[實用新型]基于GSM網關及其系統的排隊叫號設備

無效

• 申請號: 201020548476.6
• 申請日: 2010-09-29
• 公開（公告）號: CN201812499U
• 公開（公告）日: 2011-04-27
• 發明（設計）人: 韓博然
• 申請（專利權）人: 韓博然
• 主分類號: G11C11/00
• 分類號: G11C11/00;H04W4/14
• 代理公司: 濟南金迪知識產權代理有限公司 37219
• 代理人: 李寶成

技術領域

本實用新型涉及一種基于GSM網關及其系統的排隊叫號設備，屬于電子通信技術領域。

背景技術

如今，排隊叫號機在銀行，醫院以及其它服務行業中起到了極其重要的作用，但現存的排隊叫號機都存在一個普遍的不足：客戶都須到服務網點領取排隊憑條并現場等待。

為了免去客戶長時間等待的煩惱，多個中國專利公開了相關的排隊叫號系統，但是相對于本實用新型具有以下相應的缺點：

1、中國專利：CN?1882121的缺點在于：

1)此系統需要通過手機上網才能完成，但是手機上網不是很方便，且價格貴，用戶更愿意發短信；

2)此技術還需要制作手機網頁，成本高；

3)每個手機型號不同，網頁設置不同，網速對隨著信號的強弱發生很大變化；

4)對于隊列的情況，用戶需要不停的刷新網頁，這樣不僅不能減少麻煩，還會增加麻煩。

而本實用新型的優勢在于：使用的是短信模式，簡單快捷。

2、中國專利CN?101364977的缺點在于：

1)需要用手機上網，缺點如上所示；

2)雖然采用預約的方式，但有一定的缺點，例如高峰時期申請人員過多，低峰時期沒有人，資源分配不均勻；

3)客戶看不到現場的排隊和預約情況，不能了解到現場人的多少；

4)由于申請服務的人很多，手機網頁界面必須不停的刷新，還能獲得最新的預約時間；

5)對于銀行這種不定時間的服務，每個客戶用時間不同，有短有長，所以預約不切實際。

而本實用新型的優勢在于：隨時短信排隊，只要客戶有時間就可以發短信申請服務，并且能得到排隊叫號機的提前提醒。

3、中國專利CN?1905595的缺點在于：本設備需要與計算機相連才能工作，對于那些移動的服務人員就很實用，每人配備一臺計算機會增加成本。

而本實用新型的優勢在于：排隊叫號設備既可以單獨使用，又可以與計算機相連一起使用，可以實現排隊順序調換等功能，同時將排隊進程通過顯示屏傳達信息至服務者，提高工作效率。

4、中國專利CN?1674017的缺點：

1)用戶申請需要語音，現在語音系統發展不是很完善，每個人有不同的口音，所以設備效率會很低；

2)有些隱私，用戶不希望被人們聽到；

3)使用語音減慢申請速度；

4)即使不用語音功能，含有語音識別的小型設備，CPU運行速度很慢，如用大型設備，占空間，不方便攜帶。

發明內容

為了解決以上技術問題，本實用新型提供一種基于GSM網關及其系統的排隊叫號設備，為廣大顧客提供全方位的人性化服務，操作簡單易行。

發明概述

本實用新型的排隊叫號設備的功能設計為：客戶只需通過手機向固定手機號碼發送固定內容的短信來申請服務；所述的固定手機號碼的手機卡設置在排隊叫號設備中，排隊叫號設備自動讀取客戶的手機號碼并將其按照申請時間順序排列，與此同時，排隊叫號設備向客戶發送序號和排隊情況；當某一客戶完成服務后，由排隊叫號設備發出短信通知下一位客戶進行服務，并提醒排在后面第三位的客戶準備接受服務，避免其錯過時機。本實用新型是一套由單片機ATmage16，微型計算機與GSM模塊組成的通信系統，基于此種系統來實現遠程的排隊叫號，由客戶向固定號碼發送請求，再由單片機處理請求，協助服務提供者完成服務項目。

發明詳述

一種基于GSM網關及其系統的排隊叫號設備，包括GSM模塊和單片機模塊，其中GSM模塊的通信接口和單片機模塊的MAX232芯片由九幀串行接口連接而成；所述的GSM模塊包括TC35芯片、電源電路、GSM基帶處理器、FLASH存儲器、通信接口電路、射頻電路和發射天線；電源電路、FLASH存儲器、通信接口電路、射頻電路，發射天線和GSM基帶處理器分別與TC35芯片相連；所述的單片機模塊包括單片機ATmega16、74F153芯片、MAX232芯片、九幀串行接口、按鍵、外部晶振和顯示器；74F153芯片、MAX232芯片、外部晶振和顯示器分別與ATmega16相連，九幀串行接口與MAX232芯片相連，2個按鍵分別與單片機ATmega16的引腳PC0和引腳PC1相連。

所述GSM模塊承擔短信收發功能，控制GSM模塊，自動排隊，叫號的功能由Atmel公司生產的單片機ATmega16模塊及其外圍設備承擔。