[發明專利]一種獲取呼叫路由策略的方法、服務器及系統

無效

• 申請號: 201110263996.1
• 申請日: 2011-09-07
• 公開（公告）號: CN102984061A
• 公開（公告）日: 2013-03-20
• 發明（設計）人: 王占東;魏家好;胡立新
• 申請（專利權）人: 華為軟件技術有限公司
• 主分類號: H04L12/721
• 分類號: H04L12/721
• 代理公司: 北京三高永信知識產權代理有限責任公司 11138
• 代理人: 關文魁

技術領域

本發明涉及通信領域，特別涉及一種獲取呼叫路由策略的方法、服務器及系統。

背景技術

一號通業務又叫個人通信業務，用戶開通此業務后可以將自己常用的各種通信工具的號碼(如手機、尋呼機、辦公電話、語音信箱和住宅電話的號碼)統一為一個一號通號碼，以后任何人只需撥打該一號通號碼就能找到該用戶。

其中，當主叫用戶向被叫用戶發起呼叫請求時，該呼叫請求攜帶被叫用戶的一號通號碼，且該呼叫請求被路由到呼叫應用服務器，呼叫應用服務器獲取被叫用戶定制的呼叫路由策略，并根據該呼叫路由策略和被叫用戶的一號通號碼呼叫被叫用戶的一個通信工具，如果呼叫不成功再呼叫被叫用戶的其他通信工具。

一號通業務提供的呼叫路由策略比較簡單，無法對不同的主叫用戶執行不同的呼叫處理操作，以致于無法為主叫用戶和被叫用戶提供智能化、個性化以及隨時隨地的交流和溝通。

發明內容

為了能夠為主叫用戶和被叫用戶提供智能化、個性化以及隨時隨地的交流和溝通，本發明實施例提供了一種獲取呼叫路由策略的方法、服務器及系統。所述技術方案如下：

一種獲取呼叫路由策略的方法，所述方法包括：

接收主叫用戶發起的呼叫請求，所述呼叫請求至少攜帶主叫用戶的號碼信息和被叫用戶的號碼信息；

根據所述主叫用戶的號碼信息和被叫用戶的號碼信息，從社交網絡服務器上獲取所述主叫用戶與被叫用戶之間的社會關系以及所述被叫用戶定制的呼叫路由策略；

根據所述主叫用戶與被叫用戶之間的社會關系從所述獲取的呼叫路由策略中匹配出呼叫路由策略。

一種獲取呼叫路由策略的方法，所述方法包括：

根據呼叫處理服務器發送的主叫用戶的用戶標識與被叫用戶的用戶標識，獲取并發送所述主叫用戶與被叫用戶之間的社會關系給所述呼叫處理服務器；

根據所述呼叫處理服務器發送的所述被叫用戶的用戶標識和用戶狀態，獲取并發送所述被叫用戶定制的呼叫路由策略給所述呼叫處理服務器，使所述呼叫處理服務器根據所述社會關系從所述呼叫路由策略中匹配出呼叫路由策略。

一種呼叫處理服務器，所述服務器包括：

接收模塊，用于接收主叫用戶發起的呼叫請求，所述呼叫請求至少攜帶主叫用戶的號碼信息和被叫用戶的號碼信息；

第一獲取模塊，用于根據所述主叫用戶的號碼信息和被叫用戶的號碼信息，從社交網絡服務器上獲取所述主叫用戶與被叫用戶之間的社會關系以及所述被叫用戶定制的呼叫路由策略；

第一匹配模塊，用于根據所述主叫用戶與被叫用戶之間的社會關系從所述獲取的呼叫路由策略中匹配出呼叫路由策略。

一種社交網絡服務器，所述服務器包括：

社會關系服務器，用于根據呼叫處理服務器發送的主叫用戶的用戶標識與被叫用戶的用戶標識，獲取并發送所述主叫用戶與被叫用戶之間的社會關系給所述呼叫處理服務器；

路由策略服務器，用于根據所述呼叫處理服務器發送的所述被叫用戶的用戶標識和用戶狀態，獲取并發送所述被叫用戶定制的呼叫路由策略給所述呼叫處理服務器，使所述呼叫處理服務器根據所述社會關系從所述呼叫路由策略中匹配出呼叫路由策略。

一種獲取呼叫路由策略的系統，所述系統包括呼叫處理處理服務器和社交網絡服務器；

所述呼叫處理服務器，用于接收主叫用戶發起的呼叫請求，所述呼叫請求至少攜帶主叫用戶的號碼信息和被叫用戶的號碼信息；根據所述主叫用戶的號碼信息和被叫用戶的號碼信息，從所述社交網絡服務器上獲取所述主叫用戶與被叫用戶之間的社會關系以及所述被叫用戶定制的呼叫路由策略；根據所述主叫用戶與被叫用戶之間的社會關系從所述獲取的呼叫路由策略中匹配出呼叫路由策略。

在本發明中，從社交網絡服務器中獲取主叫用戶與被叫用戶之間的社會關系以及被叫用戶定制的呼叫路由策略，根據獲取的社會關系從被叫用戶定制的呼叫路由策略中匹配出呼叫路由策略，如此可以為不同的主叫用戶的呼叫執行不同的呼叫處理操作，從而能夠為主叫用戶與被叫用戶提供智能化、個性化以及隨時隨地的交流和溝通。

附圖說明

圖1是本發明實施例1提供的一種獲取呼叫路由策略的方法流程圖；

圖2是本發明實施例2提供的一種獲取呼叫路由策略的方法流程圖；

圖3是本發明實施例3應用的一種網絡架構示意圖；

圖4是本發明實施例3提供的一種獲取呼叫路由策略的方法流程圖；

圖5是本發明實施例3提供的第一種呼叫路由策略定制界面示意圖；