[實用新型]卷煙消費者自助服務臺

無效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201020103619.2
• 申請日: 2010-01-27
• 公開（公告）號: CN201641251U
• 公開（公告）日: 2010-11-24
• 發(fā)明（設計）人: 劉建軍;閆培俊;赫秀琴;李小瑜;楊斌
• 申請（專利權）人: 隴縣煙草專賣局
• 主分類號: A47F7/00
• 分類號: A47F7/00;A47F9/00
• 代理公司: 寶雞市新發(fā)明專利事務所 61106
• 代理人: 席樹文

技術領域

本實用新型屬于提供陳列展出卷煙消費者需要咨詢或維權投訴、信息溝通、政策落實的展臺。?

背景技術

目前，煙草行業(yè)卷煙品牌知識、零售價格、消費者咨詢投訴等方面知識，由煙草公司入網卷煙零售客戶通過煙草公司服務人員宣傳、通知后，再由卷煙零售客戶向來店卷煙消費者進行非主動性宣傳。其主要缺點是：由卷煙零售客戶通過自身了解后向消費者宣傳中出現偏差，二是所宣傳內容并非消費者自主需求，興趣不高，直接影響消費者對煙草行業(yè)知識知曉度，整體有所偏差。三是消費者不能直觀，自助及時地了解到卷煙銷售、消費方面的信息。?

發(fā)明內容

本實用新型目的是設計一種卷煙消費者自助服務臺，便于在卷煙銷售場所擺放后散發(fā)宣傳資料，同時為煙草管理部門收集消費者投訴意見提供方便。?

具體地說，卷煙消費者自助服務臺，包括柜體和位于柜體上的臺面板，其柜體中間為供鑲嵌凳子的中空且柜體兩邊分別為資料儲存柜和投訴箱，柜體上方并排設置多個帶有透明板的資料擺放箱，資料擺放箱上設置有資料取出口和資料投放門。?

資料取出口由設在透明板與臺面板之間的一條縫隙形成的出件口和開在透明板邊緣的取件孔組成。投訴箱上部的臺面板上開有供投入投訴資料的維權投訴箱入口。資料擺放箱內裝有擋板，且擋板傾斜設置于擺放箱內壁上。資料投放門設在資料擺放箱后側并裝有固定鎖。?

本實用新型經過客戶人員歷經多年服務狀況，總結提煉，通過卷煙零售客戶反饋，應廣大卷煙消費者在日常軍演購買中，對于卷煙零售價格、煙草專賣法律法規(guī)、消費者咨詢投訴、消費者維權等方面內容需求，充分考慮消費者利益而研發(fā)的便于卷煙消費者自助獲取相關興趣信息，提供的設計合理、結構簡單、時尚輕巧、移動方便、自助便捷，可與卷煙零售客戶店內展示柜配套，達到店內整體效果統(tǒng)一的自助性文件提取專用柜臺。?

附圖說明

圖1為本實用新型主視結構示意圖。?

圖2為本實用新型后視結構示意圖。?

圖3為本實用新型側視結構示意圖。?

圖4為本實用新型俯視結構示意圖。?

圖5為圖1中A處(取件孔)放大圖。?

具體實施方式

如圖1-5所示，卷煙消費者自助服務臺，包括柜體和位于柜體上的臺面板8，柜體中間為供鑲嵌凳子2的中空且柜體兩邊分別為資料儲存柜1和投訴箱3，柜體上方并排設置多個帶有透明板6的資料擺?放箱4，資料擺放箱4上設置有資料取出口和資料投放門5。資料取出口由設在透明板6與臺面板8之間的一條縫隙形成的出件口10和開在透明板6邊緣的取件孔9組成。投訴箱3上部的臺面板8上開有供投入投訴資料的維權投訴箱入口11。資料擺放箱4內裝有擋板7，且擋板7傾斜設置于擺放箱4內壁上。資料投放門5設在資料擺放箱4后側并裝有固定鎖。?

本實用新型通過展示平臺中資料展示窗口進行資料展示，分四個展示窗口，展示資料放置于30度斜面上，與展示平臺同材質，表面光滑，四個窗口下沿留有自動取件孔，方便消費者通過此孔隨意取出所需資料，展示窗口后留有資料投放門，方便資料放置。展示平臺右側留有“維權投訴箱入口”，通過此口可以將信息留存到柜臺后的消費者維權投訴箱中。展示臺下內設有凳子，便于消費者查閱資料時取出就座，不用時推進藏入，左側為資料儲存柜。本臺整體設計合理、結構簡單、時尚輕巧、移動方便。?