[發(fā)明專利]一種結(jié)合故障檢測(cè)和工作流的智能報(bào)修監(jiān)控設(shè)備的新方法

無(wú)效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201110282499.6
• 申請(qǐng)日: 2011-09-20
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN103024425A
• 公開(kāi)（公告）日: 2013-04-03
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 汪剛;陳天玉;李會(huì)永
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 佳都新太科技股份有限公司
• 主分類號(hào): H04N17/00
• 分類號(hào): H04N17/00;G06Q10/06
• 代理公司: 暫無(wú)信息
• 代理人: 暫無(wú)信息

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及視頻監(jiān)控領(lǐng)域，工作流領(lǐng)域，特別是涉及一種結(jié)合故障檢測(cè)和工作流的智能報(bào)修監(jiān)控設(shè)備的新方法。

背景技術(shù)

當(dāng)前監(jiān)控應(yīng)用的不斷發(fā)展，監(jiān)控系統(tǒng)越來(lái)越大，接入設(shè)備越來(lái)越多，運(yùn)行時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，設(shè)備故障情況不可避免。發(fā)現(xiàn)和排除這些故障的工作也隨著監(jiān)控系統(tǒng)的擴(kuò)大變的越來(lái)越復(fù)雜和龐大。以前那種幾十臺(tái)、幾百臺(tái)依賴人工手動(dòng)檢查報(bào)修的方法已經(jīng)不可能滿足當(dāng)前高效工作的要求。要應(yīng)對(duì)當(dāng)前新形勢(shì)的要求，要充分的發(fā)揮監(jiān)控系統(tǒng)的作用，就必須引入更先進(jìn)的監(jiān)控設(shè)備檢測(cè)、報(bào)修系統(tǒng)，讓先進(jìn)的系統(tǒng)用它的高效率來(lái)解決以前手工幾年都有可能完不成的任務(wù)。

隨著技術(shù)的進(jìn)步，故障檢測(cè)結(jié)果越來(lái)越準(zhǔn)確，效率越來(lái)越高，同時(shí)工作流技術(shù)的發(fā)展讓協(xié)同辦公更加方便。通過(guò)結(jié)合高效準(zhǔn)確的故障檢測(cè)系統(tǒng)和成熟完善的工作流系統(tǒng)使得成千上萬(wàn)的監(jiān)控設(shè)備中某一臺(tái)設(shè)備發(fā)生故障的時(shí)候能夠及時(shí)通知相關(guān)人員處理，一方面節(jié)省了人力成本，同時(shí)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的長(zhǎng)期監(jiān)控效果都會(huì)有很深遠(yuǎn)的影響。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明所要解決的技術(shù)問(wèn)題是提供一種結(jié)合故障檢測(cè)和工作流的智能報(bào)修監(jiān)控設(shè)備的新方法，以取代以前依靠人工檢測(cè)監(jiān)控設(shè)備，然后手工填單報(bào)修的低效處理方式。

為實(shí)現(xiàn)上述發(fā)明目的，本發(fā)明提供故障檢測(cè)系統(tǒng)和工作流系統(tǒng)，包括視頻監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)故障檢測(cè)系統(tǒng)和工作流系統(tǒng)的集成；

所述故障檢測(cè)系統(tǒng)，用于：對(duì)攝像機(jī)，DVR等監(jiān)控設(shè)備的進(jìn)行故障檢測(cè)，比如對(duì)于攝像機(jī)，可以檢測(cè)是否視頻信號(hào)中斷，是否視頻遮擋，是否信號(hào)丟失等狀態(tài)，對(duì)于DVR則可以檢測(cè)是否硬盤滿，硬盤出錯(cuò)；

所述工作流系統(tǒng)，用于：定制工作流程，按照流程生成工單，同時(shí)能實(shí)時(shí)得知某一工單的當(dāng)前處理狀態(tài)，還能根據(jù)情況決定是否自動(dòng)進(jìn)行催單處理。對(duì)于誤報(bào)的生成的報(bào)修工單可以進(jìn)行撤銷。

