[發明專利]受邀客戶的確定方法及裝置

無效

• 申請號: 201010614958.1
• 申請日: 2010-12-21
• 公開（公告）號: CN102542349A
• 公開（公告）日: 2012-07-04
• 發明（設計）人: 黃瑩;張嵩
• 申請（專利權）人: 北大方正集團有限公司;北京北大方正電子有限公司
• 主分類號: G06Q10/02
• 分類號: G06Q10/02
• 代理公司: 北京中博世達專利商標代理有限公司 11274
• 代理人: 申健

技術領域

本發明涉及電子商務領域，尤其涉及一種受邀客戶的確定方法及裝置。

背景技術

隨著電子商務技術的不斷發展，越來越多的企業也逐漸使用數據庫對客戶信息進行電子化的管理。當企業通過客戶信息數據庫進行營銷活動時，可以方便地對客戶信息進行查詢和分析。這種基于數據庫的營銷方式不僅可以幫助企業開發并獲取更多的新客戶，也可以幫助企業提升老客戶的忠誠度。

現有技術中，企業的營銷部門可以通過短信、EDM(Email?Direct?Marketing，電子郵件營銷)、電話等多種通道通知受邀客戶參與到該企業的營銷活動中。由于短信、電話、EDM等溝通方式都需要花費企業不少的費用，而不同的客戶所感興趣的營銷活動也不盡相同。如果將每一種類型的營銷活動都通知給所有的客戶，可能給部分對當前營銷活動不感興趣的客戶造成不必要的信息打擾，影響客戶的滿意度，同時也增加了企業的營銷成本。因此，如何針對不同的營銷活動，不同的通道實現精準營銷也逐漸成為基于數據庫的營銷方式所面臨的難題。

發明內容

本發明的實施例提供一種受邀客戶的確定方法及裝置，可以減少企業的營銷成本。

為達到上述目的，本發明的實施例采用如下技術方案：

一種受邀客戶的確定方法，包括：

獲取用戶輸入的每種通道各自所需邀請的預期目標人數，所述通道用于通知客戶參與當前活動；

確定所述當前活動的客戶邀約成功率；

確定所述每種通道各自的客戶邀約成功率；

根據所述當前活動的客戶邀約成功率和所述每種通道各自的客戶邀約成功率計算所述每種通道各自所需邀請的實際目標人數。

一種受邀客戶的確定裝置，包括：

獲取單元，用于獲取用戶輸入的每種通道各自所需邀請的預期目標人數，所述通道用于通知客戶參與當前活動；

第一確定單元，用于確定所述當前活動的客戶邀約成功率；

第二確定單元，用于確定所述每種通道各自的客戶邀約成功率；

計算單元，用于根據所述當前活動的客戶邀約成功率和所述每種通道各自的客戶邀約成功率計算所述每種通道各自所需邀請的實際目標人數。

由上述技術方案所描述的本發明實施例中，用戶輸入每種通道各自所需邀請的預期目標人數后，通過獲取該當前活動的客戶邀約成功率和每種通道各自的客戶邀約成功率，可以計算得出當前活動需要通過所述每種通道各自所需邀請的實際目標人數。當作為活動組織者的用戶需要邀請客戶參與到某一種營銷活動時，本發明實施例可以為該用戶提供一個需要邀請的實際目標人數，用戶可以按照這個實際目標人數通過各個通道發出邀請，與現有技術中需要向所有客戶發出邀請相比，本發明實施例可以為用戶向客戶發出邀請時提供一個人數參考值，減少企業的營銷成本。

附圖說明

為了更清楚地說明本發明實施例或現有技術中的技術方案，下面將對實施例或現有技術描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發明的一些實施例，對于本領域普通技術人員來講，在不付出創造性勞動的前提下，還可以根據這些附圖獲得其他的附圖。

圖1為本發明實施例1提供的一種受邀客戶的確定方法的流程圖；

圖2為本發明實施例2提供的一種受邀客戶的確定裝置的結構圖。

具體實施方式

下面將結合本發明實施例中的附圖，對本發明實施例中的技術方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本發明一部分實施例，而不是全部的實施例。基于本發明中的實施例，本領域普通技術人員在沒有作出創造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本發明保護的范圍。

實施例1：

本發明實施例提供一種受邀客戶的確定方法，如圖1所示，包括如下步驟：

101、獲取用戶輸入的每種通道各自所需邀請的預期目標人數，所述通道用于通知客戶參與當前活動。

所述通道是用于通知客戶參與當前活動的一種溝通渠道，實際應用時，所述通道可以為電話呼叫，短信，郵件，微博或者網站中的任一種。上述每種通道各自所需邀請的預期目標人數的總和，可以表示出用戶預期成功邀請到的總人數。

例如，本發明實施例提供的一種應用場景為：用戶A組織了一個馬爾代夫7日6晚的活動，所述用戶A希望成功邀請到的總人數為200人，本步驟獲取到的用戶A輸入的每種通道各自所需邀請的預期目標人數可以表示如下：

通道一：希望通過電話呼叫成功邀請的預期目標人數(即電話呼叫通道所需邀請的預期目標人數)為100人；