[發(fā)明專利]客戶現(xiàn)場終端運(yùn)維分析系統(tǒng)

無效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201110250524.2
• 申請(qǐng)日: 2011-08-29
• 公開（公告）號(hào): CN102306349A
• 公開（公告）日: 2012-01-04
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 葛丹黎;蘇姝;熊少蓉
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 重慶市電力公司北碚供電局
• 主分類號(hào): G06Q10/00
• 分類號(hào): G06Q10/00;G06Q50/00
• 代理公司: 北京同恒源知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11275
• 代理人: 趙榮之

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及一種電網(wǎng)管理系統(tǒng)，特別是一種終端運(yùn)維分析系統(tǒng)。

背景技術(shù)

隨著營銷自動(dòng)化規(guī)模的不斷擴(kuò)展，目前北碚供電局存在1780套客戶現(xiàn)場終端分布于專變、專線、臺(tái)區(qū)現(xiàn)場負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表出賬，且隨著低壓集抄項(xiàng)目建設(shè)，終端數(shù)量還將成倍數(shù)增長，數(shù)量龐大的現(xiàn)場終端致使運(yùn)維分析和現(xiàn)場運(yùn)維管理質(zhì)量存在相當(dāng)大的難度，傳統(tǒng)的人工記錄分析模式效率不高、統(tǒng)計(jì)的精準(zhǔn)性不好，對(duì)客戶現(xiàn)場終端的管理造成嚴(yán)重的障礙，已經(jīng)明顯不能滿足系統(tǒng)運(yùn)維維護(hù)要求，為了規(guī)范客戶現(xiàn)場終端管理，確保管理科學(xué)化、信息的集約化，并為管理部門提供一個(gè)可靠有效的專業(yè)管理分析支持。需要一套有效的系統(tǒng)工具來對(duì)客戶現(xiàn)場終端所涉及的各個(gè)方面進(jìn)行管理。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的目的就是提供一種客戶現(xiàn)場終端運(yùn)維分析系統(tǒng)，它通過客戶終端和管理系統(tǒng)對(duì)電網(wǎng)工作進(jìn)行管理，顯著提高效率，減小出錯(cuò)率。

本發(fā)明的目的是通過這樣的技術(shù)方案實(shí)現(xiàn)的，它包括有設(shè)備管理模塊，該模塊用于終端的管理，終端運(yùn)行狀態(tài)、數(shù)據(jù)信息通過通信模塊儲(chǔ)存在數(shù)據(jù)庫中；

CSM消缺工單模塊，該模塊用于電網(wǎng)任務(wù)工單的管理，發(fā)布的工單任務(wù)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫內(nèi)，終端通過通信模塊在數(shù)據(jù)庫內(nèi)提取信息；

運(yùn)維數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模塊，該模塊用于終端維護(hù)、運(yùn)行狀況的管理，終端維護(hù)、運(yùn)行狀況的信息數(shù)據(jù)通過通信模塊儲(chǔ)存在數(shù)據(jù)庫內(nèi)；

通信模塊，該模塊用于客戶終端與數(shù)據(jù)庫之間的信息交換；

抄表統(tǒng)計(jì)模塊，該模塊用于電網(wǎng)用電數(shù)據(jù)處理，用電數(shù)據(jù)在終端進(jìn)行輸入，輸入后通過通信模塊儲(chǔ)存在數(shù)據(jù)庫內(nèi)。

進(jìn)一步，所述設(shè)備管理模塊包括有四個(gè)子模塊，分別為

設(shè)備信息管理子模塊，用于錄入單個(gè)或多個(gè)終端的坐標(biāo)、歸屬信息并存入數(shù)據(jù)庫中，信息錄入完畢后在通過信息管理鏈接在調(diào)出數(shù)據(jù)庫已經(jīng)存在的信息并對(duì)其進(jìn)行相關(guān)的操作；

設(shè)備報(bào)廢處理子模塊，用于對(duì)需要報(bào)廢的設(shè)備進(jìn)行報(bào)廢申請(qǐng)，待管理員批復(fù)后進(jìn)行執(zhí)行報(bào)廢，判斷錯(cuò)誤，則進(jìn)行挽救措施，更正信息并存入數(shù)據(jù)庫；