通過(guò)登錄視頻監(jiān)控系統(tǒng)，配置故障檢測(cè)服務(wù)器所在的機(jī)器IP和端口號(hào)，就完成了與故障檢測(cè)系統(tǒng)的集成，然后在視頻監(jiān)控系統(tǒng)配置故障檢測(cè)時(shí)間，檢測(cè)內(nèi)容等等，當(dāng)故障檢測(cè)系統(tǒng)啟動(dòng)后就會(huì)按照配置進(jìn)行檢測(cè)，并且按規(guī)定格式反饋檢測(cè)結(jié)果。工作流系統(tǒng)也是一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，按照視頻監(jiān)控平臺(tái)的報(bào)修單要求定制報(bào)修流程，然后通過(guò)簡(jiǎn)單的消息請(qǐng)求和結(jié)果反饋接口就完成了集成工作。

本發(fā)明還提供一種視頻監(jiān)控系統(tǒng)利用故障檢測(cè)系統(tǒng)為其監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行故障檢測(cè)的方法，包括：

通過(guò)在視頻監(jiān)控平臺(tái)統(tǒng)一配置故障檢測(cè)服務(wù)器，故障檢測(cè)時(shí)間，需要檢測(cè)的監(jiān)控設(shè)備，故障檢測(cè)項(xiàng)等等。配置完啟動(dòng)故障檢測(cè)服務(wù)器后，故障檢測(cè)服務(wù)器就會(huì)按照這些設(shè)定進(jìn)行故障檢測(cè)，并且生成規(guī)定格式的故障檢測(cè)報(bào)告通知視頻監(jiān)控系統(tǒng)，視頻監(jiān)控系統(tǒng)收到結(jié)果后，再進(jìn)行后續(xù)處理。

本發(fā)明還提供一種視頻監(jiān)控系統(tǒng)利用工作流系統(tǒng)自動(dòng)生成報(bào)修工單的方法，包括：

根據(jù)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)備報(bào)修要求定制報(bào)修工作流程，當(dāng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)收到故障檢測(cè)系統(tǒng)的檢測(cè)結(jié)果后，如果需要生成報(bào)修工單，則只需要通知工作流系統(tǒng)生成一個(gè)什么樣的工單，工作流系統(tǒng)就會(huì)按照要求生成相應(yīng)的報(bào)修工單進(jìn)入報(bào)修流程流轉(zhuǎn)。

本發(fā)明還提供一種視頻監(jiān)控系統(tǒng)利用工作流系統(tǒng)智能跟蹤報(bào)修工單處理情況的方法，包括：

視頻監(jiān)控系統(tǒng)通過(guò)工作流系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)獲得某一個(gè)設(shè)備報(bào)修單的最新處理情況，這樣一方面可以避免相同設(shè)備重復(fù)填單的情況發(fā)生，同時(shí)也可以根據(jù)報(bào)修單處理情況進(jìn)行跟蹤處理，比如在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以讓系統(tǒng)自行催單，提醒相關(guān)人員盡快處理。

附圖說(shuō)明

為了更清楚地說(shuō)明本發(fā)明實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡(jiǎn)單的介紹，顯而易見(jiàn)地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來(lái)講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)性的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。

圖1為本發(fā)明實(shí)施例一中故障檢測(cè)流程示意圖；

圖2為本發(fā)明實(shí)施例二中自動(dòng)生成報(bào)修工單的流程示意圖。

具體實(shí)施方式

為使本發(fā)明的上述目的、特征和優(yōu)點(diǎn)能夠更加明顯易懂，下面結(jié)合附圖和具體實(shí)施方式對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步詳細(xì)的說(shuō)明。顯然，所描述的實(shí)施例僅是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例。基于本發(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒(méi)有做出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。

實(shí)施例一，參見(jiàn)圖1。

本發(fā)明提供故障檢測(cè)系統(tǒng)和工作流系統(tǒng)，包括視頻監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)故障檢測(cè)系統(tǒng)和工作流系統(tǒng)的集成；