[發明專利]移動通信網語音質量的優化方法和裝置

無效

• 申請號: 201110004906.7
• 申請日: 2011-01-12
• 公開（公告）號: CN102438266A
• 公開（公告）日: 2012-05-02
• 發明（設計）人: 佟明君;佟勝友;張羽;孫廣斌;梅曉兵;王雷
• 申請（專利權）人: 北京炎強通信技術有限公司
• 主分類號: H04W24/02
• 分類號: H04W24/02
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術領域

本發明涉及移動通信領域，尤其涉及一種移動通信網語音質量的優化方法和裝置。

背景技術

移動通信運營商在運營階段，整個網絡的業務質量是運營商之間競爭的至關重要的因素，移動網為用戶提供的語音質量是業務質量的最重要的評估指標。而移動通信網的無線接入方式使用戶的語音業務質量具有不可靠性，只有準確發現移動用戶的語音質量問題，定位影響語音質量的原因，才能有效提高移動通信網絡的語音質量。

移動用戶在使用移動通信網絡進行語音業務的過程中，常會出現單通、雙不通、掉話、雜音等現象，雜音包括噪音、金屬音、刺耳音、水泡音、嘯叫等。單通是用戶在打電話時，一方聽不到另外一方話音；雙不通是用戶在打電話時，雙方都聽不到對方的話音；掉話是用戶在通話過程中，網絡終止了用戶的通話；雜音是用戶在通話過程中，存在的非用戶語音內容的聲音；金屬音是用戶在通話過程中存在的高頻率、很刺耳的非用戶聲音，例如“咔、咔”、“嗞、嗞”的聲音。現在移動通信網絡具有很高的接通率、應答率、覆蓋率，很低的掉話率、擁塞率，很短的接續時延，也就是代表網絡指標非常好、非常正常，但上述語音質量的問題卻占相當的比例，如何發現、定位和解決這些語音質量問題是提升網絡質量的重要工作。

目前移動通信網絡從傳統的2G網絡向3G、4G進行發展，核心網的語音交換網絡已經從傳統的電路交換模式改變為IP交換模式。新技術的應用和移動通信無線接入的特殊性，使語音質量問題變得非常突出，用戶通話的單通、雙不通、掉話、金屬音、噪音等情況直接影響用戶的感受，從而嚴重影響通信運營商的競爭力。由于移動網的用戶接入部分采用無線方式，覆蓋、地形、建筑、干擾等因素會影響語音質量，3G網絡和頻率增加帶來的干擾，用戶增加帶來的負荷，移動數據業務帶來的負荷都使網絡面臨實時變化的語音質量；另外IP交換模式是采用共用資源的方式，會帶來質量的損失，如何發現和定位這些出現的語音質量問題是提高語音質量的關鍵。

目前公知的語音質量分析有以下幾種方式：

1、采用定期撥打的方式進行語音質量的判斷，通過人工或者撥測工具進行通話撥打測試，來發現網絡的語音質量問題；這種方式只能分析撥打電話的通話質量，保證網絡的基本服務能力，對其他海量實際用戶通話質量無法評估。

2、通過采集IP網絡的RTP(Real?time?Transport?Protocol)和RTCP(Real?time?Transport?ControlProtocol)包，分析RTP的丟包、抖動、時延，評價RTP的MOS值和R系數，從而判斷用戶的語音質量；這種方式主要評價的是IP網絡對語音質量的影響，在移動網絡中，對語音質量影響最大的是無線接入部分，所以這種方法無法滿足移動網語音質量分析的要求。

3、通過采集IP網絡的RTP和RTCP包，對每個方向上的不發送RTP的時長進行判斷，來確定用戶不說話時長，判斷通話是單通還是雙不通；這種方法判斷的結果不精確，因為RTP層不發包，只是沒有語音的一種體現方式；另外，有RTP包也不一定代表有用戶語音信息；并且在很多通話模型下，存在長時間只有一方用戶說話情形，例如一方長時間聽另外一方說話，或者是在振鈴時，這樣會產生誤判；同時這種分析不能判斷噪音的程度，沒有辦法把監測到的語音質量差的情況定位到具體的小區和具體的無線網絡環境。

4、對某個對象的通話時長或者占用時長進行統計判斷，原理上就是通過該對象發生短通話的比例或頻次進行判斷，來判斷該對象是否是存在語音質量問題；這種方式只能是通過模型的推測，一般定位到小區或電路；但實際上在很多區域或對象中的確存在大比例的正常短通話，所以存在誤判和漏判的情況；另外這種分析方法只能對區域范圍類的對象進行分析，不能分析到用戶，有很大局限性，尤其是高端用戶的分析；這種方案對噪音大等情況無法進行分析。

5、通過兩個用戶在短時間內重復撥打2次或者多次呼叫，來判斷為語音質量出現問題，但用戶在短時間內重復呼叫的可能性也比較大，而且有語音質量問題的呼叫也不一定就會發起重復呼叫，這種方式存在誤判和漏判。

6、通過采集用戶無線數據的消息進行分析，在Abis接口、Iub接口等接口獲得用戶的無線質量、語音質量、功率等信息，分析由于指標劣化而出現的通話終止，判斷為語音質量問題；由于對語音質量的影響，無線部分只是一部分，傳輸電路、核心網和IP網等部分也都會對語音質量產生影響；而且無線指標信息只能間接反應語音的質量，無法準確判斷語音質量情況。