[發(fā)明專(zhuān)利]消息和文檔管理系統(tǒng)及方法

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201110097229.8
• 申請(qǐng)日: 2004-03-17
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN102170406A
• 公開(kāi)（公告）日: 2011-08-31
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 喬恩·S·加德納
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 易郵服務(wù)公司
• 主分類(lèi)號(hào): H04L12/58
• 分類(lèi)號(hào): H04L12/58
• 代理公司: 中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)專(zhuān)利商標(biāo)事務(wù)所 11038
• 代理人: 曲瑞

本申請(qǐng)是申請(qǐng)日為2004年3月17日、申請(qǐng)?zhí)枮?00480007160.3(國(guó)際申請(qǐng)?zhí)枮镻CT/US2004/008325)、發(fā)明名稱(chēng)為“消息和文檔管理系統(tǒng)及方法”的發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)的分案申請(qǐng)。

相關(guān)申請(qǐng)的交叉引用

本申請(qǐng)要求依照35U.S.C.119(e)并就2003年3月17日提交的美國(guó)臨時(shí)申請(qǐng)60/455,132而享有優(yōu)先權(quán)。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明一般涉及通信系統(tǒng)和方法。更具體地說(shuō)，本發(fā)明涉及一種能使公眾在投遞、安全、隱私、優(yōu)先級(jí)以及可管理性得到保障的情況下經(jīng)由因特網(wǎng)來(lái)發(fā)送和接收電子郵件和消息的系統(tǒng)及方法。

背景技術(shù)

因特網(wǎng)在信息共享領(lǐng)域已經(jīng)產(chǎn)生了革命性變革。電子郵件或e-mail業(yè)已在因特網(wǎng)上取得了相當(dāng)健全的發(fā)展，預(yù)期其在未來(lái)將會(huì)取得強(qiáng)勁增長(zhǎng)。由于各種形式的計(jì)算設(shè)備激增以及電信帶寬可用性和接入性的增長(zhǎng)，電子郵件應(yīng)用也在迅猛增長(zhǎng)。在2002年，每天發(fā)送的電子郵件消息估計(jì)有310億條，而這個(gè)數(shù)字正以每年20％的速度遞增，并且預(yù)計(jì)會(huì)在2006年突破每天600億條。

然而，電子郵件的快速增長(zhǎng)產(chǎn)生了很多難以預(yù)料的問(wèn)題。雖然電子郵件是一種將消息或文檔發(fā)送給其他人的簡(jiǎn)單廉價(jià)的方法，但是這些特性將會(huì)導(dǎo)致收信方接收到極其龐大并且數(shù)量不斷增加的電子郵件，這其中既有需要的電子郵件也有不需要的電子郵件。

對(duì)需要的電子郵件而言，其自身的激增將會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生不斷增長(zhǎng)的過(guò)載問(wèn)題。在2002年日常傳送的總計(jì)310億條電子郵件消息中，估計(jì)有210億條是需要的郵件，也就是說(shuō)，無(wú)論這些郵件實(shí)際是被請(qǐng)求的還是未經(jīng)請(qǐng)求的，收信方都認(rèn)為這些郵件是有價(jià)值的。而在2006年，需要的電子郵件數(shù)量預(yù)期將會(huì)達(dá)到每天360億條。

不需要和未經(jīng)請(qǐng)求的(有時(shí)是具有攻擊性的)電子郵件數(shù)量的增長(zhǎng)增加了這種過(guò)載情形。騷擾電子郵件數(shù)量的增長(zhǎng)不但對(duì)電子郵件收信方構(gòu)成了妨礙，而且還限制和約束了因特網(wǎng)電子郵件系統(tǒng)的最優(yōu)發(fā)展。此外，騷擾電子郵件的其他負(fù)面影響同樣是眾所周知的，例如降低了經(jīng)濟(jì)效率、增加了成本以及擴(kuò)大了安全風(fēng)險(xiǎn)。關(guān)于騷擾電子郵件負(fù)面論述的相關(guān)實(shí)例可以參見(jiàn)Donaldson的美國(guó)專(zhuān)利6,321,261。

