[發明專利]產品信息管理和自動化

無效

• 申請號: 201110317388.4
• 申請日: 2011-10-13
• 公開（公告）號: CN102455876A
• 公開（公告）日: 2012-05-16
• 發明（設計）人: 泰姆·稻;羅伯特·寇維;湯姆·拉姆;唐·恩古茵;張國宣
• 申請（專利權）人: 索尼公司
• 主分類號: G06F3/048
• 分類號: G06F3/048;G06F9/44
• 代理公司: 北京東方億思知識產權代理有限責任公司 11258
• 代理人: 宋鶴

技術領域

本發明一般涉及產品信息管理和自動化。

背景技術

希望幫助或指令的計算機用戶并不缺乏支持他們對關于其計算機可執行的功能和用戶必須如何做以調用并成功執行那些功能的信息的請求的資源。問題并不是缺乏信息，而是來自多個源的信息的豐富性，其將用戶的查詢復雜化了。例如，計算機的制造商可提供載入到計算機的幫助文件；計算機的操作系統的制造商同樣可提供關于操作系統的幫助信息；以及各種第三方可提供關于計算機可執行的軟件應用的幫助信息。除了以上之外的幫助文檔還可針對特定計算機型號存在于因特網上的各種位置中。

發明內容

因此，計算機包括處理器和由處理器所控制的顯示器，以在顯示器上呈現第一用戶界面(UI)。第一UI包括由用戶通過與處理器通信的輸入設備可選擇的第一選擇元素，以選擇來自計算機的制造商的幫助信息。還可調用第二選擇元素來選擇來自與由處理器所執行的操作系統(O.S.)相關聯的O.S.提供商的幫助，并且，可通過選擇在UI上的第三選擇元素來獲得來自第三方應用提供商的幫助。

在某些實施例中，來自制造商的幫助信息可被預載入到計算機的計算機存儲介質上，而來自制造商的其他幫助信息被從因特網下載。如果希望，UI還可包括幫助源列表，用戶可從該幫助源列表選擇源。該列表可包括計算機的硬盤驅動(HDD)、與計算機的制造商相關聯的網站、與計算機類型相關聯的在線幫助論壇，以及與O.S.的提供商相關聯的因特網站點。

在非限制性的示例中，UI還包括幫助文檔類型的列表，其包括用戶指南、O.S.幫助指南、第三方幫助指南和教程。響應于通過第一UI所輸入的用戶對幫助的請求，第二UI可被呈現在顯示器上，該第二UI包括多個幫助源的超鏈接。在第二UI中具有超鏈接的幫助源可包括例如計算機的說明文檔、關于與計算機相關聯的外圍組件的信息、關于可由處理器執行的至少一個軟件應用的信息，以及由O.S.提供商所提供的信息。另外，第三UI可包括關于計算機的型號的電子用戶指南的超鏈接、關于由計算機的制造商所做出的設備的信息的超鏈接，以及關于載入到計算機上的第三方軟件的信息的超鏈接。

在另一方面，一種方法包括在計算機顯示器上提供一系列用戶界面(UI)，并且，通過該UI，允許用戶選擇計算機的各個方面的幫助源。源可包括計算機的制造商、由計算機所執行的操作系統(O.S.)的提供商，以及可由計算機執行的應用的第三方提供商。

在又一方面，一種裝置包括處理器和由處理器所控制的顯示器，以呈現第一用戶界面(UI)和第二UI，該第一用戶界面按照資源類型搜索多個技術幫助源，而該第二UI提供遵從通過第一UI輸入的搜索信號的具體技術幫助源的超鏈接。

附圖說明

圖1是根據本原理的示例系統的框圖；

圖2是呈現根據本原理的邏輯的流程圖；以及

圖3到圖6是可被呈現在計算機顯示器上以實現本原理的用戶界面(UI)。

具體實施方式

首先參照圖1，諸如但不限于膝上型筆記本或筆記本計算機的計算機10包括處理器12，該處理器訪問諸如基于磁盤的和/或固態存儲之類的一個或多個計算機可讀存儲介質14以執行本邏輯。處理器12通常從諸如小型鍵盤16和點擊設備18之類的輸入設備接收用戶輸入信號，并且，在視頻顯示器20上呈現包括以下所描述的UI的信息，如圖所示，該視頻顯示器可被支撐在與支撐小型鍵盤16的面板鉸接的面板上。攝像機22也可將信號傳送給處理器12，并且，可如圖所示地被安裝在計算機10上，或可作為單獨的設備提供并通過例如通用串行總線(USB)連接被連接到處理器12。

處理器12可訪問一個或多個有線或無線網絡接口24(諸如，藍牙收發機、WiMax或WiFi收發機、無線電話收發機、有線調制解調器等)以經由因特網26與計算機實現的服務器通信。如圖所示，在計算機10可通信的服務器中，存在附屬于由處理器12所執行的操作系統(O.S.)的提供商的O.S.提供服務器28、附屬于計算機10的制造商的計算機提供服務器30，以及附屬于由處理器12所執行的軟件應用的第三方提供商的第三方應用服務器32。搜索服務器34也可與計算機10和用于執行因特網搜索的其他服務器通信。