[發明專利]一種點鈔機和自動報修服務系統

無效

• 申請號: 201110007918.5
• 申請日: 2011-01-14
• 公開（公告）號: CN102073904A
• 公開（公告）日: 2011-05-25
• 發明（設計）人: 張文峰
• 申請（專利權）人: 張文峰
• 主分類號: G06M7/06
• 分類號: G06M7/06;H04W4/14;G06Q50/00
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 逯長明;王寶筠

技術領域

本發明涉及點鈔機領域，尤其涉及一種新型的點鈔機和自動報修服務系統。

背景技術

點鈔機被廣泛應用于金融領域，由于使用點鈔機的用戶大都是銀行等紙幣流通頻繁的機構，所以購買點鈔機的用戶對點鈔機的使用非常頻繁，因此點鈔機在使用過程中出現故障的現象也非常常見。

現有的點鈔機報修方法是這樣的，當用戶發現點鈔機出現故障無法正常使用時，就通過出售點鈔機的公司的客服熱線與其聯系，報告用戶的位置以及點鈔機的故障跡象，出售點鈔機的公司記錄電話通話內容后，派專門的維修人員到用戶的現場去維修發生故障的點鈔機。整個報修過程非常耗時，如果客服熱線占線，還會延誤報修的時間。另外，用戶通常都無法獲知點鈔機的故障類型，所以用戶也無法通過客服熱線告知點鈔機的故障類型，維修人員在出發去現場前也就無法針對特定的故障類型攜帶專門的維修工具，正因為如此，維修人員只能盡可能地多帶工具，而實際維修中卻只需要其中的幾個工具，增加了不必要的負重，更嚴重地，維修人員剛好沒帶實際故障維修所需的關鍵工具，從而造成維修時間的延誤。

發明內容

本發明的目的在于提供一種點鈔機和自動報修服務系統，能夠快速報修點鈔機的故障以及故障類型，為維修人員后期維修提供準確和快捷的信息。

為實現上述目的，本發明一方面提供一種點鈔機，包括：故障類型偵測模塊和短信發送裝置，所述故障類型偵測模塊用于在點鈔機發生故障時偵測故障類型，并形成與故障類型對應的故障類型碼；短信發送裝置與故障類型偵測模塊相連，用于接收故障類型碼，并將該故障類型碼連同本點鈔機的標識一并通過無線通信網絡將其發送至服務器端。

優選地，當所述短信發送裝置內包含CDMA模塊時，所述無線通信網絡為CDMA網絡。

優選地，當所述短信發送裝置內包含GSM模塊時，所述無線通信網絡為GSM網絡。

優選地，所述點鈔機的標識可以為點鈔機的出廠序列號。

另一方面，本發明還提供一種自動報修服務系統，包括點鈔機、服務器，所述點鈔機包括故障類型偵測模塊和短信發送裝置，所述故障類型偵測模塊用于在點鈔機發生故障時偵測故障類型，并形成于故障類型對應的故障類型碼；短信發送裝置與故障類型偵測模塊相連，用于接收故障類型碼，并通過無線通信網絡將其發送至服務器；

所述服務器包括：

報修信息接收模塊，用于通過無線通信網絡接收從發生故障的點鈔機發送的故障類型碼和該點鈔機的標識，并組成報修記錄，存入到報修服務數據庫中；

用戶信息查詢單元，用于通過點鈔機的標識在用戶信息數據庫中查找使用該點鈔機標識對應的點鈔機的用戶的地址信息，一并存入到報修服務數據庫中的報修記錄中。

優選地，所述服務器還包括：預警提示模塊，用于篩選報修服務器數據庫中的報修記錄，并將篩選出的報修記錄進行提示。

優選地，所述服務器還包括：報修記錄維護單元，用于由維修人員根據維修情況，對報修服務數據庫中的報修記錄的狀態進行更新。

本發明提供的點鈔機在發生故障時，可以通過設置在其中的短信發送裝置向服務器發送故障類型碼以及該點鈔機的標識，使得服務器可以第一時間獲知發生故障的點鈔機以及該點鈔機的故障類型，實現方便快捷的報修功能。

附圖說明

為了更清楚地說明本發明實施例或現有技術中的技術方案，下面將對實施例或現有技術描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖是本發明的一些實施例，對于本領域普通技術人員來講，在不付出創造性勞動的前提下，還可以根據這些附圖獲得其他的附圖。

圖1是本發明實施例一提供的點鈔機的示意圖；

圖2是本發明實施例二提供的自動報修服務系統的示意圖；

圖3是本發明實施例二中的自動報修服務系統中的服務器的示意圖；

圖4是服務器提示的報修記錄信息的一種形式的示意圖。

具體實施方式

為使本發明實施例的目的、技術方案和優點更加清楚，下面將結合本發明實施例中的附圖，對本發明實施例中的技術方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例是本發明一部分實施例，而不是全部的實施例。基于本發明中的實施例，本領域普通技術人員在沒有做出創造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本發明保護的范圍。

實施例一

本發明實施例一提供一種能夠自動報修的點鈔機，如圖1所示，該點鈔機1除了包括點鈔機中傳統的部件(圖中未示)外，還增加了故障類型偵測模塊101和短信發送裝置102。