隨著電子郵件總量的增長(zhǎng)，收信方(和發(fā)件人)的問(wèn)題逐漸與接收郵件遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于可保持郵件的普通郵政信箱相類(lèi)似。如果不進(jìn)行有意義的優(yōu)先級(jí)區(qū)分，那么收信方需要費(fèi)時(shí)查看每一天的所有郵件，以便找出和回顧最重要的郵件。通常，這種重復(fù)和浪費(fèi)的任務(wù)量只會(huì)驅(qū)使收信方刪除所有電子郵件，由此將會(huì)遭受到丟失重要信息以及對(duì)收信方及發(fā)信方而言都有價(jià)值的信息的風(fēng)險(xiǎn)。關(guān)于過(guò)載和騷擾電子郵件的消息數(shù)量龐大的問(wèn)題是非常麻煩，由此迫切需要一種更好的電子郵件文檔管理系統(tǒng)和方法。此外，在可以得到這種系統(tǒng)和方法之前，對(duì)很多當(dāng)前和潛在用戶來(lái)說(shuō)，因特網(wǎng)的商業(yè)實(shí)用性仍舊是有約束的。

舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)前受到限制的一個(gè)領(lǐng)域是合法的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)，即常規(guī)直郵營(yíng)銷(xiāo)的電子等價(jià)物。多年來(lái)，對(duì)消費(fèi)者和企業(yè)來(lái)說(shuō)，直郵營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為一種用于廣告和促銷(xiāo)商品及服務(wù)的可接受和有效的方法。雖然其電子對(duì)應(yīng)物尚未實(shí)現(xiàn)，但其電子對(duì)應(yīng)物有可能增長(zhǎng)并發(fā)展出相似程度的可接受性和商業(yè)效率。

今天，最大份額的在線廣告采用的是條幅廣告形式而不是電子郵件形式。在1999年，美國(guó)在線廣告發(fā)布所花費(fèi)的28億美元中有50％用在了條幅廣告上，而花費(fèi)在電子郵件上的則只有3％。然而，條幅廣告發(fā)布非常低效并且受到低點(diǎn)擊率的困擾。由此需要一種與直郵營(yíng)銷(xiāo)相類(lèi)似的、更有效的因特網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法，以便獲取受眾注意、遞送消息和提高響應(yīng)率。

電子郵件不但具有大于萬(wàn)維網(wǎng)的基礎(chǔ)，而且電子郵件還能在最易于接收的地點(diǎn)和時(shí)間為受眾提供個(gè)性化和媒體豐富的交互式通信——這種能力是一種能比條幅廣告引發(fā)更大響應(yīng)的能力。但是，除非具有能對(duì)不斷增長(zhǎng)的電子郵件數(shù)量和混亂狀況進(jìn)行管理的更好方法，否則電子郵件營(yíng)銷(xiāo)將無(wú)法發(fā)揮其最大潛力。當(dāng)前，電子郵件信息通道上存在很多“噪聲”，這些噪聲會(huì)轉(zhuǎn)移收信方的注意力，使之不能充分注意到合法的在線電子郵件廣告。當(dāng)前，對(duì)收信方來(lái)說(shuō)，在打開(kāi)和查看某個(gè)電子郵件之前是很難了解到該郵件的重要性、價(jià)值和優(yōu)先級(jí)的。此外，這種打開(kāi)和查看過(guò)程非常耗時(shí)，并且會(huì)使收信方遭受到技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)(例如病毒和蠕蟲(chóng))和內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)(例如令人不快的措詞和圖片)。當(dāng)前，電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的限制所擔(dān)心的是將所傳遞的消息與無(wú)價(jià)值的騷擾電子郵件相混淆或關(guān)聯(lián)。