[發明專利]業務支撐生產系統與應急系統間的切換方法及裝置

有效

• 申請號: 201010602993.1
• 申請日: 2010-12-14
• 公開（公告）號: CN102571393A
• 公開（公告）日: 2012-07-11
• 發明（設計）人: 施建華;陳劼;王鑫;陸浩
• 申請（專利權）人: 中國移動通信集團江蘇有限公司
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;H04L1/22
• 代理公司: 北京德琦知識產權代理有限公司 11018
• 代理人: 牛崢;王麗琴

技術領域

本發明涉及通信領域中的主備系統間的切換技術，特別涉及一種業務支撐生產系統與應急系統間的切換方法及裝置。

背景技術

隨著通信技術的發展，可以提供的業務類型也越來越多，各種類型業務都是由通信網絡側設置的業務支撐生產系統完成的。隨著業務類型及同一類型業務量的增大，在通信網絡側的業務支撐生產系統的任務也就越來越艱巨，其地位也越來越重要。為了提高用戶的體驗度及滿意度，提高服務質量，就需要通信網絡側為用戶提供不間斷的各種類型業務服務，實現用戶提出的各種類型業務請求。

為了保證業務支撐生產系統故障或維護時，仍然可以為用戶提供不間斷的業務服務，在通信網絡的網絡側，還設置了對應的應急系統。在業務支撐生產系統故障或維護時，通信網絡的操作人員就會將業務支撐生產系統處理的業務切換到應急系統受理，由應急系統為用戶提供業務服務。

在業務支撐生產系統與應急系統之間的切換過程中，需要通信系統網絡側的操作人員分別將業務支撐生產系統的狀態修改為不可用，將應急系統的狀態修改為可用后，然后由通信網絡的操作人員手工重啟應急系統和業務支撐生產系統后，完成業務支撐生產系統與應急系統之間的切換。由于需要對應急系統進行重啟操作，所以整個業務支撐生產系統與應急系統之間的切換過程時間比較長，常常大于30分鐘，這也會導致業務的受理中斷大于30分鐘。

另外，業務支撐生產系統往往將同一類型的業務根據請求的不同渠道及不同來源位置進行了顆粒度細分，在業務支撐生產系統故障或維護時，也僅僅只是維護某一個或幾個顆粒度的業務，所以在切換到應急系統時，僅僅切換顆粒度的業務。也就是使得業務支撐生產系統中的某一渠道及某一來源位置的業務狀態不可用，使得應急系統中對應該渠道及該來源位置的業務狀態可用，然后由操作人員重啟業務支撐生產系統及應急系統。

可以看出，業務支撐生產系統與應急系統之間的切換，存在以下問題：

第一，需要分別改變業務支撐生產系統的狀態，由操作人員手工重啟后才能完成切換，整個過程需要有操作人員的配合，無法自動完成；

第二，由于需要操作人員手工重啟改變狀態的業務支撐生產系統及應急系統，所以需要的切換時間比較長，在此期間業務支撐生產系統和應急系統都無法受理所切換的業務請求，給用戶帶來的體驗度和滿意度下降；

第三，在進行切換時，可以對某一渠道及某一來源位置的業務從業務支撐生產系統切換到應急系統中，但是在切換完成后，卻無法獲知該渠道及該來源位置的業務是否成功切換到應急系統中了，只能由通信網絡的操作人員通過手工查詢各渠道及來源位置的業務受理流水及日志情況確定是否切換成功，比較繁瑣。

發明內容

有鑒于此，本發明提供一種業務支撐生產系統與應急系統間的切換方法，該方法能夠不需要通信網絡操作人員的配合，能夠完成針對渠道及來源位置的一類型業務從業務支撐生產系統無縫切換到應急系統，且能夠獲知切換是否成功。

本發明還提供一種業務支撐生產系統與應急系統間的切換裝置，該裝置能夠不需要通信網絡操作人員的配合，能夠完成針對渠道及來源位置的一類型業務從業務支撐生產系統無縫切換到應急系統，且能夠獲知切換是否成功。

為達到上述目的，本發明實施的技術方案具體是這樣實現的：

一種業務支撐生產系統與應急系統間的切換方法，設置應用進程控制業務支撐生產系統和應急系統的執行，在應急系統的數據庫中對應每一維度的業務存儲切換信息，該方法還包括：

該應用進程根據所讀取的一維度業務的切換信息，確定該業務要進行切換；

該應用進程啟動應急系統的該業務請求受理后，再停止業務支撐生產系統的該業務受理；

該應用進程在該業務切換信息中標記切換成功標識。

所述業務切換信息是以切換矩陣的形式存儲在應急系統的數據庫中的，所述切換矩陣中的每一個維度表示一渠道及一來源位置的一類型業務的切換信息。

所述該業務切換信息包括控制位和狀態位，所述切換成功標識設置在所述狀態位上；

所述確定該業務要進行切換是根據所述控制位有效確定的。

該方法還包括：將所述業務控制位的狀態同步到通信系統網絡側內存中的應急標記上。

在所述應用進程接收到業務請求后，該方法還包括：

所述應用進程讀取內存，確定內存中對應該業務的應急標記是否為有效，如果否，控制業務支撐生產系統受理該業務并執行該業務，如果是，控制應急系統受理該業務后，將受理該業務同步到業務支撐生產系統執行。

所述應急系統受理該業務的過程為：