[實用新型]基于3G網絡的移動車險查勘系統

有效

• 申請號: 201020535975.1
• 申請日: 2010-09-20
• 公開（公告）號: CN201789632U
• 公開（公告）日: 2011-04-06
• 發明（設計）人: 羅昔軍;費耀平
• 申請（專利權）人: 湖南科創信息技術股份有限公司
• 主分類號: H04W4/02
• 分類號: H04W4/02;H04L29/08;H04B5/00;H04N7/18
• 代理公司: 長沙正奇專利事務所有限責任公司 43113
• 代理人: 魏國先

技術領域

本實用新型涉及一種網絡通信系統，具體涉及一種基于3G網絡的移動車險查勘系統。

背景技術

車輛保險在財產保險中占有舉足輕重的地位，而車險的勘察理賠又是車輛保險業務流程的重中之重。由于汽車行業發展迅速，國內相關配套行業不成熟，車輛事故頻發給車險勘察理賠帶來了巨大的壓力。車險勘察理賠人員培養的難度與國內正在崛起的汽車市場形成了鮮明的對比與落差。由于車險勘察理賠人員業務素質、道德素質良莠不齊導致的誤賠、騙賠時有發生，給保險行業帶來了巨大的經濟損失。

現有的車險理賠流程如下：

首先，客戶撥打報案理賠熱線，向話務員報案，告知車禍的具體位置，自己的車牌號碼等；話務員根據報案信息調度派遣當地的查勘員去車禍現場查勘理賠。

然后，查勘員到達現場后，用手中的數碼相機將現場情況拍攝下來，然后根據自己的工作經驗，判斷車禍的嚴重程度、責任劃分等，并現場做出理賠處理，如維修、賠償、更換部件等，并且與客戶協商。

雙方確認后，查勘員填寫理賠表單，雙方簽字后，交給客戶。客戶可改日憑此單據到保險公司領取賠償。查勘員又要趕往下一個案發地點，辦理下一個理賠案件，直到一天的工作結束，才能回到公司，匯報今天的工作，并且把今天的照片等上傳到公司的檔案庫保存。

現在的車險查勘理賠工作中，存在以下弊端：

1、話務員調度查勘員的時候，對查勘員目前的狀況一無所知。查勘員是否距離案發地點最近，查勘員手頭是否還有別的任務，是否還有別的查勘員正在空閑中，等等。

2、查勘員在現場查勘的時候，無法得到公司方面的任何協助，只能憑自己的工作經驗等進行查勘理賠，業務風險很大。

3、查勘員獨自一人進行查勘理賠作業，自由度量權太大，缺乏監督，存在內外勾結騙保的漏洞。

4、查勘員如對客戶作出了錯誤承諾，會給公司帶來不必要的糾紛。

實用新型內容：

本實用新型所要解決的技術問題是：解決上述現有技術存在的問題，而提供一種基于3G網絡的移動車險查勘系統。該系統利用先進的電子設備和網絡通信技術，及時進行現場查勘、報損、監控、數據提交、視頻取證、專業定損、合理賠付，高效快速準確，減少糾紛，避免失誤，降低風險。

本實用新型采用的技術方案是：這種基于3G網絡的移動車險查勘系統，由查勘無線單兵設備、互聯網、保險公司局域網、服務器、PC機五大部分組成，查勘無線單兵設備包括3G上網本、GPS藍牙模塊、USB高清視頻攝像頭；GPS藍牙模塊接收衛星定位信號并通過藍牙接口與3G上網本連接，USB高清視頻攝像頭拍攝的車險視頻信號也連接3G上網本，3G上網本與互聯網無線通信連接，互聯網又與保險公司局域網通信連接，保險公司局域網分別與存儲服務器、應用服務器、數據庫服務器和話務PC機、核損PC機、管理PC機連接通信。

上述技術方案中：

1、首先進行3G網絡配置：3G上網卡可采用聯通或電信運營商的，目前市場上多為USB接口的外置型和PCI-E接口的內置型兩種，而目前市場上的3G上網本基本上都支持內置PCI-E插槽，如果使用內置型3G上網卡，可以節約USB接口，減少不必要的零部件問題，所以內置型是更好的選擇；

2、將3G上網卡安裝到上網本內，然后安裝3G?SIM卡，通過Windows內置的撥號網絡新增撥號連接，設置APN等特殊參數；

3、通過Windows內置的撥號網絡進行撥號，撥通后3G網絡接入到機房服務器上，形成3G網與機房局域網的網聯互通，上述過程可以稱之為構建“3G局域網絡”

4、然后進行藍牙GPS模塊配對：藍牙GPS模塊有多個廠家的多種產品，目前以Nokia?LD-3W型最好，定位準確速度快，此后所述藍牙GPS模塊，如無特別說明，基本上都是指Nokia?LD-3W型產品；

5、將GPS模塊與3G上網本進行藍牙配對，這一步驟根據3G上網本的型號差別(關鍵是藍牙芯片的差別)而略有不同，基本上Windows平臺都有向導，按照向導指示進行操作即可；

6、上述配置完成后，通過系統提供的功能，配合實際業務要求，完成GPS定位，GIS地圖查詢、導航，根據綜合值班情況及區域劃分情況，合理的進行任務下發及時進行任務的查勘，同時配套視頻+語音通話，錄像等相關操作功能。