[發明專利]信息處理設備、信息處理方法和程序

無效

• 申請號: 201110151185.2
• 申請日: 2011-05-26
• 公開（公告）號: CN102270042A
• 公開（公告）日: 2011-12-07
• 發明（設計）人: 佐野茜
• 申請（專利權）人: 索尼公司
• 主分類號: G06F3/01
• 分類號: G06F3/01;G06F3/16
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 康建峰;唐京橋

1.一種信息處理設備，包括：

圖像分析單元，其執行用于分析通過攝影機捕捉的圖像的過程；

語音分析單元，其執行用于分析從麥克風輸入的語音的過程；以及

數據處理單元，其接收通過所述圖像分析單元實施的分析的結果和通過所述語音分析單元實施的分析的結果，并且執行用于用戶的幫助信息的輸出控制，

其中，所述數據處理單元至少基于圖像分析的結果或語音分析的結果計算所述用戶的困難度，并且如果計算出的困難度等于或大于預定閾值，則執行用于向所述用戶輸出幫助信息的過程。

2.根據權利要求1所述的信息處理設備，其中，所述數據處理單元基于圖像分析的結果判斷所述用戶的臉是否面對所述信息處理設備，并且通過使用關于所述判斷的信息來計算所述困難度。

3.根據權利要求1所述的信息處理設備，其中，所述數據處理單元基于圖像分析的結果判斷所述用戶的臉面對特定方向所經歷的持續時間，并且通過使用關于所述判斷的信息來計算所述困難度。

4.根據權利要求1所述的信息處理設備，其中，所述數據處理單元通過使用關于與所述用戶做出的請求相對應的過程是否已被執行的判斷的信息來計算所述困難度。

5.根據權利要求1所述的信息處理設備，其中，所述數據處理單元基于關于所述用戶做出的請求已被拒絕的次數的信息來判斷用戶等級，并且通過使用關于所述判斷的信息來計算所述困難度。

6.根據權利要求1所述的信息處理設備，其中，所述數據處理單元基于關于自從所述信息處理設備執行用于對所述用戶做出響應的過程以來所經過的時間的信息來計算所述困難度。

7.根據權利要求1所述的信息處理設備，進一步包括：

系統狀態控制單元，其獲得并存儲所述信息處理設備的狀態轉移，

其中，所述數據處理單元執行用于輸出與所述系統狀態控制單元中存儲的系統狀態相對應的幫助信息的過程。

8.根據權利要求7所述的信息處理設備，其中，所述數據處理單元進一步包括：

用戶信息管理單元，其接收從所述圖像分析單元和所述語音分析單元輸入的信息，并且存儲并管理輸入的信息作為用戶管理信息。

9.根據權利要求8所述的信息處理設備，其中，所述數據處理單元進一步包括：

用戶交互狀態估計單元，其基于所述用戶信息管理單元中存儲的用戶管理信息和所述系統狀態控制單元中存儲的系統狀態來計算所述困難度。

10.一種在信息處理設備中使用的信息處理方法，所述信息處理方法包括：

使用圖像分析單元執行用于分析通過攝影機捕捉的圖像的過程；

使用語音分析單元執行用于分析從麥克風輸入的語音的過程；以及

使用數據處理單元接收通過所述圖像分析單元實施的分析的結果和通過所述語音分析單元實施的分析的結果，并且執行用于用戶的幫助信息的輸出控制，

其中，在接收時，至少基于圖像分析的結果或語音分析的結果計算所述用戶的困難度，并且如果計算出的困難度等于或大于預定閾值，則執行用于向所述用戶輸出幫助信息的過程。

11.一種使信息過程在信息處理設備中執行的程序，所述程序包括：

使圖像分析單元執行用于分析通過攝影機捕捉的圖像的過程；

使語音分析單元執行用于分析從麥克風輸入的語音的過程；以及

使數據處理單元接收通過所述圖像分析單元實施的分析的結果和通過所述語音分析單元實施的分析的結果，并且執行向用戶的幫助信息的輸出控制，

其中，在使所述數據處理單元接收結果時，至少基于圖像分析的結果或語音分析的結果計算所述用戶的困難度，并且如果計算出的困難度等于或大于預定閾值，則執行用于向所述用戶輸出幫助信息的過程。