中心發送至發送終端，或將經所述重構模塊構造的發送失敗的短信經由短信中心和語音中心發送至接收終端。