SIM卡管理子模塊，用于對(duì)SIM的數(shù)量及使用情況存入數(shù)據(jù)庫，并通過數(shù)據(jù)庫中調(diào)用查看管理；

終端輪換大修處理子模塊，用于使用年限和使用周期限制，所以各個(gè)設(shè)備需要定期進(jìn)行輪換和大修處理，通過數(shù)據(jù)庫在終端輪換大修鏈接中可查看已經(jīng)達(dá)到大修或者是輪換年限的設(shè)備，提醒管理員及時(shí)作出處理。

進(jìn)一步，所述CSM消缺工單模塊包括有三個(gè)子模塊，分別為

工單流程子模塊，用于系統(tǒng)管理員發(fā)起關(guān)于終端設(shè)備的處理工單并存入數(shù)據(jù)庫，此工單的信息主要是關(guān)于終端設(shè)備的運(yùn)行故障作出維修指示，以及顯示分關(guān)于該終端設(shè)備的信息，工單發(fā)起完畢后可提交至指定的工單轉(zhuǎn)發(fā)人員，由轉(zhuǎn)發(fā)人員核實(shí)并交給執(zhí)行人員執(zhí)行，執(zhí)行人員執(zhí)行完畢后填寫執(zhí)行結(jié)果并將該工單轉(zhuǎn)交回工單發(fā)起處，在數(shù)據(jù)庫中對(duì)進(jìn)行儲(chǔ)存；

工單處理情況查詢子模塊，用于管理員通過數(shù)據(jù)庫查看每一個(gè)工單的處理狀況；

工單完成情況查詢子模塊，用于管理員按年、月查看工單的統(tǒng)計(jì)信息并儲(chǔ)存在數(shù)據(jù)庫內(nèi)。

進(jìn)一步，所述運(yùn)維數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模塊包括有三個(gè)子模塊，分別為

CSM系統(tǒng)分析子模塊，用于在自定義的時(shí)間段內(nèi)，對(duì)系統(tǒng)CSM工單中的故障數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并生成詳細(xì)的列表，對(duì)系統(tǒng)設(shè)備的通信成功率以及故障率統(tǒng)計(jì)通過圖表的形式進(jìn)行詳細(xì)的顯示存入數(shù)據(jù)庫內(nèi)，每個(gè)管理中心調(diào)用數(shù)據(jù)庫內(nèi)信息查看該中心下所有設(shè)備的通信成功率、參加的項(xiàng)目工程量以及參加的工單數(shù)量，提供詳細(xì)的設(shè)備運(yùn)行時(shí)信息；

日志單元子模塊，填寫當(dāng)天設(shè)備的工作情況信息，并提供查詢；

工程項(xiàng)目子模塊，用于管理將進(jìn)行的工程項(xiàng)目的發(fā)布，該工程項(xiàng)目信息存在數(shù)據(jù)庫內(nèi)，在終端提供查詢。

進(jìn)一步，通信模塊包括有兩個(gè)子模塊，分別為

通信管理子模塊，用于按周、日對(duì)終端通訊的成功率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并生成報(bào)表存入數(shù)據(jù)庫；

通信情況統(tǒng)計(jì)子模塊，用于管理員在通訊情況統(tǒng)計(jì)進(jìn)入通過數(shù)據(jù)庫查看終端設(shè)備的通信成功率統(tǒng)計(jì)。

進(jìn)一步，所述抄表統(tǒng)計(jì)模塊包括有兩個(gè)子模塊，分別為

抄表錄入子模塊，用于抄表數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)庫；

抄表統(tǒng)計(jì)子模塊，用于將抄表數(shù)據(jù)生成報(bào)表，通過連接在數(shù)據(jù)庫內(nèi)調(diào)用查看。

由于采用了上述技術(shù)方案，本發(fā)明具有如下的優(yōu)點(diǎn)：

利用客戶終端和管理系統(tǒng)對(duì)電網(wǎng)工作進(jìn)行管理，顯著提高效率，減小出錯(cuò)率。