[發明專利]一種遠程接入廣播的方法、裝置及系統

有效

• 申請號: 201010585256.5
• 申請日: 2010-12-13
• 公開（公告）號: CN102136918A
• 公開（公告）日: 2011-07-27
• 發明（設計）人: 蘇業剛
• 申請（專利權）人: 華為技術有限公司
• 主分類號: H04L12/18
• 分類號: H04L12/18;H04L29/06;H04M3/56
• 代理公司: 深圳市深佳知識產權代理事務所(普通合伙) 44285
• 代理人: 彭愿潔;李文紅

技術領域

本發明涉及通信技術領域，具體涉及一種遠程接入廣播的方法、裝置及系統。

背景技術

農村、車站、校園等公共場所通常需要采用廣播系統進行講話或者播放語音類節目。傳統的廣播系統一般包括通過傳輸線路依次連接的音源設備、控制設備、和放聲設備，其中音源設備可以是人工話筒或者廣播服務器，控制設備可以是廣播終端，放聲設備可以是音響、喇叭。該廣播系統的工作過程可以是：廣播服務器播放語音文件，產生語音數字信號傳輸到廣播終端，廣播終端將語音解碼，轉換成模擬信號，并將模擬信號進行功率放大，然后通過音頻線輸出到音響或者喇叭進行播放。該廣播系統的工作過程也可以是：作為音源設備的人工話筒或者收音機的耳機，直接將模擬信號傳輸到廣播終端，廣播終端將該模擬信號進行功率放大，然后通過音頻線輸出到音響或者喇叭進行播放。

現有技術的廣播系統，其音源設備通常局限在一個較小的范圍內，例如播音間，從而導致播音員必須在該較小范圍內進行播音。即便采用無線話筒作為音源設備，播音員仍然必須在無線話筒信號接入范圍內進行播音。可見該傳統的廣播系統不能實現遠程接入廣播，例如跨縣、市甚至跨省范圍的接入廣播，也不能實現隨時隨地的接入。

發明人注意到，企業應用的呼叫中心，可以實現遠程的接入對話。一般的呼叫中心包括：相互連接的計算機電話集成系統(Computer?Telephony?Integration，CTI)，自動呼叫分配系統(Automatic?Call?Distribution，ACD)和注冊在ACD上的多個坐席電話。其中，CTI又包括交互式語音應答系統(Interactive?Voice?Response，IVR)。該呼叫中心與運營商網絡通過75歐阻抗同軸電纜(E1線)連接，企業向運營商為呼叫中心申請一個號碼資源即接入碼。用戶端撥打企業的接入碼，呼叫中心的CTI向用戶播放提示音，如需接通人工，CTI將該呼叫轉接到一個空閑的坐席電話上，直接接通用戶和坐席的電話，進行一對一的通話。

現有技術的呼叫中心可以實現隨時隨地的遠程接入，但是只能實現一個用戶對一個內部人員的通話，不能實現一個用戶面對廣大人群的公共廣播。

發明內容

本發明實施例提供一種遠程接入廣播的方法、裝置及系統。

一種遠程接入廣播的方法，包括：

會話服務器接收呼叫中心發送的請求消息，該請求消息攜帶廣播區域信息；

根據廣播區域信息獲取對應的廣播終端的ID號，并從模擬的多個會話初始協議sip電話中選取一個空閑的sip電話與廣播終端建立映射關系；

將該空閑的sip電話的號碼發送給呼叫中心；

接受呼叫中心對sip電話的呼叫；

并將該呼叫發送至廣播終端。

一種遠程接入廣播的方法，包括：

獲取用戶確定的廣播區域信息；

發送攜帶廣播區域信息的請求消息給會話服務器；

接收會話服務器返回的空閑的sip電話的號碼；

對sip電話發起呼叫，以便于會話服務器將該呼叫發送至與廣播區域信息對應的廣播終端。

一種會話服務器，包括：

接收單元，用于接收呼叫中心發送的請求消息，該請求消息攜帶廣播區域信息；

映射單元，用于根據廣播區域信息獲取對應的廣播終端的ID號，并從模擬的多個會話初始協議sip電話中選取一個空閑的sip電話與廣播終端建立映射關系；

發送單元，用于將該空閑的sip電話的號碼發送給呼叫中心；

呼叫處理單元，用于接受呼叫中心對sip電話的呼叫，并將該呼叫發送至廣播終端。

一種呼叫中心，包括：

獲取單元，用于獲取用戶確定的廣播區域信息；

發送單元，用于發送攜帶所述廣播區域信息的請求消息給會話服務器；

接收單元，用于接收會話服務器返回的空閑的sip電話的號碼；

呼叫單元，用于對該sip電話發起呼叫，以便于會話服務器將呼叫發送至與廣播區域信息對應的廣播終端。

本發明實施例采用會話服務器將呼叫中心和廣播系統連接起來，由該會話服務器將用戶終端對呼叫中心的呼叫轉接到廣播系統進行廣播的技術方案，使用戶可以利用移動電話、固定電話等遠程接入廣播系統進行語音廣播。

附圖說明

圖1是本發明實施例遠程接入廣播的系統的示意圖；

圖2是圖1所示系統的局部結構示意圖；

圖3是本發明實施例一遠程接入廣播的方法的流程示意圖；

圖4是本發明實施例二遠程接入廣播的方法的流程示意圖；

圖5是本發明實施例會話服務器的示意圖；