[實用新型]醫院自助綜合服務系統

有效

• 申請號: 201020294498.4
• 申請日: 2010-08-17
• 公開（公告）號: CN201732375U
• 公開（公告）日: 2011-02-02
• 發明（設計）人: 朱皖;劉邦模;劉娟;桂磊;凌志;葉慶東;胡強;文暉
• 申請（專利權）人: 湖南長城醫療科技有限公司;長城信息產業股份有限公司
• 主分類號: G06F19/00
• 分類號: G06F19/00;G07C11/00
• 代理公司: 長沙市融智專利事務所 43114
• 代理人: 黃美成

技術領域

本實用新型涉及一種醫院自助綜合服務系統。

技術背景

據統計在目前的就診的流程中，病人80％的就診時間要花在排隊掛號、候診、多次劃價繳費、取檢查結果等事項上。醫院看病難，掛號排隊長，候診排隊長，反復繳費時間長、費用不透明等問題導致醫患矛盾越來越尖銳。另外，病人在就診的過程中攜帶大量現金反復排隊繳費的情況，也導致不安全事件頻頻發生。因此，現有的醫療服務機構的軟硬件系統遠不能給人們群眾提供優質的服務。

實用新型內容

本實用新型所要解決的技術問題是提出一種自助綜合服務系統，該系統提供的自助式綜合服務，能給來醫院的患者及其家屬等帶來極大的便利。

本實用新型的技術解決方案如下：

一種醫院自助綜合服務系統，其本質為采用預繳金的模式在醫院各科室采用全程自助的解決方案。

一種自助綜合服務系統，自助發卡機和充值機均與醫院信息管理系統的服務器相連接。

所述的自助綜合服務系統還包括掛號機，所述的掛號機與醫院信息管理系統的服務器連接。

所述的自助綜合服務系統還包括繳費機，所述的繳費機與醫院信息管理系統的服務器連接。

所述的自助綜合服務系統還包括導診機，所述的導診機與醫院信息管理系統的服務器連接。

所述的自助綜合服務系統還包括自助打印機，所述的自助打印機與醫院信息管理系統的服務器連接。

所述的充值機與銀行前置服務器通信連接，通過前置機與銀行業務系統直聯實現銀行業務功能。

有益效果：

采用本實用新型的自助綜合服務系統，可以解決人工窗口時間限制、排隊等候時間長等醫院普遍存在的問題，有效地將病人進行分流，縮短病人的排隊時間，而且通過自助系統的查詢和導診服務，積極引導病人進行看診。本實用新型通過一卡通的方式，避免醫院對病人信息的重復采集，采用預繳金消費模式，卡內只要有足夠余額，病人隨時可以完成需要的繳費事務，避免了重復排隊，極大地提高了醫療質量和效率，同時，病人通過自助打印工作站自助打印報告單和住院清單，實現了報告的準確性以及費用的透明性，實現了銀行業務與醫院業務的完美結合，病人只要持有銀行卡就可以方便的在任意自助設備上實現銀行卡轉賬繳費，避免攜帶大量現金的問題。

附圖說明

圖1為實施例1的結構框圖。

具體實施方式

以下將結合圖和具體實施過程對本實用新型做進一步詳細說明：

實施例1：

如圖1所示，一種自助綜合服務系統，自助發卡機、掛號機、導診機、自助打印機和繳費機和充值機均與醫院信息管理服務器相連接。所述的充值機與銀行前置服務器通信連接，通過前置機與銀行業務系統直聯實現銀行業務功能。

本實用新型的技術構思是采用一卡通實現門診預繳金的方式優化整個就醫流程。實施例1的硬件系統包括：實現數字化醫院管理的醫院信息管理服務器、分布于醫院主要科室的系列自助設備(包括自助發卡充值機-集成了發卡機和充值機的功能、自助掛號繳費導診機-集成了掛號機、繳費機和導診機的功能、自助打印工作站即自助打印機用于打印化驗報告和費用清單等)和銀行前置服務器。該解決方案的特征在于成功解決與醫院信息管理系統(HIS)和醫院檢驗科信息管理系統(LIS)以及與銀行業務系統對接問題的基礎上，充分滿足醫院自助診療卡發放、充值、掛號、繳費、查詢、憑條打印、化驗單自助打印等需求，有效避免醫療信息重復采集、病人長時間排隊等候等問題，提高醫療質量和效率，同時還實現了直接與銀行對接，實現銀行卡轉賬，解決病人攜帶大量現金就診的不安全問題。

所述的系列自助設備是由自助發卡充值機、自助掛號繳費機、自助打印工作站等設備組成的，可以解決病人整個門診流程和住院費用清單查詢打印及補繳款過程的排隊問題，完全實現病人自助。

自助打印工作站即自助打印機采用A4幅面高速熱敏打印機的方式，能高效、節能、低成本地打印化驗報告、費用清單以及醫生處方等。

所述的醫院信息管理服務器可以集中對所有的自助設備狀態進行監控，方便維護和管理。

銀行前置服務器實現醫院綜合服務系統(包括自助設備和醫院信息管理服務器)與銀行業務系統的無縫連接，從而實現銀行業務與醫院事務的對接，在醫院自助設備上實現銀行卡業務功能，并且在銀行各網點、網上銀行、電話銀行以及銀行自助設備上實現預約掛號、診療卡充值等功能。

其具體工作流程如下：

步驟一，通過醫院自助終端界面顯示選擇所需自助業務項目；