[發明專利]圖像處理裝置及管理裝置

無效

• 申請號: 201110147137.6
• 申請日: 2011-06-01
• 公開（公告）號: CN102291508A
• 公開（公告）日: 2011-12-21
• 發明（設計）人: 上諏訪吉克;加藤裕代
• 申請（專利權）人: 株式會社東芝;東芝泰格有限公司
• 主分類號: H04N1/00
• 分類號: H04N1/00;H04N1/32;G03G15/00
• 代理公司: 北京康信知識產權代理有限責任公司 11240
• 代理人: 余剛;吳孟秋

相關申請的交叉參照

本申請基于并請求于2010年6月2日提交的美國臨時申請第61/350,614號的優先權的權益，其全部內容結合于此作為參照。

技術領域

在此描述的實施方式基本涉及一種圖像處理裝置以及管理裝置。

背景技術

近年來出現的各種電子裝置裝載幫助信息提示系統。電子裝置中如果發生故障，電子裝置能夠通過幫助信息提示系統提示錯誤代碼(表示故障的狀態的代碼)或提示適當的修理作業內容(所謂幫助信息)。

例如，客服人員基于錯誤代碼，能夠參照手持的手冊修理電子裝置。此時，客服人員必需隨身攜帶手冊，并且，為了有效的修理作業，必須熟知手冊的使用。

有時，客服人員基于錯誤代碼，通過因特網經由Web瀏覽器訪問客服中心公開的幫助系統，能夠檢索修理作業信息，修理電子裝置。此時，客服人員必需帶入用于修理作業的筆記本電腦等終端。并且，發生故障的電子裝置因為連接在外部網絡上，電子裝置內的信息泄露的風險提高。例如，發生故障的電子裝置連接在因特網或者局域網上，通過因特網或者局域網被設定為允許訪問的狀態，連接在因特網或者局域網的筆記本電腦就從電子裝置讀取各種信息。

發明內容

根據一個實施方式的圖像處理裝置基本上包括：生成與錯誤的檢測相對應的錯誤信息的錯誤處理部；對管理裝置發送所述錯誤信息并從所述管理裝置接收診斷結果的通信部；以及輸出所述診斷結果的輸出部。

附圖說明

圖1是示出第一實施方式涉及的圖像處理裝置的簡要構成的一個示例的框圖。

圖2是示出第一以及第二實施方式涉及的圖像處理裝置的簡要構成的一個示例的斷面圖。

圖3是示出第一以及第二實施方式涉及的圖像處理裝置的部分構成的一個示例以及管理裝置的部分構成的一個示例的框圖。

圖4是第一實施方式涉及的錯誤應對處理(診斷處理)的一個示例的圖。

圖5是示出第二實施方式涉及的圖像處理裝置的簡要構成的一個示例的框圖。

圖6是第二實施方式涉及的錯誤應對處理(診斷處理)的一個示例的圖。

具體實施方式

以下參照附圖對各實施方式進行說明。

圖1是示出第一實施方式涉及的圖像處理裝置的簡要構成的一個示例的框圖。并且，圖2是示出第一以及第二實施方式涉及的圖像處理裝置的簡要構成的一個示例的斷面圖。并且，圖3是示出第一以及第二實施方式涉及的圖像處理裝置的部分構成的一個示例以及管理裝置的部分構成的一個示例的框圖。

圖1～圖3所示的圖像處理裝置例如為多功能外設(MFP)。以下說明的各實施方式中，對基于圖像處理裝置的錯誤應對處理(診斷處理)進行說明，該錯誤應對處理能夠適用于圖像處理裝置以外的各種電子裝置。

如圖1所示，圖像處理裝置100包括圖像讀取部(掃描儀)1、圖像處理部2、圖像形成部(打印部)3、控制部4、頁存儲部5、數據存儲部6、操作部7和通信部8?？刂撇?經由PCI總線9等與頁存儲部5以及數據存儲部6等連接。

圖像讀取部1對原稿臺上放置的原稿圖像使用反射鏡等照射來自光源的光，使用CCD等檢測來自原稿圖像的反射光，基于檢測反射光取得輸入圖像數據。

圖像處理部2包括掃描儀類圖像處理部21以及打印部類圖像處理部22。掃描儀類圖像處理部21分析輸入圖像數據(RGB數據)，基于分析結果對輸入圖像數據進行各種圖像處理。打印部類圖像處理部21將輸入圖像數據轉換為輸出圖像數據(CMYK數據)。

頁存儲部5暫時存儲輸入圖像數據以及輸出圖像數據等。圖像形成部3基于輸出圖像數據形成圖像。

控制部4基于來自操作部7的指示，控制圖像讀取部1、圖像處理部2以及圖像形成部3的各個操作，并且，控制圖像處理部2、頁存儲部5以及數據存儲部6之間的圖像數據的發送接收等。也就是說，控制部4執行用于讀取原稿圖像的控制、用于輸出圖像的控制等。

數據存儲部6例如為硬盤驅動器(HDD)，存儲輸入圖像數據以及輸出圖像數據等。并且，數據存儲部6保存后面敘述的設定信息數據庫(DB)61以及操作日志數據庫(DB)62。

通信部8構成為經由外部網絡與管理裝置2000能夠通信。例如，通信部8包括后面敘述的Web瀏覽器81以及Web服務器82。