[發明專利]電話攜號轉網支持系統及方法

無效

• 申請號: 201010617622.0
• 申請日: 2010-12-31
• 公開（公告）號: CN102065403A
• 公開（公告）日: 2011-05-18
• 發明（設計）人: 杜曉花;張斌;姜媛媛;蘇可;張家喆
• 申請（專利權）人: 杜曉花;張斌;姜媛媛;蘇可;張家喆
• 主分類號: H04W4/24
• 分類號: H04W4/24;H04W8/28
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

技術領域

本發明涉及通信領域，具體涉及一種電話攜號轉網支持系統及方法。

背景技術

電信管理論壇(Telecom?Management?Forum，縮寫TMF)是一個為信息和通信服務提供商的運營和管理提供策略建議和實施方案的世界性組織，TMF論壇針對信息和通信行業運營過程制定的eTOM系列規范已經被引用為ITU-TM3400系列標準，在國際信息和通信服務行業得到廣泛的應用。電信企業業務流程中，面向用戶服務的流程主要涉及運營支撐與就緒、服務開通、服務保障和服務計費四個端到端流程。電信業務運營支撐系統(BSS)是電信內部生產的信息化支撐管理系統。其中BSS為負責營業、計費帳務、用戶服務的業務支撐系統。

攜號轉網也稱作號碼可攜帶、移機不改號，主要包括固定號碼攜帶和移動號碼攜帶兩種。攜號轉網可以使用戶在不改變號碼的情況下從一個電話網絡轉向另一個電話網絡，甚至兩個網絡的制式可以不同，例如從GSM網絡轉向CDMA網絡。

從IT系統和企業的服務兩個層面看，目前普遍存在以下不足：

1、用戶關系管理系統(CRM)或BSS只有電話服務提供方所屬電話網絡信息，無其他電話網絡的對比信息。

BSS或CRM僅面向服務受理和開通功能，不能掌握用戶的完整通信需求。

2、尚未形成其他網絡電話用戶的攜號轉網支撐。

通常BSS系統以本網在網用戶資料、用戶受理、用戶服務為主，IT系統中的EDA/ODS系統通常面向所屬網絡用戶的分析，對于過網用戶僅簡單提取計費帳務和結算清單進行匯總，所屬網絡網廳也僅面向本網用戶進行CRM、計費帳務系統的功能集成，不能獲取他網絡用戶的資料。

3、不具備實時支撐能力。

電話服務提供方電話網絡現有的IT系統集成技術，EDA或者ODS不具備對他網用戶的過網話單的計費帳務功能；計費系統面向本網在網用戶的計費、收費、查詢功能，而不具備對他網網廳清單的帳務獲取，分析功能。

4、業務分析和受理不能兼顧。

從IT技術角度分析，前者偏重查詢、分析、實時計費帳務前置，屬于OLAP和計算；后者為快速受理，屬于實時訂單處理OLTP。現有BSS系統再裝入包含他網的全部用戶資料，系統的數據將達到現有系統的2-3倍，再增加前一點所述實時支撐功能，系統投入就會過高。

發明內容

本發明針對現有BSS系統的不足，提出了電信行業針對性、遞進式、融合化電話攜號轉網支持系統及方法，通過不同電話服務提供方的不同計費規則的、基于其歷史計費信息的測算驗證，支持用戶選擇不同的電話服務提供方。

本發明包括一種電話攜號轉網支持系統，包括：

數據準備模塊，其包括：數據采集單元，用于采集用戶數據及計費結算數據；對比資料準備單元，用于電話服務提供方的計費規則錄入、對比關系維護及腳本維護；資料加工單元，用于匯總過網賬單；

對比分析模塊，其包括：攜號轉網對比單元，用于進行本網VPN、他網VPN、他網賬單、他網網廳對比及結果輸出；計費規則反算驗證單元，用于進行實時驗證；結果分析單元，用于對對比結果進行分析，確定是否進行攜號轉網；

系統管理模塊，其包括：接口管理單元，用于對外部接口進行管理；系統監控單元，用于實現系統監控；組織認證單元，用于角色權限管理；配置管理單元，用于定制配置管理。

本發明還包括一種電話攜號轉網支持方法，包括以下步驟：

數據采集，每月在BSS系統完成出賬和電話服務提供方結算生成后采集本發明所用數據文件；采集本網CRM用戶資料、計費帳務帳單清單資料、結算清單資料，統計他網電話的在網時長、過網計費次數，了解用戶在不同電話服務提供方的總體通話情況；

資料加工準備，每月通過本網話單、結算文件進行他網用戶的帳務歸并，一方面核算用戶的總體過網消費情況；另一方面根據他網用戶和本網用戶通信數據統計我網他網用戶互打計費信息，隨時收集完善他網用戶數據；

對比資料準備，每月完善建立他網我網計費規則的對比資料；建立相應的腳本，每月修訂完善資料；

結果分析，根據記錄的數據，不斷修訂他網我網計費規則數據，修訂過網量等對應參數；進行用戶以往月份各類通信清單計費帳務驗證，根據結果進行分析；

確定用戶所在電話服務提供方，通過電話服務提供方網廳或代理方營業系統獲取用戶資料和消費帳單、通話清單；

選擇欲攜號轉網的電話服務提供方，選擇欲使用的計費規則，進行驗證，獲得選擇結果；

執行攜號轉網。