[發明專利]基于云端運算的保險契約營運系統、方法及業務管理工具

在審

• 申請號: 201110291052.5
• 申請日: 2011-09-16
• 公開（公告）號: CN102999868A
• 公開（公告）日: 2013-03-27
• 發明（設計）人: 郭枷元;薩米爾·庫馬爾·薩朗吉;海瑟·安·伊瑟頓-斯夸爾斯;道格拉斯·河德善;詹嬋麗
• 申請（專利權）人: 美國友邦保險有限公司
• 主分類號: G06Q40/08
• 分類號: G06Q40/08;H04L29/08
• 代理公司: 北京嘉和天工知識產權代理事務所(普通合伙) 11269
• 代理人: 嚴慎

技術領域

本發明涉及一種保險契約營運系統、營運方法及業務管理工具，特別是指一種基于云端運算的保險契約營運系統、方法及業務管理工具。

背景技術

保險在法律和經濟學上的意義是一種風險管理方式，主要用于減低經濟損失的風險。保險被定義為通過繳納一定的費用，將一個實體潛在損失的風險向一個實體集合的平均轉嫁。為確認保險的有效性，保險的銷售與簽訂有一套制式化的流程，并以保險契約作為書面依據。保險契約是商業保險中投保人(要保人)與保險公司約定權利義務關系的契約，一般來說，包括要保書和保險單，二者構成要約和承諾，附加包含一般約定的保險條款共同構成。

目前的保險銷售方式主要是保險業務人員攜帶各種保險項目的書面數據，向投保人(要保人)介紹保險項目的種類，并依據保險業務人員的專業與經驗，推薦投保人(要保人)適合的保險項目。當投保人(要保人)決定其欲投保的保險項目后，保險業務人員會拿出紙本的要保書，請投保人(要保人)填寫要保數據并親筆簽名以符合保險主管機關的規定。要保書隨后被保險業務人員送回保險公司進行審核，依據現行的做法，保險公司的內勤人員將要保書的要保數據輸入具備保險審核功能的計算機，由計算機執行審核，以提升審核效率。若投保人(要保人)的要保數據通過審核，則會打印輸出一保險單，供保險公司的內勤人員通過郵寄或業務人員親送等方式交給投保人(要保人)。

盡管保險公司期望從推薦保險項目到輸出保險單的一系列流程都能電子化，但是并沒有適合的軟硬件能整合于現行的保險作業流程，若能將保險作業流程全面電子化，不僅能快速地提供投保人(要保人)保障，也能降低保險公司的營運成本，因此，有必要尋找解決之道。

從而，需要提供一種基于云端運算的保險契約營運系統和營運方法，以解決上述問題。

發明內容

因此，本發明的首要目的，即在提供一種基于云端運算的保險契約營運系統。

于是，本發明的基于云端運算的保險契約營運系統包含一需求分析服務器、一審核保險服務器及一業務管理工具。該需求分析服務器用以接收多個需求參數后，制作出一建議文件。該審核保險服務器用以接收一包括一要保數據與一電子簽名的電子要保文件及一電子郵件信箱，該審核保險服務器審查該電子要保文件是否符合一核保規則，若是，則產生一電子保單，并寄送該電子保單至該電子郵件信箱。該業務管理工具連接該需求分析服務器及該審核保險服務器，包括一通信單元、一觸控屏幕、一電連接該通信單元與該觸控屏幕的處理單元，以及一由該處理單元執行的控管程序，該控管程序執行下列步驟：首先，通過該觸控屏幕接收該等需求參數；接著，利用該通信單元傳送該等需求參數至該需求分析服務器；再者，利用該通信單元接收該需求分析服務器所制作的該建議文件；然后，使該觸控屏幕顯示一對應該建議文件的同意按鍵；接著，檢測該同意按鍵是否被選擇；再者，若檢測到該同意按鍵被選擇，則通過該觸控屏幕接收該要保數據、該電子簽名及該電子郵件信箱；然后，匯整該要保數據及該電子簽名為一電子要保文件；接著，利用該通信單元傳送該電子要保文件及該電子郵件信箱至該審核保險服務器。

本發明還提供一種基于云端運算的保險契約營運系統，該基于云端運算的保險契約營運系統包括：一審核保險服務器，該審核保險服務器用以接收一包括一要保數據與一電子簽名的電子要保文件及一電子郵件信箱，該審核保險服務器審查該電子要保文件是否符合一核保規則，若是，則產生一電子保單，并寄送該電子保單至該電子郵件信箱；以及一業務管理工具，該業務管理工具可連接該審核保險服務器，該業務管理工具包括一通信單元、一觸控屏幕、一電連接該通信單元與該觸控屏幕的處理單元，以及一由該處理單元執行的控管程序，該控管程序包括下列步驟：(a)通過該觸控屏幕接收該要保數據、該電子簽名及該電子郵件信箱，(b)匯整一電子要保文件，使該電子要保文件具有該要保數據及該電子簽名，以及(c)利用該通信單元傳送該電子要保文件及該電子郵件信箱至該審核保險服務器。

另外，本發明的另一目的，即在提供一種基于云端運算的保險契約營運方法。