[發明專利]社交組之間的產品會話

無效

• 申請號: 201110188496.6
• 申請日: 2011-06-24
• 公開（公告）號: CN102299916A
• 公開（公告）日: 2011-12-28
• 發明（設計）人: M-J·李;D·J·格默爾;A·K·錢德拉;V·韋爾貢貞娜
• 申請（專利權）人: 微軟公司
• 主分類號: H04L29/06
• 分類號: H04L29/06;H04L29/08;G06F17/30
• 代理公司: 上海專利商標事務所有限公司 31100
• 代理人: 陳斌

技術領域

本發明涉及社交網絡，尤其涉及社交組之間的產品會話。

背景技術

計算領域內，許多場景涉及社交網絡的各方面，其中用戶可建立表示與其他用戶的關系的關聯性，并可與全部或某些相關聯的用戶共享感興趣的數據。在該上下文中，用戶可建立社會簡檔，該社會簡檔包括向相關聯的用戶標識該用戶的各方面的數據，如人口統計學信息、諸如業余愛好或專業技能之類的一組興趣、以及該用戶感興趣的一組資源。用戶可同意共享他的或她的社交簡檔的某些方面；例如用戶可創作最初僅可由與該用戶相關聯的用戶訪問的消息(例如個人身份、關于某一主題的注釋、或針對另一用戶的消息)，但可允許某一相關聯的用戶轉貼該消息供與該相關聯的用戶相關聯的所有用戶訪問(如用戶的朋友可被允許獲得該用戶的消息并轉貼它以向朋友的朋友授權訪問)。以此方式，在社交網絡上共享的數據(以及尤其是包括用戶的社交簡檔的數據)可經社交網絡以選擇的方式傳播給其他人。

同樣在計算領域中，許多場景涉及一組用戶之間關于某一產品(包括制造的、耕種的、或發現的物品或物質的組成，諸如影片之類的媒體，或有形或無形的服務)的討論。該討論也可用多種方式發起(例如對產品的用戶評論或對這種評論的請求、對某一產品領域中的產品的產品推薦的請求、某一產品領域中兩個或更多產品的比較)，且討論的內容可包括對一個或多個產品的某些方面的問題、回答、理念、比較、定性意見、和/或定量評級。關于產品的會話還可公開地被共享，例如通過合并到評論網站中的產品評論數據庫中，或可被限制到特定用戶。

發明內容

提供本發明內容以便以簡化形式介紹將在以下的具體實施方式中進一步描述的一些概念。本發明內容并不旨在標識出所要求保護的主題的關鍵因素或必要特征，也不旨在用于限定所要求保護的主題的范圍。

盡管許多計算場景可能允許兩個或更多用戶之間關于一個或多個產品的會話，但是許多場景可能似乎是相對地與個人無關的。例如，用戶可能希望發起或參與對某一產品的討論，但是會話中的其他參與者可能是用戶不知道的，并且可能不能鑒于用戶的具體細節來提供信息。此外，用戶可能不能評估其他參與者所表達的意見的可靠性，其中其他參與者中的一些人可能具有偏見和/或關注于在某一特定方向中歪曲該討論，例如正被討論的產品的一個或多個廠商的雇員。因此，可能難于獲得關于感興趣的產品的被個性化供用戶使用的信息。

為了實現關于產品的個性化的信息(例如個性化的產品推薦)，用戶可利用社交網絡，例如通過張貼可由用戶的相關聯的用戶查看的消息，該消息詢問某一產品或產品領域。具有與用戶的關聯性的相關聯的用戶可用關于產品的個性化信息回復，并且更可能對向用戶提供可靠且準確的信息感興趣(例如為了保留相關聯的用戶與用戶的關聯性)。在許多場景中，這種會話可利用社交網絡的普通通信信道，例如張貼一起構成會話的狀態消息或交換私人電子郵件消息。然而，社交網絡可能以類似于關于任何主題的會話的方式來將這種會話作為不重要的討論來對待，這種不重要的討論僅具有在對討論的用戶興趣減弱之后可被安全丟棄的短暫值。社交網絡可能不能以任何方式標識、存儲或使用會話的語義。

可能有利的是將社交網絡配置成以與關于其他主題的會話不同且更顯著的方式來處理社交組的用戶之間關于產品的會話。作為第一個示例，可能標識關于一個或多個產品的會話的評述中的重要信息，例如對產品的用戶意見或評級、不同產品的比較、以及某一產品領域中各種產品的推薦。該信息可被編譯成描述相應的產品和產品領域，并可被存儲為社交組內的用戶可檢查(可能在非常后面的日子)以接收各種產品領域中的產品的相關信息的產品評論數據集。這些會話是由用戶所知且信任的相關聯的用戶生成的，且相關聯的用戶可提供專門用于用戶的信息，從而提高產品信息對用戶的相關度和個性化。而且，會話被限制到社交組的用戶，且因此保持為半私人化，使得用戶可就產品坦率地進行通信。作為第二個示例，社交網絡可通過在各評述之間推斷結構(例如合并關于某一產品的所有評述、將產品的一組定性或定量用戶評級聚集成社交組的聚集的用戶評級、或在社交組的用戶提交的各評述之中推斷社交組對產品的產品推薦)，以及通過提示用戶發表意見(例如邀請社交組的用戶在某一產品領域中提出產品推薦，或在另一用戶張貼的會話中向用戶通知新信息)來促進會話。這些和其他技術可被實現成利用社交網絡的特征來便于社交組的用戶進行的關于產品的會話。