[發(fā)明專利]一種移動(dòng)話務(wù)臺(tái)系統(tǒng)及話務(wù)處理方法

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201110229674.5
• 申請(qǐng)日: 2011-08-11
• 公開（公告）號(hào): CN102932563A
• 公開（公告）日: 2013-02-13
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 唐飛;張先紅;王忱
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 中興通訊股份有限公司
• 主分類號(hào): H04M3/51
• 分類號(hào): H04M3/51
• 代理公司: 北京派特恩知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 11270
• 代理人: 蔣雅潔;程立民

1.一種移動(dòng)話務(wù)臺(tái)系統(tǒng)，其特征在于，該系統(tǒng)包括：話務(wù)臺(tái)終端和話務(wù)臺(tái)服務(wù)器，其中，

所述話務(wù)臺(tái)終端，用于通過以下接入方式的其中之一接入到所述話務(wù)臺(tái)服務(wù)器：固定電路接入、移動(dòng)電路接入、互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(IP)接入；

所述話務(wù)臺(tái)服務(wù)器，對(duì)于發(fā)起到話務(wù)臺(tái)的呼叫，選擇接入方式和相應(yīng)的話務(wù)臺(tái)終端，并通過所選接入方式將所述呼叫接續(xù)到所選的話務(wù)臺(tái)終端。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述移動(dòng)話務(wù)臺(tái)系統(tǒng)，其特征在于，所述話務(wù)臺(tái)服務(wù)器進(jìn)一步用于，接受所述話務(wù)臺(tái)終端的注冊(cè)，并在注冊(cè)成功后，保存所述話務(wù)臺(tái)終端的路由信息；

對(duì)于發(fā)起到話務(wù)臺(tái)的呼叫，選擇接入方式和相應(yīng)的話務(wù)臺(tái)終端后，根據(jù)保存的路由信息，并通過所選接入方式將所述呼叫接續(xù)到所選的話務(wù)臺(tái)終端。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述移動(dòng)話務(wù)臺(tái)系統(tǒng)，其特征在于，所述話務(wù)臺(tái)服務(wù)器進(jìn)一步用于，在選擇的接入方式不可用時(shí)，切換到所述話務(wù)臺(tái)終端的其他可用接入方式，并通過切換到的可用接入方式，將所述呼叫接續(xù)到所述話務(wù)臺(tái)終端。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述移動(dòng)話務(wù)臺(tái)系統(tǒng)，其特征在于，所述話務(wù)臺(tái)終端進(jìn)一步用于，選擇自身的接入方式并主動(dòng)發(fā)起呼叫，當(dāng)選擇的接入方式不可用時(shí)，切換到所述話務(wù)臺(tái)終端的其他可用接入方式，并通過切換到的可用接入方式，發(fā)起所述呼叫。

5.根據(jù)權(quán)利要求1至4任一項(xiàng)所述移動(dòng)話務(wù)臺(tái)系統(tǒng)，其特征在于，所述話務(wù)臺(tái)終端包括以下至少一種：固定電話、移動(dòng)電話、掌上電腦。

6.一種話務(wù)處理方法，其特征在于，該方法包括：

話務(wù)臺(tái)終端通過以下接入方式的其中之一接入到話務(wù)臺(tái)服務(wù)器：固定電路接入、移動(dòng)電路接入、IP接入；

對(duì)于發(fā)起到話務(wù)臺(tái)的呼叫，所述話務(wù)臺(tái)服務(wù)器選擇接入方式和相應(yīng)的話務(wù)臺(tái)終端，并通過所選接入方式將所述呼叫接續(xù)到所選的話務(wù)臺(tái)終端。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述話務(wù)處理方法，其特征在于，該方法進(jìn)一步包括：

所述話務(wù)臺(tái)服務(wù)器接受所述話務(wù)臺(tái)終端的注冊(cè)，并在注冊(cè)成功后，保存所述話務(wù)臺(tái)終端的路由信息。

8.根據(jù)權(quán)利要求7所述話務(wù)處理方法，其特征在于，所述話務(wù)臺(tái)服務(wù)器在選擇接入方式和相應(yīng)的話務(wù)臺(tái)終端后，根據(jù)保存的路由信息，并通過所選接入方式將所述呼叫接續(xù)到所選的話務(wù)臺(tái)終端。

9.根據(jù)權(quán)利要求6所述話務(wù)處理方法，其特征在于，該方法進(jìn)一步包括：

在話務(wù)臺(tái)服務(wù)器選擇的接入方式不可用時(shí)，所述話務(wù)臺(tái)服務(wù)器切換到所述話務(wù)臺(tái)終端的其他可用接入方式，并通過切換到的可用接入方式，將所述呼叫接續(xù)到所述話務(wù)臺(tái)終端。

10.根據(jù)權(quán)利要求6所述話務(wù)處理方法，其特征在于，該方法進(jìn)一步包括：

所述話務(wù)臺(tái)終端選擇自身的接入方式并主動(dòng)發(fā)起呼叫，當(dāng)選擇的接入方式不可用時(shí)，切換到所述話務(wù)臺(tái)終端的其他可用接入方式，并通過切換到的可用接入方式，發(fā)起所述呼叫。

11.根據(jù)權(quán)利要求6至10任一項(xiàng)所述話務(wù)處理方法，其特征在于，所述話務(wù)臺(tái)終端包括以下至少一種：固定電話、移動(dòng)電話、掌上電腦。